中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 綜合管理公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
北京　2011年4月28日-4月29日
課程費(fèi)用：5000元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
了解危機(jī)的成因與演變路徑；
學(xué)會(huì)正確閱讀危機(jī)，尋找解決危機(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)
制定危機(jī)應(yīng)對(duì)口徑和相關(guān)應(yīng)對(duì)策略；
配合實(shí)際演練訓(xùn)練學(xué)員臨場(chǎng)反應(yīng)能力強(qiáng)化學(xué)員建立風(fēng)險(xiǎn)分散及轉(zhuǎn)移意識(shí)。



課程詳情
(一) 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理的方法和工具
1、2009年度危機(jī)全景解析；
2、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)呈現(xiàn)新規(guī)律；
3、如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)危機(jī)先兆；
信息內(nèi)容判斷
發(fā)帖人行為判斷
網(wǎng)民反應(yīng)判斷
4、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的新方法、新工具
5、切斷危機(jī)長(zhǎng)尾的方法。

(二) 案例解析—危機(jī)處理中的難點(diǎn)和重點(diǎn)
突發(fā)期——讀懂危機(jī) 對(duì)癥下藥；
爆發(fā)期——抑制火勢(shì) 防止蔓延；
衰減期——冷靜觀察 免生意外；
平息期——答謝各方 做好善后。
此環(huán)節(jié)將從一個(gè)個(gè)具體案例著手，以解剖麻雀的形
式提煉危機(jī)處理中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，講解應(yīng)對(duì)方法。

(三) 新形式下的危機(jī)管理實(shí)質(zhì)
A、外部環(huán)境的改變；
政策方向和走勢(shì)
消費(fèi)者觀念和行為的變化
輿論格局的改變（技術(shù)）
競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和手段的變化
B、外部環(huán)境對(duì)企業(yè)內(nèi)部的影響；
C、當(dāng)前中國(guó)企業(yè)危機(jī)管理實(shí)踐的誤區(qū)。

(四) 構(gòu)建以預(yù)防為主的企業(yè)危機(jī)管理體系
構(gòu)建危機(jī)管理體系；
如何建立有效危機(jī)管理指揮中心
如何評(píng)估危機(jī)管理水平；
如何排查企業(yè)危機(jī)隱患；
如何建立傳感系統(tǒng)；
如何建立警報(bào)系統(tǒng)；
如何讓員工更加訓(xùn)練有速。


講師簡(jiǎn)介
  郭惠民 老師
國(guó)際關(guān)系學(xué)院副院長(zhǎng)，研究生導(dǎo)師。享受國(guó)務(wù)院特殊津貼專家，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)理事、副秘書(shū)長(zhǎng)，國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公關(guān)專業(yè)委員會(huì)副主任，國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)（IPRA）會(huì)員。長(zhǎng)期從事傳播學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論研究教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)，為國(guó)內(nèi)最早投身公關(guān)事業(yè)的學(xué)者之一
近年來(lái)積極參與中外企業(yè)形象宣傳及品牌推廣的咨詢活動(dòng)，并曾為數(shù)十家中外知名企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理、品牌傳播、公關(guān)和媒介培訓(xùn)。多次出訪英美、澳大利亞等國(guó)考察國(guó)外公關(guān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，參與國(guó)際公關(guān)交流，出席國(guó)際公關(guān)界會(huì)議，應(yīng)邀發(fā)表專題演講，在國(guó)內(nèi)外公關(guān)界有頗高的知名度。


課程對(duì)象
企業(yè)負(fù)責(zé)人，總經(jīng)理、公關(guān)部門主管、企業(yè)新聞發(fā)言人等


備    注

課程名稱：新環(huán)境下的危機(jī)管理

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：新環(huán)境下的危機(jī)管理       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

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