中國培訓易(www.a10by9.cn)
特色課程公開課
中國培訓易（www.a10by9.cn）
| 北京 2009年11月20-21日 |
課程費用：2500元/人（2500元/人（含午餐費、資料費、茶點費等））
培訓目標
學員通過管理知識和技能的演練，將相關管理技能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益，實現(xiàn)雙贏。
明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領導的作用；
掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務；
學會管理下屬的技能，充分調動員工的積極性，提升部門的績效；
作好自我管理，不斷進行自我開發(fā)，做一名稱職的管理者。
課程詳情
MTP（Management Training Program管理能力訓練課程）是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的課程。在第二次大戰(zhàn)后引入日本，并得到全面的推廣，目前是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理訓練課程，接受過訓練的管理干部超出百萬人次，對提升日本企業(yè)管理水準、促進日本企業(yè)生產(chǎn)力的提高、強化日本企業(yè)國際競爭能力，發(fā)揮了不可估量的作用。
MTP課程自引進國內后，在訓練實踐中發(fā)現(xiàn)，原課程的內容固定，案例不夠本土化；講課方式僵硬不活潑。鑒于此，講師結合中國人的特質以及多年來在企業(yè)管理的實務經(jīng)驗，并融合了管理學、心理學和行為學，開發(fā)出了適合中國企業(yè)管理人員的訓練課程。
課程特點：
MTP訓練課程，不僅注重學員獲取知識（管理概念原理講授及討論），同時注重學員學會解決現(xiàn)實問題（案例分析及角色演練），并強調課后的實際操作，從而真正實現(xiàn)“知”、“行”合一的訓練效果。
擔任本課程的講師，曾在三星中國總部專職負責員工培訓10余年，具有豐富的企業(yè)培訓和管理實踐經(jīng)驗，并善于將艱澀的管理理論作深入淺出通俗化的講解，引導學員理解管理理論和技巧，讓學員學習到最實用的管理技能。
課程方式：
結合講師講授、學員思考、實戰(zhàn)案例分析研討、經(jīng)驗分享、創(chuàng)意思考、小組討論、示范指導、角色扮演、游戲感悟、行動計劃等多種培訓方式，內容豐富多彩、形式教樂一體。
課程架構
內容分類 課程內容
第一部分
角色認知 管理的基本理解；管理的權變領導方式；
管理者角色定位與職責界定；
第二部分
工作管理 目標設定與計劃制定；工作授權的技巧；
控制與協(xié)調的方法；
第三部分
人員管理 如何激勵下屬的積極性；人際關系與沖突處理；
如何建立高效團隊；
第四部分
自我管理 培養(yǎng)最佳的職業(yè)習慣；管理者的溝通技巧
如何提升自我領導力；
第一部分 管理者角色認知
課程內容
一. 管理的基本理解
1．管理的含義 找正確答案
2．管理的兩個誤區(qū)
3．管理的基本職能
4．管理的本質 方圓理論
案例研討（1） ：補貼該扣除嗎？
案例研討（2） ：結算延遲如何處理？
二. 管理的權變領導方式
1. 領導與管理的區(qū)別
2. 領導者的兩種行為
3. 四類不同的管理情景
4. 選擇合適的領導方式
案例研討：哪種領導方式更合適？
5. 如何應對上司的領導方式?
三. 角色定位和職責界定
1． 管理者的自律準則
2． 管理者扮演的九個角色
3. 中層管理者的五大職責
4.“主管”主管什么？
第二部分 管理者的工作管理
課程內容
一. 目標設定與計劃制定；
1. 目標管理的作用和意義 為什么成功者總是少數(shù) ?
2．目標設定七步驟
3. 目標設定的原則 人類行為的通用原則
期望原則
參與原則
SMART原則 - 如何描述目標？
4. 如何設定部門和個人目標？
5. 如何制定工作計劃
二. 工作授權的技巧；
1. 授權基本概念
2. 授權三大好處
3. 管理者不授權的原因
4. 授權的流程
哪些業(yè)務可以授權?
如何選擇授權的對象?
5. 授權時的注意點
三. 控制與協(xié)調的方法
控制
1.控制的含義
2.控制的目的
3.控制的原則
4.控制過程注意事項
協(xié)調
1.什么是協(xié)調？
2.協(xié)調的目的和效果
3.協(xié)調的六個步驟
4.有效協(xié)調的注意事項
5.如何與其他部門協(xié)調?
