中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
蘇州　2009年10月22-23日
課程費(fèi)用：1580元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
* 從檔案管理、時(shí)間管理、差旅組織安排、電話溝通、職業(yè)化工作方法和工具等基本技能進(jìn)行職業(yè)化的培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際工作中的案例進(jìn)行具體分析，幫助經(jīng)理助理與秘書掌握和提高專業(yè)基本技能；
* 通過溝通與協(xié)調(diào)技巧、信息收集處理、團(tuán)隊(duì)合作等職業(yè)技巧的分析討論及職業(yè)化特點(diǎn)分析，幫助經(jīng)理助理與秘書提升職業(yè)化形象和專業(yè)素質(zhì)；
* 通過對(duì)助理/秘書的職業(yè)定位及我國特定的職業(yè)選擇現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場現(xiàn)狀的分析，幫助經(jīng)理助理與秘書分析現(xiàn)狀、展望自己的職業(yè)前景。



課程詳情
課程內(nèi)容：
第一單元 秘書/助理職業(yè)的定位與基本技能職業(yè)化及職業(yè)前景
1． 什么是現(xiàn)代職業(yè)秘書/助理？
2． 職業(yè)秘書/助理的作用和任務(wù)
3． 職業(yè)秘書/助理應(yīng)掌握的基本工作方法
4． 職業(yè)秘書/助理必備的工作工具
5． 職業(yè)秘書/助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
第二單元 秘書/助理職業(yè)的職業(yè)化及職業(yè)前景
1． 職業(yè)化秘書/助理人員與非職業(yè)秘書人員的特點(diǎn)比較
2． 秘書/助理的職業(yè)前景
3． 您的職業(yè)前景
第三單元 電話溝通技巧
1． 您的聲音、態(tài)度和姿勢
2． 成功地樹立企業(yè)形象
3． 如何職業(yè)化地接聽電話
4． 打出去的電話
5． 學(xué)會(huì)處理難應(yīng)付的情況
6． 電話溝通技巧
7． 有效地收集信息
第四單元 檔案管理
1． 企業(yè)內(nèi)不同部門的檔案特點(diǎn)
2． 實(shí)用有效的辦公室檔案管理
3． 辦公室檔案管理的基本原則
4． 辦公室檔案管理系統(tǒng)
5． 檔案載體與標(biāo)簽
第五單元 差旅的計(jì)劃、組織、安排
1． 差旅安排的基本步驟
2． 有效的工作方法
3． 差旅組織安排的有用工具
第六單元 時(shí)間管理
1． 工作中常見的五種類型“時(shí)間觀念”分析
2． 分析自我時(shí)間管理，找出問題
3． 個(gè)人工作計(jì)劃
4． 任務(wù)優(yōu)先權(quán)的分配原則
5． 有效的時(shí)間管理工具
6． 信息傳遞與交流工具
第七單元 溝通與協(xié)調(diào)的技能
1． 溝通的目的
2． 溝通的原則
3． 溝通的基本方法
4． 溝通的誤區(qū)與障礙
5． 溝通的技巧：傾聽、表達(dá)、提問
6． 團(tuán)隊(duì)合作
課程效果評(píng)估


講師簡介
  王老師 老師
日本COLORTOP色彩研究所、西蔓色彩認(rèn)證咨詢顧問，曾擔(dān)任國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)講師，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員，具有豐富廣博的商務(wù)經(jīng)歷，多年的公關(guān)、客戶服務(wù)、培訓(xùn)及人力資源管理背景，曾先后就職于國家特級(jí)企業(yè)、民營集團(tuán)以及世界500強(qiáng)企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任公關(guān)策劃、客戶服務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，多次擔(dān)任大型活動(dòng)的主持及公關(guān)策劃工作


課程對(duì)象
企業(yè)的經(jīng)理部經(jīng)理助理、職業(yè)文秘人員


備    注

課程名稱：職業(yè)化助理與秘書綜合技能訓(xùn)練

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：職業(yè)化助理與秘書綜合技能訓(xùn)練       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

公司全稱： 

聯(lián)系人

 

部門

 

公司網(wǎng)址

 

聯(lián)系電話

 

傳真

 

聯(lián)系郵箱

 

公司地址

 

郵編

 

參會(huì)人數(shù):        名

參會(huì)人員資料

姓名

職務(wù)

電話

手機(jī)

E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶：(轉(zhuǎn)到該賬戶請(qǐng)一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)