導(dǎo)言
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展加上市場競爭的加劇，使得數(shù)字化營銷和精確營銷進入了企業(yè)的視野，并引起了營銷方式的巨大改變
1. 用數(shù)字說話
2. 數(shù)字化營銷新趨勢
3. 精確營銷循環(huán)
4. 實施營銷數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)策劃和實施
5. 數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡介

二、指標(biāo)分析
指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)，本節(jié)對各類指標(biāo)進行深入解析，并試圖透視指標(biāo)背后的隱含信息。   
1.銷售績效的評估與考核   
2.宏觀市場指標(biāo)   
3.公司經(jīng)營狀況指標(biāo)   
4.客戶相關(guān)指標(biāo)   
5.市場營銷指標(biāo)   
6.對指標(biāo)的細化分析，從數(shù)據(jù)的分布趨勢深入分析指標(biāo)   
7.如何將指標(biāo)分解到相關(guān)影響因子   
8.案例演練

三、常規(guī)收據(jù)收集和指標(biāo)統(tǒng)計   
沒有數(shù)據(jù)，營銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營銷分析奠定堅實的基礎(chǔ)。   
1.指標(biāo)統(tǒng)計方法與來源格式   
2.數(shù)據(jù)來源和收集途徑   
3.數(shù)據(jù)搜集工具和手段   
4.數(shù)據(jù)表的規(guī)劃和設(shè)計   
5.數(shù)據(jù)的有效期和保鮮   
6.將目標(biāo)和KPI相連

四、競爭分析   
企業(yè)總是在競爭中壯大，如果能提前預(yù)知競爭對手的信息和策略，企業(yè)更容易成功。   
1.市場競爭的四個層次   
2.如何界定競爭對手   
3.競爭對手數(shù)據(jù)收集   
4.需求的交叉彈性   
5.品牌轉(zhuǎn)換矩陣   
6.行業(yè)競爭力分析   
7.競爭分析矩陣

五、常用分析方法   
數(shù)據(jù)分析需要有實際的方法和手段，以下的方法將貫穿在本課程中進行學(xué)習(xí)和演練。   
1.方差分析   
2.時間序列分析和對比分析   
3.頻數(shù)分析   
4.多業(yè)務(wù)條件動態(tài)分類匯總   
5.可視化分段與結(jié)構(gòu)分析

六、市場調(diào)查與置信度分析   
市場調(diào)研是合法獲取數(shù)據(jù)的重要來源，也是快速了解市場反應(yīng)的途徑，本節(jié)討論市場調(diào)查的策劃和統(tǒng)計方法。    1.如何策劃一次市場調(diào)查   
2.常規(guī)調(diào)查方法和網(wǎng)上調(diào)查方法   
3.如何進行進行統(tǒng)計學(xué)上有效的抽樣調(diào)查   
4.理解誤差的來源分析   
5.調(diào)研成本的策劃與控制   
6.如何對抽樣結(jié)果進行統(tǒng)計   
7.通過置信度分析計算調(diào)查誤差

七、客戶細分與精確營銷   
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，而客戶細分是精確營銷的基礎(chǔ)。   
1.精確營銷大趨勢   
2.客戶細分的價值   
3.客戶細分與“1對1營銷”的區(qū)別   
4.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分介紹   
5.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分的幾種方法   
6.客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標(biāo)   
7.顧客的價值(VOC)測量   
8.基于聚類細分方法的演練   
9.細分結(jié)果的應(yīng)用

八、商業(yè)預(yù)測技術(shù)   
預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過預(yù)測技術(shù)可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售等。   
1.預(yù)測模型的類型概述   
2.如何選擇合適的預(yù)測模型   
3.基于時間序列的一元回歸預(yù)測，
例如i.如何預(yù)測公司明年、后年的營業(yè)收入      
ii.如何預(yù)測新年度生產(chǎn)成本   
4.多元回歸分析:如何分析多個因素對目標(biāo)值的影響程度，包含      
i.如何建立多變量業(yè)務(wù)預(yù)測模型      
ii.如何評估業(yè)務(wù)模型的有效性      
iii.企業(yè)外部變量（例如經(jīng)濟宏觀數(shù)據(jù)）的選擇和過濾      
iv. 季節(jié)因素的時間序列回歸分析   
5. 回歸分析演練：如何預(yù)測新市場的規(guī)模及制定發(fā)展目標(biāo)