課程背景：
施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示，各行各業(yè)都深刻地認(rèn)識到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了！必須要有突破！產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制！“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”！當(dāng)一個(gè)企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時(shí)候，必須突破的一個(gè)瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是公司價(jià)值鏈中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。
業(yè)界關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位屬于“見仁見智”，真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理，我們把其定位成：從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生，到組織團(tuán)隊(duì)開發(fā)出來，直至產(chǎn)品上市后的生命周期管理階段終止（終止生產(chǎn)、終止銷售 & 終止售后服務(wù)）。按此方式定義的話，很多企業(yè)通常有如下困惑：
1、產(chǎn)品經(jīng)理如何定位？究竟定位在市場還是研發(fā)？
2、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理如何分工，區(qū)別何在？
3、市場管理流程和市場需求管理流程該如何進(jìn)行？
4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
5、新產(chǎn)品上市，究竟是一個(gè)特定的點(diǎn)？還是“組合拳”？
6、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)？KPI指標(biāo)有哪些？
7、如何培養(yǎng)這么重要的“領(lǐng)軍人物”？

一、產(chǎn)品經(jīng)理管理業(yè)界最佳模式及案例分析
1、打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理
2、對產(chǎn)品經(jīng)理的建議
3、產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式
4、案例研討：《成長的煩惱》
5、業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理存在的不足
6、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？
7、產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運(yùn)作模式及跨部門產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)簡介

二、核心管理技能之：做正確的事情-新產(chǎn)品的市場管理
1、市場管理方面通常存在的典型問題分析
2、市場管理流程和產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
3、市場管理流程：
a)如何正確地理解市場
→PEST
→競爭五力模型
→SWOT
→……
b)市場細(xì)分
→市場細(xì)分的原因分析
→演示：《市場地圖》
→市場細(xì)分“七步成詩”
→FAB E分析
→演示：《細(xì)分市場簡介》
c)產(chǎn)品的組合分析
→SPAN
→FAN
→產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
→安索夫矩陣
→產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
→演示：《路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》
→演示：《路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》
d)業(yè)務(wù)計(jì)劃書
→演示：《業(yè)務(wù)計(jì)劃書模板》（含Word及PPT格式）
4、市場需求管理流程：
a)市場需求管理流程的簡介
b)KANO模型
c)收集需求的方法
→演示：《需求說明書》
→需求收集制度
d)用戶訪談：抽象之梯法
→客戶陳述－需求描述
→需求整理：親和圖法
→客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
→演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

三、核心管理技能之：按照正確的方法做事-新產(chǎn)品的開發(fā)管理
1、市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式
→演示：《項(xiàng)目任務(wù)書》
2、業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次
3、咨詢項(xiàng)目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
4、監(jiān)控項(xiàng)目的方法：四級計(jì)劃體系、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制、敏感性分析等

四、核心管理技能之：新產(chǎn)品的上市管理組合拳
1、上市的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)
2、演示：結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程圖分享上市的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計(jì)劃）、進(jìn)行發(fā)布準(zhǔn)備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫發(fā)布總結(jié)
3、新產(chǎn)品上市的“1•5•1”策略
4、演練：產(chǎn)品銷售的一紙禪
5、產(chǎn)品上市效果評估

五、核心管理技能之：產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
1、產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法
a)時(shí)間管理
b)二八原則
c)木桶原理
d)魚骨圖
e)AHP
f)5W2H
g)SMART
2、如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員
3、演示：某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo)
4、產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)
a)演示：《產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)說明書》
b)演示：《研發(fā)團(tuán)隊(duì)的KPI指標(biāo)》

六、產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)與素質(zhì)模型
1、產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)
2、演示：《產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書》
3、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
4、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
5、產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)
a)演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力評級表》
b)演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位標(biāo)干設(shè)定》
6、演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》

七、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1、常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)
2、正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
3、什么叫資源池
a)建立資源池的目的
b)資源池建立的原則
c)資源池的運(yùn)作流程
→產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
→產(chǎn)品經(jīng)理的面試
→產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
→演示：《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程清單》
→候選人的釋放
4、資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
5、資源池工作推進(jìn)的三個(gè)步驟及計(jì)劃模板
a)啟動階段
b)發(fā)明階段
c)推行階段
時(shí)間地點(diǎn)：2010年11月13-14日　（深圳）
時(shí)間地點(diǎn)：2010年11月18-19日�。ㄉ虾＃�
時(shí)間地點(diǎn)：2010年12月23-24日　（深圳）
時(shí)間地點(diǎn)：2010年12月30-31日�。ㄉ虾＃