● 課程背景
區(qū)分企業(yè)項(xiàng)目管理能力的一個(gè)重要指標(biāo)，就是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，包括風(fēng)險(xiǎn)管理的流程與體系以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，有很多績(jī)效良好的項(xiàng)目卻在項(xiàng)目的后期產(chǎn)生了致命的問(wèn)題，直接導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。同樣有很多項(xiàng)目被不斷的變更所困擾，導(dǎo)致成本的急劇增加與進(jìn)度的不斷延誤。在項(xiàng)目的運(yùn)作的過(guò)程中有大量的不確定因素使得項(xiàng)目處于不可控的狀態(tài)，對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素如果不能很好地處理，項(xiàng)目就會(huì)處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，而項(xiàng)目最終的結(jié)果是始終是無(wú)法預(yù)測(cè)的。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制并不能完全依靠項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該通過(guò)一整套完整的方法論加以管理，使得項(xiàng)目中的大量不確定因素變得相對(duì)確定，而更加重要的是使得項(xiàng)目的計(jì)劃以及基線能夠更加完善與全面，為各種可能的情況確定應(yīng)急計(jì)劃。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在很大程度上會(huì)影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的執(zhí)行，所以風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)管理方法對(duì)于項(xiàng)目的成功是同等重要的。

● 課程特色
課程中所有的知識(shí)點(diǎn)全部采用案例分析、角色扮演的形式進(jìn)行分析及討論，避免乏味的講解。在整個(gè)課程過(guò)程中，案例、游戲會(huì)占到60％以上的時(shí)間，以此保證課程的高效性。
整個(gè)課程將采用一個(gè)貫穿始終的游戲，幫助學(xué)員熟悉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中從風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、到應(yīng)對(duì)的全過(guò)程，以及在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制的各種手段。
● 課程內(nèi)容
第一天上午： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概述與識(shí)別
第一部分：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述
◆ 項(xiàng)目管理流程中風(fēng)險(xiǎn)控制的基本要點(diǎn)
關(guān)于“案例一”的討論：
案例一是一個(gè)在復(fù)雜項(xiàng)目中經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景，集中體現(xiàn)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)因素，通過(guò)課堂討論的形式幫助學(xué)員找出風(fēng)險(xiǎn)控制中的基本要素，并參照實(shí)踐工作中的問(wèn)題展開討論。
◆ 項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
◆ 項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)處理的差異性
◆ 風(fēng)險(xiǎn)的類型與描述
◆ 風(fēng)險(xiǎn)的重要屬性
◆ 風(fēng)險(xiǎn)管理的本質(zhì)是什么？

第二部分： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

◆ 何時(shí)？如何？風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理方法論中的位置
◆ 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要手段
◆ 項(xiàng)目中各階段的常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

第一天下午： 團(tuán)隊(duì)練習(xí)
練習(xí)1：飛機(jī)建造的分析與游戲
該游戲分為計(jì)劃與操作兩個(gè)部分

模塊一： 項(xiàng)目規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)分析（80分鐘）
在這一模塊中講師將作為甲方，將項(xiàng)目的需求與規(guī)則向各項(xiàng)目組進(jìn)行介紹。各個(gè)項(xiàng)目組通過(guò)不同的風(fēng)險(xiǎn)分析手段，完成項(xiàng)目的整體規(guī)劃，設(shè)定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)與手段。這一部分的重點(diǎn)在于，深入的項(xiàng)目分析與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。模塊一要完成的工作包括：
（1） 在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素后項(xiàng)目初步的進(jìn)度估算
（2） 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的清單及應(yīng)對(duì)
（3） 各小組向全體學(xué)員講解各自的規(guī)劃與分析，分析各小組的差異及產(chǎn)生差異的原因
模塊二：項(xiàng)目實(shí)踐 時(shí)間： 90分鐘
在這一模塊中各項(xiàng)目小組分別在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)際動(dòng)手完成項(xiàng)目，實(shí)際檢驗(yàn)其規(guī)劃的準(zhǔn)確性，以及對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，最終將產(chǎn)生優(yōu)勝的項(xiàng)目組。優(yōu)勝的評(píng)選原則將包括如下幾個(gè)因素：
（1） 項(xiàng)目實(shí)際完成的質(zhì)量
（2） 項(xiàng)目計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的準(zhǔn)確性
（3） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

