一、我是一切的根源，認(rèn)識自已
1、你認(rèn)為理想中的銷售人員應(yīng)該具備哪些特征呢？
2、真正成功的銷售人員他的心態(tài)是怎樣的？
3、你在為誰而工作？
4、銷售人員不是沒有能力，而是沒有好的心態(tài).
5、你對目前的生活滿意嗎？接下來應(yīng)該怎么做？
6、對待工作觀念的2個誤區(qū).
7、銷售人員的8大黃金心態(tài)？
8、客戶是什么？他怎么看待我們銷售人員？

二、客戶關(guān)心的6個問題
1、你是誰？
2、你要對我講什么？
3、你說的對我有什么好處？
4、如何證明你的好處？
5、我為什么找你買？
6、我為什么現(xiàn)在就買？

三、如何學(xué)習(xí)---快速成長的五個方法
1、善于學(xué)習(xí)
2、能吃苦、會吃苦、肯堅持
3、要有悟性、善于思考、善于總結(jié)
4、不放過任何一個銷售機(jī)會
5、要真誠、學(xué)會為客戶服務(wù)

四、　五心銷售法
1．信心
2．企圖心
3．開心
4．專心
5．恒心

五、銷售的基本理念：
銷售過程中銷的是什么?——自己
訣竅之一：為成功而打扮，為勝利而穿著。 你在形象上的投資，是你最重要的投資之一。讓自己看起來象一個很有價值的好產(chǎn)品。
銷售過程中售的是什么?——觀念
訣竅之二：是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢。
我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為合適的東西。
買賣過程中顧客買的是什么?——感覺

訣竅之三：如果在整個銷售過程中，你能為顧客營造一種好的感覺，那么你就找到了打開客戶錢包的鑰匙。
買賣過程中賣的是什么?——好處

訣竅之四: 一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得什么好處上；當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實的利益時，顧客就會把錢放在我們的口袋里，而且，還要和我們說聲“謝謝”。

六、銷售的基本流程
1.拜訪新客戶與回訪老客戶流程
2.產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程
3.商務(wù)談判與簽訂合同的流程
4.交貨流程
5.回款流程
6.開票流程
7.售后服務(wù)流程

七、銷售客戶心理學(xué)
1、猶豫不決型客戶
2、脾氣暴躁型的客戶
3、自命清高的客人
4、世故老練型的客戶
5、小心翼翼型的客戶（簽單的概率比較大）
6、節(jié)約儉樸型的客戶
7、來去匆匆型的客戶
8、理智好辯型客戶
9、虛榮心強(qiáng)的客戶
10、貪小便宜型的客戶
11、八面玲瓏型的客戶
12、滔滔不絕型客戶
13、沉默羔羊型的客戶

八、銷售團(tuán)隊的必備形態(tài)
1、隊形
2、作風(fēng)
3、紀(jì)律

九、如何培養(yǎng)銷售團(tuán)隊骨干

十、如何更好的作銷售團(tuán)隊管理
1、挑選,
2、培養(yǎng),
3、分享<早會,午會,夕會,周會.月總結(jié)啟動會.>