中國培訓易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(www.a10by9.cn)
課程費用:2200元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓目標
從提升中層管理者心智模式角度切入,結合中國傳統(tǒng)文化,使學員通過學習與現(xiàn)場訓練,真正做到“知行合一”,帶領團隊成為企業(yè)前進的中堅力量。
• 掌握跨部門溝通的原理和目的、提升跨部門人員的溝通技能。
• 學習在企業(yè)內(nèi)部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系,處理好工作與人際關系,最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力。
• 了解成功企業(yè)溝通體系搭建模式,掌握跨部門溝通的解決方法。
• 掌握跨部門溝通中障礙排解的方法,減少沖突,增強跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
課程詳情
一、綜述--卓越經(jīng)理人角色價值定位
卓越經(jīng)理人價值定位——思考企業(yè)核心競爭力從何而來?
卓越經(jīng)理人角色認知(上司、下屬、同事)
-職業(yè)經(jīng)理人的四項職業(yè)準則
-五大角色以及最常見的四種角色錯位
二、認知“溝通”
溝通的重要性
-溝通能力是古往今來成功者的必備能力
-鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別
跨部門溝通的四個重要目的
跨部門溝通的問題癥結所在
-組織分工不明確、存在部門職能的模糊地帶、不容忽視的“部門墻”、客觀存在的個體差異、跨部門協(xié)作困難、企業(yè)文化有待打造
三、良好的心態(tài)
心態(tài)改變才能建立團隊精神、真正融入團隊?是“今天決定明天”?還是“明天決定今天”?
心智模式的提升,邁向成功的關鍵?成功的秘訣是什么?
塑造優(yōu)秀管理者良好心態(tài)之必備“五心”
四、人際風格五種類型與相處技巧
問卷測試,并幫助學員現(xiàn)場分析
-如何力量型、活潑型、和平型、完美型等五種類型的同事溝通
打通向上的階梯—與上司溝通的七條黃金法則
尾聲:當頭棒喝—捅破窗紙
學習/興奮兩天,回到公司各自崗位后——
結合本公司實際情況擬定自我提升與團隊協(xié)作的《改進行動計劃》
-你又是屬于哪一種類型?
周哈里窗戶-敞開心扉與人交流、溝通
-做開放的自己,拓展視野提升與人溝通的品質(zhì)
五、跨部門溝通的信息傳遞
部門間組織信息的傳遞模式
游戲互動:分享心得與收獲
六、突破溝通障礙
跨部門溝通的組織障礙
突破障礙,解決跨部門溝通的四大原則(方法與技巧)
-溝通行為的主動性、溝通對象的多樣性
-溝通過程的互動性、溝通目的的雙重性
實戰(zhàn)案例分析—改變自己,分享心得與收獲
角色扮演,實戰(zhàn)演練,尋找自己與公司溝通管理的盲區(qū)與解決方案
七、推倒“部門墻”,建立起高效的團隊協(xié)作
什么是高績效團隊?你心目中的高績效團隊應具備怎樣的特質(zhì)?
高績效團隊的三大特征
游戲分享
要“大團隊”還是要“小團隊”?
跨部門溝通主要方式—有效的會議
一般公司開會的通病:
-沒有的明確的目標與程序、相互推諉、無人承擔責任、無法發(fā)言或者離題解決
會議改善七種方法,提高管理效率
通過E-mail等形式與講師、學員交流、講師點評《改進行動計劃》,并確認最終方案(學員來信,每封必回)
“知行合一”,實踐/活用所學課程內(nèi)容,并將實施效果與講師反饋,持續(xù)改進
講師簡介
朱老師 老師
資深顧問 / 培訓師,畢業(yè)于上海復旦大學,在企業(yè)員工培訓方面有十年多的經(jīng)驗。曾在多家大型企業(yè)集團任部門經(jīng)理、培訓師,美國東橋咨詢公司顧問部經(jīng)理、培訓師。
掌握了諸多先進的培訓方法,善于激發(fā)學員的學習主動性與參與熱情:
v 按照“聽→看→干”的成人學習原理組織教學過程,善于運用游戲、角色扮演、案例討論等啟發(fā)式、體驗式教學方法,
v 利用群體動力學原理,注重在學習中建立班組并開展班組協(xié)作競賽活動,讓學員們互相啟發(fā)、互相督促。
擅長領域
《杰出主管的管理技巧》《高效團隊塑造》《影響式溝通》《高效執(zhí)行力》、《管理溝通》、《EQ在工作中的運用》等課程。
服務企業(yè)
曾為上汽大眾、博耐爾汽車電氣系統(tǒng)、阿克蘇諾貝爾、聯(lián)洋房產(chǎn)、大亞集團、復旦天臣、三維制藥、FDK電子、力斯聽、索迪斯、貝爾阿爾卡特、豫園股份、芬歐匯川紙業(yè)、中海石油、浦東發(fā)展銀行等多家國內(nèi)外企業(yè)提供過專業(yè)培訓和咨詢
課程可以提供內(nèi)訓
課程對象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
備 注
課程名稱:影響式溝通技巧
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:www.a10by9.cn(中國培訓易)
課程名稱:影響式溝通技巧 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉賬)
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預訂) |
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 |