該模塊的重點(diǎn)除了驗(yàn)證項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性之外，還將檢驗(yàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中處理突發(fā)情況的能力，以及項(xiàng)目經(jīng)理的各種溝通與協(xié)調(diào)的能力。

第二天上午：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析與應(yīng)對(duì)
第三部分： 項(xiàng)目管理過(guò)程中的常見風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)
◆ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)： 需求的確定
◆ 干系人管理過(guò)程及風(fēng)險(xiǎn)控制
◆ 技術(shù)手段與業(yè)務(wù)目的
◆ 進(jìn)度的合理性要素
◆ 成本預(yù)算的形成過(guò)程，以及成本風(fēng)險(xiǎn)的把握
◆ 團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃的影響
◆ 對(duì)“可預(yù)見”與“不可預(yù)見”的把握
◆ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的核心技能 – “持續(xù)高效地溝通”

第四部分： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性及定量分析
◆ 基本 P-I 分析方法的應(yīng)用
◆ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析的理論與方法
◆ 蒙特卡羅技術(shù)及應(yīng)用
◆ 決策樹
◆ 定性與定量分析方法的比較與應(yīng)用
練習(xí)2： 風(fēng)險(xiǎn)的分析
練習(xí)二將基于練習(xí)一的結(jié)果進(jìn)行，各項(xiàng)目組將通過(guò)定性分析的方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并形成一個(gè)有優(yōu)先級(jí)排序的完整風(fēng)險(xiǎn)清單。這一練習(xí)的要點(diǎn)在于如何將項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)概率及影響進(jìn)行量化，以及如何在項(xiàng)目組中形成共識(shí)。

第五部分： 風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)以及風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的編制
◆ 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的手段與策略
◆ 預(yù)算儲(chǔ)備的形式與計(jì)算
◆ 應(yīng)對(duì)手段選擇的方法
◆ 風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)機(jī)制

練習(xí)3： 風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃
練習(xí)三將基于練習(xí)二的結(jié)果進(jìn)行，各項(xiàng)目組將針對(duì)項(xiàng)目清單中的前五項(xiàng)制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并將這一計(jì)劃列入到項(xiàng)目的整體計(jì)劃中，形成項(xiàng)目最終的WBS及進(jìn)度表，并向講師報(bào)告在充分考慮到項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素之后，項(xiàng)目在課堂執(zhí)行時(shí)所需耗費(fèi)的時(shí)間（精確到分鐘）。
這一練習(xí)的基礎(chǔ)是學(xué)員已經(jīng)完成了該項(xiàng)目的工作分解及進(jìn)度編排（在項(xiàng)目管理基礎(chǔ)課程中完成），所以要求學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的基本方法論有一定的知識(shí)及應(yīng)用能力。

第二天下午： 團(tuán)隊(duì)練習(xí)
第六部分： 項(xiàng)目的監(jiān)督與控制
◆ 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的基本形式與手段
◆ 關(guān)于二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的把握
◆ 風(fēng)險(xiǎn)的再評(píng)估機(jī)制與流程

練習(xí)4： 課堂項(xiàng)目的實(shí)際操作
練習(xí)四將通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目操作的方式對(duì)前三個(gè)練習(xí)的工作加以驗(yàn)證，各項(xiàng)目組在講師的指導(dǎo)下各自完成課堂項(xiàng)目的實(shí)際操作，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，以10分鐘為一個(gè)里程碑時(shí)間點(diǎn)，分別檢驗(yàn)項(xiàng)目的完成情況，并靈活處理各種風(fēng)險(xiǎn)因素。
這一練習(xí)的要點(diǎn)在于如何根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際把握，并對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行充分的控制，盡可能減少對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

第七部分： 企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制
案例： 介紹一個(gè)實(shí)際企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制流程與組織架構(gòu)，分析在企業(yè)層面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)的關(guān)鍵要素
◆ 企業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的建立
◆ 項(xiàng)目管理辦公室的角色與作用
◆ 組織架構(gòu)及責(zé)任
◆ 從組織的高度建立“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”

收尾模塊： 溝通與討論