【時(shí)間地點(diǎn)】2009年9月22-23日北京、9月27-28日上海、 9月28-29日深圳

◇課程背景
我們咨詢(xún)顧問(wèn)在為企業(yè)提供研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理上存在許多共同的問(wèn)題，如：
1、新產(chǎn)品推出的速度沒(méi)有以前快了（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們快）
2、新產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有以前穩(wěn)定了（客戶(hù)投訴/退貨越來(lái)越多）
3、新產(chǎn)品的種類(lèi)/型號(hào)越來(lái)越多，但賺錢(qián)的產(chǎn)品卻不多
4、企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來(lái)越慢（與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難）
5、研發(fā)報(bào)怨市場(chǎng)提供需求不及時(shí)、不完整、經(jīng)常變更
6、市場(chǎng)抱怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時(shí)間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒(méi)有
7、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)無(wú)權(quán)，調(diào)不動(dòng)資源（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只是研發(fā)部的事）
8、資源總是不夠（研發(fā)人員整天忙于救火，還要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品）
9、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是串行的拋磚頭式的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)（制造部門(mén)在轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)提出很多要求）
10、過(guò)分依賴(lài)技術(shù)能人（關(guān)鍵人物離職，產(chǎn)品線就崩潰）
…………
企業(yè)要的是什么？企業(yè)不但要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品，同時(shí)更應(yīng)要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機(jī)制和土壤！產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是研發(fā)管理體系的基礎(chǔ)和根本，但很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系。本課程以咨詢(xún)式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個(gè)交互式的研討環(huán)境，以具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的咨詢(xún)案例進(jìn)行研討，為大家分享如何在實(shí)戰(zhàn)中構(gòu)建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，在兩天的學(xué)習(xí)中，學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理實(shí)踐的思想和方法，而且可以掌握具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程與操作步驟，回到自己的企業(yè)就可以著手實(shí)施研發(fā)管理的改進(jìn)。

◇課程大綱
一、案例分析
1.分析造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的原因是什么？
2.這些原因?qū)ξ覀冇惺裁磫�發(fā)？
3.思考：類(lèi)似的問(wèn)題在自己的公司有沒(méi)有發(fā)生
二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理概述
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的系統(tǒng)性思維
1）技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別
2）為什么要把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)相分離？
3）產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么
4）如何理解產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功？
5）如何理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？
6）咨詢(xún)案例分享：研發(fā)管理體系的系統(tǒng)架構(gòu)和各模塊之間的關(guān)系
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系
1）什么需要產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程？
2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)管理體系的關(guān)系（價(jià)值定位）
3）優(yōu)秀的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程所具備的6大特征
4）咨詢(xún)案例分享：如何構(gòu)建優(yōu)秀的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系
三、市場(chǎng)如何驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
1.市場(chǎng)管理流程的概要分析
2.市場(chǎng)管理流程和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系
3.如何理解市場(chǎng)、實(shí)例講解
4.如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)細(xì)分活動(dòng)概要、實(shí)例講解
1）如何定義市場(chǎng)
2）描述市場(chǎng)地圖
3）市場(chǎng)細(xì)分
4）市場(chǎng)調(diào)研與驗(yàn)證
5.如何進(jìn)行組合分析、實(shí)例講解
1）產(chǎn)品組合分析的三大工具：SPAN應(yīng)用舉例、$APPEALS應(yīng)用舉例，F(xiàn)AN應(yīng)用舉例
6.市場(chǎng)管理流程的角色和各角色的職責(zé)
7.市場(chǎng)管理流程的輸出：
1）產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃
2）產(chǎn)品線項(xiàng)目組合
3）產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃
8.實(shí)例講解：某產(chǎn)品線市場(chǎng)管理流程的輸出
9.演練與問(wèn)題討論
四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題
2.典型的研發(fā)組織模式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）
3.矩陣型組織的三種形態(tài)（弱矩陣、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣）
4.成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
5.跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)核心團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
6.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格、素質(zhì)模型
7.核心小組成員的職責(zé)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能、任職資格
8.職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色定位和職責(zé)
1）職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目？
2）項(xiàng)目成員應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的（職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）？
9.跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
10.實(shí)施跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的前提
11.咨詢(xún)案例分享：矩陣運(yùn)作模式下的問(wèn)題與困惑及其應(yīng)對(duì)策略
1）人的能力問(wèn)題
2）考核問(wèn)題
3）組織的問(wèn)題
4）項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問(wèn)題
五、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
1.為什么產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
1）結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）
2）階段劃分
3）團(tuán)隊(duì)與角色劃分
4）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的里程碑與控制點(diǎn)
5）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段關(guān)鍵活動(dòng)
A)概念階段的關(guān)鍵活動(dòng)
B)方案階段的關(guān)鍵活動(dòng)
C)開(kāi)發(fā)階段的關(guān)鍵活動(dòng)
D)驗(yàn)證階段的關(guān)鍵活動(dòng)
E)發(fā)布階段的關(guān)鍵活動(dòng)
F)生命周期階段的關(guān)鍵活動(dòng)
3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析
1）結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
2）結(jié)構(gòu)化的程度
3）結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
4）結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
4.演練與問(wèn)題討論：公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程做研討，現(xiàn)場(chǎng)診斷、點(diǎn)評(píng)
六、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評(píng)審
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的業(yè)務(wù)決策
1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中為什么要決策
2）企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題
3）高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色（戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)責(zé)任）
4）業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
5）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置、評(píng)審要素、決策支撐
6）咨詢(xún)案例分析：如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書(shū)）
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)評(píng)審
1）技術(shù)評(píng)審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系
2）技術(shù)評(píng)評(píng)審的目的
3）技術(shù)評(píng)審的范圍
4）技術(shù)評(píng)審的原則
5）技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)
6）技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置
7）各技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的評(píng)審要素
8）技術(shù)評(píng)審的流程
9）咨詢(xún)案例分享：如何建立高效的技術(shù)評(píng)審機(jī)制（評(píng)審模式、評(píng)審組織、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的）
七、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的優(yōu)化實(shí)施
1.企業(yè)在不同發(fā)展階段實(shí)施流程優(yōu)化的策略與方法
2.流程與IT，誰(shuí)是誰(shuí)非？
3.咨詢(xún)案例分享：為什么很多企業(yè)實(shí)施流程優(yōu)化或流程變革沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果？（無(wú)論自主實(shí)施還是外請(qǐng)咨詢(xún)）
1）高層領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題？
2）執(zhí)行層的問(wèn)題？
3）文化的問(wèn)題？
4）咨詢(xún)公司的問(wèn)題？
4. 流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實(shí)踐案例