第三部分 管理者的人員管理
課程內容
一. 如何激勵下屬的積極性 ?
1. 激勵員工的三種基本方式
內在激勵模式
2. 激勵員工的基本理論
3. 企業(yè)常用的激勵方法
4. 激發(fā)下屬工作動機的要點
哪些行為不可取?
二. 人際關系與沖突管理；
1. 為什么產(chǎn)生人際矛盾和沖突?
管理不同性格的員工
2. 建立良好工作關系的基本原則
3. 處理沖突的流程
4. 人際關系的情感帳戶
5. 與人相處之道
三. 建立高效的團隊；
1．團隊和團隊精神
兩則故事的啟發(fā)
2．高效團隊的特點
3．團隊領導的作用
4．集思廣益的團隊原則
5．做稱職的團隊領導
第四部分 管理者自我管理
課程內容:
一. 培養(yǎng)最佳的職業(yè)習慣
1.習慣是如何培養(yǎng)的？
2.改變習慣的四個階段
3.必須具備的職業(yè)習慣
尊重他人的習慣 尊重所有的人
做事盡心的習慣 人生的工程師是自己!
要事第一的習慣 時間為什么不夠用?
善于思考的習慣 打破慣性思維
勤儉節(jié)約的習慣 成本意識
沒有借口的習慣 和自己叫勁兒！
二．管理者的溝通技巧
1. 溝通的含義
2. 溝通的四個重要概念
3. 完整的溝通過程 表達、傾聽和反饋的技巧
4．溝而不通的原因分析
信息為什么丟失？- 溝通的漏斗
5．三種不同的溝通方式
上行溝通，下行溝通，平行溝通
6．溝通注意事項
三. 提升自我領導力
1. 領導力的內涵
2. 領導力的變化
21世紀人人都是Leader
3. 自我領導力的三大核心能力
4. 自我變化的五階段
變化的最大敵人是自己
5. 行動的五個策略
講師簡介
張正順 老師
資深培訓專家，曾任三星中國總部培訓總監(jiān)；
2006年、2007年被中國人力資源開發(fā)網(wǎng)評為國內“十佳培訓講師”
國內資深的MTP管理培訓專家。
擁有20年工作實踐經(jīng)驗，曾在國企、民企、外企等不同背景的企業(yè)工作過。北京大學應用心理學（人力資源專業(yè)）研究生。
從96年開始，張老師任500強知名跨國企業(yè)培訓總監(jiān), 專職做培訓近10年。在工作實踐中，張老師積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓的經(jīng)驗，并根據(jù)企業(yè)的需求‘量體裁衣’，為企業(yè)及員工發(fā)展提供實戰(zhàn)技巧和行之有效的方法。
授課特征：張老師擅長采用活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等成人易于接受的培訓方式，并結合自身工作經(jīng)驗，培訓內容可操作性強，深受學員的歡迎和好評。
服務過客戶：
三星集團下屬28家企業(yè)（韓國）、摩托羅拉北京智能卡有限公司（美國）、天士力集團、中國石化總公司、天津通廣電子有限公司（美國）、北京奧瑞金集團、北京恩布拉克雪花壓縮機有限公司(巴西)、北京艾科泰電子有限公司（芬蘭）、北京BWBC公司（美國）、韓美制藥有限公司（韓國）、航天十五所、中聯(lián)控股有限公司、邦迪管路系統(tǒng)有限公司、旌凱冠華、民生證券、拜耳光翌板材有限公司（德國）、秦皇島生產(chǎn)力培訓中心、北京潤光泰力科技發(fā)展有限公司、天津SEM有限公司（德國）、太平洋制罐(北京)有限公司、搜狐、威訊聯(lián)合半導體(北京)有限公司、天津藍巢電力有限公司等數(shù)十家國內外企業(yè)，并多次出任公開課程和遠程課程的專題講師。
專長課程：
中層管理者管理技能訓練
企業(yè)文化（三星企業(yè)文化案例）
建立有效的培訓體系（三星案例）
課程對象
部門經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、班組長、項目經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等管理者
備 注
課程名稱：管理者管理技能訓練課程
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：管理者管理技能訓練課程 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||