傳統(tǒng)上，人們并不認(rèn)為對員工的培訓(xùn)與開發(fā)可以幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，然而在今天，這種看法已經(jīng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。人們發(fā)現(xiàn)凡重視培訓(xùn)的企業(yè)會比競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績，更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。于是，國內(nèi)企業(yè)界不斷掀起創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的熱潮，越來越重視在培訓(xùn)上的投入，但在培訓(xùn)管理的實踐中，眾多企業(yè)存在以下困惑：
1、  培訓(xùn)市場上各種管理概念不斷翻新，各種時髦的名詞和口號滾滾而來，企業(yè)培訓(xùn)課程的選擇往往會掉入人云亦云、趕時髦的誤區(qū)，培訓(xùn)內(nèi)容與實際需求難以切合。
2、企業(yè)在培訓(xùn)上的投入并沒有轉(zhuǎn)換為企業(yè)的終極利益——核心競爭力得到提升，員工的行為和績效能得到改善。
3、企業(yè)在培訓(xùn)上的投入很大，而培訓(xùn)收益人離職后，其利用所學(xué)的實踐經(jīng)驗并沒有在企業(yè)實現(xiàn)傳承，企業(yè)往往承擔(dān)著人去樓空的培訓(xùn)投資風(fēng)險。
……
造成以上問題的根本原因是這些企業(yè)的組織管理模式，還不是學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的管理模式。學(xué)習(xí)型組織的管理模式是團(tuán)隊成員在共同愿景的感召下，能成功的實施知識管理，從而使組織能象人一樣具有認(rèn)知功能，能夠感覺和解釋事務(wù)，具有解決問題和從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的能力。同時在學(xué)習(xí)型組織里，教練能力將成為領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的一項關(guān)鍵素質(zhì)能力。
本課程由張青女士開發(fā)，課程理論支持來自于《組織行為學(xué)》中的“學(xué)習(xí)型組織模型”，實務(wù)部分來自張青女士實際輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理系統(tǒng)變革的實務(wù)經(jīng)驗及國際著名企業(yè)教練薩拉.索普傳授的教練技術(shù)真諦，課程在幫助企業(yè)的中高管理者對“什么是學(xué)習(xí)型組織”進(jìn)行重新認(rèn)知的基礎(chǔ)上，幫企業(yè)厘清創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方向，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)作為管理領(lǐng)導(dǎo)者如何通過教練技術(shù)的應(yīng)用來指導(dǎo)員工取得卓越績效，以使企業(yè)的培訓(xùn)管理活動產(chǎn)出最大成效。



上篇：學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建實務(wù)篇
第一講 導(dǎo)論 學(xué)習(xí)型組織之內(nèi)涵
一、重新認(rèn)識下“管理”的實質(zhì)意義
二、企業(yè)管理理論發(fā)展的5個階段
三、學(xué)習(xí)型組織之內(nèi)涵
1、思考：為何 “五項修煉”難以指導(dǎo)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型的組織。
2、學(xué)習(xí)型組織的精準(zhǔn)定義
3、學(xué)習(xí)型組織模型介紹
第二講 成功創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)——將愿景與價值觀扎根到組織體系中
一、愿景之內(nèi)涵
1、愿景之定義
2、愿景的五大作用
3、愿景構(gòu)成三要素
二、如何將愿景與價值觀植入組織體系，讓員工自動自發(fā)的對目標(biāo)做出承諾
1、構(gòu)建承諾型組織的基礎(chǔ)
2、衡量愿景的強(qiáng)度
3、推演出牢固的價值觀以保持持續(xù)優(yōu)勢
4、情感性行動——通過行動、信號和語言進(jìn)行交流
5、在組織管理體系中深化植入愿景與價值觀
6、將組織品牌化
7、具體標(biāo)準(zhǔn)化的組織—衡量
＊張青實際輔導(dǎo)案例：
香港XXX公司是如何通過企業(yè)愿景及價值觀的建立來找回企業(yè)之元氣和活力的？
第三講 成功創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的精要——有效的實施知識管理
一、企業(yè)實施知識管理的目標(biāo)
二、在學(xué)習(xí)型組織里表現(xiàn)卓越的5類知識
三、簡單有效實施知識管理的路徑
1、將組織架構(gòu)朝「直線式」與「幕僚式」結(jié)合體發(fā)展。
＊案例：戴爾——無情的驗鈔機(jī)
＊張青實際輔導(dǎo)案例：
香港XXX公司是如何讓新選拔的干部快速勝任新崗位的任職能力要求的。
2、提升組織解決問題的能力，需要管理者做“教練”式的領(lǐng)導(dǎo)。
＊案例：臺塑集團(tuán)是如何將“追根究底”的精神落實到公司各個角落的
3、企業(yè)向“自身經(jīng)驗” 學(xué)習(xí)及挖掘員工身上的隱性知識為組織所用的實務(wù)技巧。
＊兩個實用工具分享
四、在組織中迅速傳遞知識的精要
下篇：領(lǐng)導(dǎo)者的教練能力提升篇
第四講 什么是教練
一、教練的目的：提升員工執(zhí)行力，指導(dǎo)員工取得卓越績效
二、影響員工執(zhí)行力的三個要素
三、人力資源開發(fā)的核心價值和信念
五、五種人力資源開發(fā)方式
六、分級責(zé)任管理者掌握教練技能的好處
第五講 教練模型，教練的工作、技能及素質(zhì)要求
一、勝任能力理論
二、學(xué)習(xí)周期理論
三、學(xué)習(xí)的障礙
四、個人工作風(fēng)格
五、學(xué)習(xí)的范疇和層次
六、教練模型
七、教練的工作、技能及素質(zhì)要求
第六講 教練過程
一、準(zhǔn)備階段
＊活動和練習(xí)
二、教練需求和目標(biāo)
＊活動和練習(xí)
三、商定具體的開發(fā)需求
＊活動和練習(xí)
四、制定詳細(xì)的教練計劃
＊活動和練習(xí)
五、完成教練任務(wù)或開展教練活動
＊活動和練習(xí)
六、活動回顧與績效改善計劃
＊活動和練習(xí)
第七講 教練技巧
一、分析性技巧
二、處事果斷
三、沖突管理
四、促使教練過程順利進(jìn)行
五、施加影響
六、傾聽他人的看法
七、觀察的技巧
八、制定計劃與安排優(yōu)先順序
九、提供思想和信息
十、向被教練者提出問題
十、建立親密關(guān)系
十一、使用并解釋非語言
＊活動和練習(xí)