【課程背景】
作為一個(gè)中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？
為什么…
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。

【課時(shí)安排】
每期課程6天，每月集中授課2天。開(kāi)課時(shí)間為：2010年10月29日
【課程特色】
1. 系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的主要管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)對(duì)經(jīng)理人的管理理念、知識(shí)、技能和方法工具的提升體系。
2. 互動(dòng)性。課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過(guò)角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
3. 針對(duì)性。主講老師均為知名實(shí)戰(zhàn)派講師，具備專業(yè)講師資質(zhì)及國(guó)際知名企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問(wèn)題。

【課程內(nèi)容】
經(jīng)理人角色認(rèn)知管理 課程內(nèi)容：1) 管理者與骨干員工的區(qū)別
2) 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求
3) 成功經(jīng)理的職責(zé)檢查
4) 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人
5) 經(jīng)理人的角色認(rèn)知
6) 出色經(jīng)理的4種角色
經(jīng)理人時(shí)間管理 課程內(nèi)容：1) 時(shí)間那去了-對(duì)時(shí)間的分析
2) 時(shí)間管理方法之一：80/20原則
3) 時(shí)間管理方法之二：第二象限工作法
4) 養(yǎng)成好習(xí)慣
經(jīng)理人溝通管理 課程內(nèi)容：1) 溝通的類(lèi)型與方式
2) 管理溝通的四大障礙
3) 溝通中的同理心傾聽(tīng)與best反饋技巧
4) 溝通中的引導(dǎo)與提問(wèn)技巧
5) 跨部門(mén)間溝通的障礙與誤區(qū)
6) 不同類(lèi)型人的相處竅門(mén)與溝通原則
經(jīng)理人工作目標(biāo)管理 課程內(nèi)容：1) 什么是目標(biāo)管理
2) 好目標(biāo)的特征
3) 設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
4) 如何為下屬制定目標(biāo)
經(jīng)理人激勵(lì)管理 課程內(nèi)容：1) 需求層次論—認(rèn)識(shí)你的員工
2) 測(cè)試---員工的期望
3) 雙因素理論
4) 需求理論與雙因素理論的運(yùn)用
5) 案例分析---你是張良，該怎么辦
6) 激勵(lì)三部曲
壓力應(yīng)對(duì)與情緒管理 課程內(nèi)容：1) 自我診斷
2) 壓力ABC
3) 心理健康
4) 尋找應(yīng)激源
5) 怎樣促進(jìn)心理健康？
6) 組織如何預(yù)防壓力超載
經(jīng)理人授權(quán)管理 課程內(nèi)容：1) 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2) 常見(jiàn)的授權(quán)不足與過(guò)渡授權(quán)的原因與現(xiàn)象
3) 有效授權(quán)的六個(gè)步驟
4) 指引的類(lèi)型與指引的方式技巧
經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能 課程內(nèi)容：1) 如何“搭班子”
2) 出色團(tuán)隊(duì)的組建3項(xiàng)關(guān)鍵因素
3) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程的不同管理方式
4) 高效團(tuán)隊(duì)的6項(xiàng)因素
5) 團(tuán)隊(duì)沖突的處理
經(jīng)理人情景領(lǐng)導(dǎo)技能 課程內(nèi)容：1) 什么是情景領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)展與運(yùn)用
2) 如何劃分員工的階段
3) 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的管理
4) 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
5) 案例分析：管理實(shí)戰(zhàn)
經(jīng)理人創(chuàng)新思維解決問(wèn)題技能 課程內(nèi)容：1) 創(chuàng)新思維的意義和方向
2）打破固有思維的障礙
3）創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練
創(chuàng)新工具一: 借鑒創(chuàng)意法 創(chuàng)新工具二: 頭腦風(fēng)暴法
創(chuàng)新工具三: 思維導(dǎo)圖法 創(chuàng)新工具四: 其他選擇法
創(chuàng)新工具五: 質(zhì)疑法 創(chuàng)新工具六: 刺激想象法