課程大綱：

第一部分：理念篇－選錯(cuò)人才，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
案例導(dǎo)入：與眾不同的糖醋活魚
　　有這樣一個(gè)故事，一位廚師因他做的糖醋活魚而遠(yuǎn)近聞名生意興隆，別人做的魚上了桌沒幾下就不動(dòng)了，可他做的魚吃到最后，敲一下魚頭還會(huì)動(dòng)。秘訣在哪里？因?yàn)樗�選的魚與別不同：他不但有獨(dú)特的挑魚標(biāo)準(zhǔn)，而且親力親為。

關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：人才選拔與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立
　　1.0 人力資源管理的發(fā)展過程及其對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略意義
　　2.0鎖定優(yōu)秀人才是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)
　　3.0用營銷的4P理念幫助企業(yè)尋找適合的人才
　　4.0招聘選拔流程的設(shè)計(jì)執(zhí)行與人才營銷
　　5.0招聘策略對(duì)于成功選拔的影響力

第二部分：系統(tǒng)與方法篇－素質(zhì)模型與測(cè)評(píng)工具
關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：
　　1.0有效選拔系統(tǒng)的四個(gè)指標(biāo)：有效、可靠、公平、實(shí)用
　　2.0以“贏者述描”(勝任力/素質(zhì)模型)為中心建立有效的選拔系統(tǒng)
　　　◆每個(gè)企業(yè)都需要溝通好的員工，A企業(yè)的良好溝行為在B企業(yè)未必行之有效
　　3.0沒有確定導(dǎo)致績效成果的相關(guān)行為，選拔就沒有方向
　　4.0建立“贏者述描”的步驟與工具
　　　◆有的放矢、事半功倍--我們?cè)谡沂裁矗?
　　　◆心中有數(shù)—建立簡易“贏者述描”的兩種方法
　　　◆10種常見的優(yōu)秀人才的素質(zhì)維度解析
　　5.0實(shí)戰(zhàn)演練：行政助理的“贏者述描”庫建立
　　6.0 “贏者述描”與各種人才測(cè)評(píng)工具的有效結(jié)合

第三部分：技巧篇－通過有效地運(yùn)用工具提升對(duì)人才能力的預(yù)測(cè)效度
關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：
　　1.0簡歷評(píng)估與篩選：通過簡歷篩選提升后續(xù)選拔環(huán)節(jié)的有效性
　　2.0如何有效地通過筆試考核智商、情商、綜合素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)
　　3.0實(shí)用測(cè)評(píng)技巧－小組討論與練習(xí)
　　4.0情景模擬的設(shè)計(jì)、執(zhí)行與評(píng)估

第四部分：實(shí)用面試技巧－結(jié)構(gòu)化面試
案例導(dǎo)入：你正在面試一名銷售代表的候選人-小王，小王原來在另一家醫(yī)藥公司任銷售代表，小王說由于他的原因使他服務(wù)的公司月銷售額從24萬上升到30萬。如何判定小王的說法是否客觀準(zhǔn)確？進(jìn)入不同的公司是否會(huì)有相同的表現(xiàn)呢？

關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：
　　1.0結(jié)構(gòu)化面試的基本概念
　　　◆一般面試中的常見誤區(qū)
　　　◆什么是結(jié)構(gòu)化面試
　　　◆結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
　　　◆結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)
　　　◆結(jié)構(gòu)化面試的進(jìn)程
　　　◆結(jié)構(gòu)化面試的兩種關(guān)鍵提問法
　　　◆行為面試法
　　　◆條件面試法
　　　◆結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分
　　　◆結(jié)構(gòu)面試的注意事項(xiàng)
　　　◆行為面試法之STAR提問技術(shù)
　　　◆STAR提問時(shí)的注意問題
　　　◆學(xué)習(xí)鑒別真假STAR