第一部分 做專業(yè)的企業(yè)管理者
 管理者的定位： 管理者是培訓師，也是導航者！
 管理者的心態(tài)：首善、對接、區(qū)分、樂從、感召、分享！
 管理者的能力模型：創(chuàng)造力、感召力、挑戰(zhàn)力、變通力、洞察力、表達力！
 思維的突破：打破思維框架的束縛（經驗和思維定式）
第二部分 管理者的表達呈現(xiàn)
 管理者的形象塑造及維護：行為舉止的七法修煉、服飾搭配！
 管理者的自我管理：情緒管理、壓力破解和自我成長！
 理性與感性及情理并茂：感性話題理性升華，理性話題感性演繹!
 關鍵環(huán)節(jié)的把握：講的好不如問得巧
第三部分 塑造超級公眾感召力
 如何做自我介紹：開門見山、比附、聚焦、設疑、切題導入！
 如何講故事：主題鋪墊、角色定位、當面省略、設計語言和動作、常識資訊導入、引發(fā)思考、結尾不拖泥帶水、語感結論！
 如何做好即席發(fā)表：審、析、定、破、展、結！
 如何做一個主持人：題目、重要性、講述者！
 如何做頒獎嘉賓：說明、得獎人、資歷、祝福！
 如何發(fā)表獲獎感言：謝、歸、用、謝！
第四部分 管理者的領導技巧

 當領導的五項須知
 領導的管理作風
 達成有效執(zhí)行的四種模式
 領導的管理技巧
 領導藝術的原則
 執(zhí)行力：創(chuàng)造企業(yè)價值

第五部分 高效的輔導藝術

 溝通的層次
 溝通的障礙
 聆聽的方法
 員工的分類及其特點
 不同員工的對待方法
 對下屬的輔導和培訓
 表揚循環(huán)
 進行反饋的技巧