第一部分 工廠為什么需要實(shí)行控制管理？
制造企業(yè)贏利三要素 – 成本，品質(zhì)，效率
制造企業(yè)為什么物料成本難于控制？
物料購(gòu)買過程存在的失控現(xiàn)象
物料保存，領(lǐng)用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象
缺乏對(duì)材料成本的定量分析比較
缺乏對(duì)呆滯物料物品的有效控制
制造企業(yè)為什么交期難于控制？
訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計(jì)劃，直接指揮生產(chǎn)
客戶訂單信息不準(zhǔn)確，合同變更多
急單插單多，打亂生產(chǎn)秩序
物料不能及時(shí)到位
生產(chǎn)過程中欠料現(xiàn)象嚴(yán)重
返工多
制造企業(yè)為什么品質(zhì)難于控制？
品質(zhì)管理意識(shí)薄弱，存在觀念錯(cuò)誤
品管部門設(shè)置錯(cuò)位，品管職能缺失
缺乏統(tǒng)一的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力
對(duì)品質(zhì)問題無所作為
為什么說傳統(tǒng)管理模式會(huì)導(dǎo)致管理失控？
企業(yè)內(nèi)部的管理失控現(xiàn)象 – 人的因素分析
企業(yè)內(nèi)部的管理失控現(xiàn)象 – 管理機(jī)制因素的分析
中小企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式 – 領(lǐng)導(dǎo)式管理
領(lǐng)導(dǎo)式管理的局限性 – 細(xì)節(jié)沒人管，細(xì)節(jié)管不住
人的職業(yè)化素養(yǎng)的不足與缺乏細(xì)節(jié)管理的管理模式不相適應(yīng)
單靠領(lǐng)導(dǎo)式管理模式必然導(dǎo)致管理失控
如何從管理失控到管理受控？
建立工廠統(tǒng)籌控制體系
建立流程式控制的管理模式
員工的職業(yè)化培養(yǎng)

第二部分 制造企業(yè)的流程式控制管理體系設(shè)計(jì)
流程式控制的三大原理
約束出效率
橫向管事
控制三要素
流程式控制體系的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
標(biāo)準(zhǔn)體系
制約體系
責(zé)任體系
如何設(shè)計(jì)制約型組織結(jié)構(gòu)？
管理三權(quán)的內(nèi)容
為什么要在部門之間進(jìn)行權(quán)力的殘缺分割授權(quán)？
企業(yè)主要功能的決策權(quán)，監(jiān)控權(quán)，執(zhí)行權(quán)在各部門的分配
PMC部門在生產(chǎn)運(yùn)作中的地位
稽核部門設(shè)置
如何設(shè)計(jì)控制式流程？
為什么流程執(zhí)行中存在眾多假動(dòng)作？
控制式流程設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)的要點(diǎn)
工廠控制式流程設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)抓哪些流程？
生產(chǎn)運(yùn)作的關(guān)鍵流程分析與設(shè)計(jì)
客戶訂單處理流程失控點(diǎn)分析與控制
生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制
采購(gòu)作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制
進(jìn)料作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制
領(lǐng)發(fā)料作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制
退補(bǔ)料作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制
來料檢驗(yàn)作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制
制程檢驗(yàn)作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制
成品檢驗(yàn)作業(yè)流程失控點(diǎn)分析與控制
【案例】：某企業(yè)生產(chǎn)管控流程分析
如何在企業(yè)建立稽核機(jī)制？
什么是稽核？
企業(yè)為什么需要建立稽核機(jī)制？
稽核的根本目的是什么？
稽核部門的主要職能是什么？
稽核部門在組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)處于什么位置？
稽核人員的選擇
稽核成功的要素有哪些？
流程式控制方法與工具
三要素控制法
【案例分析】：有人做事無人管事
三要素控制針對(duì)的問題
控制工具 – 三要素控制卡
三要素控制卡設(shè)計(jì)要點(diǎn)
【演練】：三要素控制卡設(shè)計(jì)
橫向控制法
橫向控制針對(duì)的問題
控制工具 – 橫向制約控制卡
橫向控制卡設(shè)計(jì)要點(diǎn)
【案例】：如何推行橫向控制？
稽核控制法
稽核控制針對(duì)的問題
稽核控制的工具
稽核控制的方法和技巧
【案例】：如何建立稽核機(jī)制？
限制選擇法
限制選擇法針對(duì)的問題
限制選擇法的方法
數(shù)據(jù)流動(dòng)法
數(shù)據(jù)流動(dòng)法針對(duì)的問題
數(shù)據(jù)流動(dòng)法的數(shù)據(jù)閉環(huán)控制
控制工具 – 數(shù)據(jù)控制卡
案例分析法
案例分析法針對(duì)的問題
案例分析法工具
【案例】：案例分析報(bào)告
分段控制法
分段控制法針對(duì)問題
如何進(jìn)行分段控制
【案例】：如何進(jìn)行分段控制
如何建立制造型企業(yè)高效的交期保障系統(tǒng)？
交期管理失控問題點(diǎn)
交期控制解決措施
【案例】：如何提升客戶訂單準(zhǔn)交率
如何建立制造型企業(yè)的品質(zhì)保障系統(tǒng)？
品質(zhì)管理失控問題點(diǎn)
品質(zhì)保障解決措施
【案例】：如何建立品質(zhì)控制體系
制造型企業(yè)如何進(jìn)行成本控制？
材料成本管理失控問題點(diǎn)
材料成本保障解決措施
【案例】：如何降低物耗

第三部分 流程式控制體系推行的若干技巧
統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
老板在推行控制體系中應(yīng)起什么作用？
老板在推行控制體系中應(yīng)如何做？
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在推行控制體系中應(yīng)如何發(fā)揮作用？
如何加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳教育工作？
推行控制體系的策略
階段化單元化推進(jìn)變革
形式和內(nèi)容的螺旋互動(dòng)
注意獎(jiǎng)罰平衡
改良企業(yè)文化土壤
推行控制體系的關(guān)鍵方法和動(dòng)作
從會(huì)議入手
【案例】：如何開品質(zhì)例會(huì)
【案例】：如何開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)
狠抓稽核
流程推行從執(zhí)行者訂標(biāo)準(zhǔn)開始
表單化操作
【案例】：企業(yè)如何進(jìn)行變革？
推行控制體系的組合動(dòng)作

第四部分 人的職業(yè)化培養(yǎng)
企業(yè)如何帶團(tuán)隊(duì)？
企業(yè)為什么需要領(lǐng)袖？
老板如何成為領(lǐng)袖？
領(lǐng)導(dǎo)如何取得員工的認(rèn)同？
企業(yè)如何管人？
管人的三個(gè)層次
企業(yè)如何培養(yǎng)員工的習(xí)性？
企業(yè)如何管人心 – 教育模式
企業(yè)如何調(diào)動(dòng)員工？
人對(duì)人際關(guān)系的追求
企業(yè)人際關(guān)系管理存在的問題是什么？
如何解決人的邊緣化問題？
如何調(diào)動(dòng)員工積極性 – 全員主角劇場(chǎng)設(shè)計(jì)