引題：《讓子彈飛》帶給我們管理者的思考
第一單元 管理者角色的認(rèn)知
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接執(zhí)行者
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切活動(dòng)都是由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行
戰(zhàn)略實(shí)施需要中層的有效執(zhí)行
經(jīng)營(yíng)方針需要高層協(xié)助完成
具體問(wèn)題的解決需要中層“搞定”
企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子
企業(yè)的每個(gè)部門主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
部門間的合作，有靠中層的積極配合
問(wèn)題解決的終結(jié)者
管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀
具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定
技術(shù)和人員的雙重層管理
1、一般中層多是技術(shù)高手
2、同時(shí)又是技術(shù)多面手
3、尤其是在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀
4、要進(jìn)行部門內(nèi)部的管理
5、完成部門間的工作協(xié)調(diào)
基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達(dá)
2、某職能部門的最高長(zhǎng)官
3、替老板干活，為員工說(shuō)話
第二單元 技術(shù)轉(zhuǎn)向管理過(guò)程中的困惑
目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)忙，而員工清閑，部門效率低
不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨
重哥們義氣，執(zhí)行力差
經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為
身心疲憊，惡性循環(huán)
我是誰(shuí)
1、我是管理人員
2、我是技術(shù)人員
3、我到底是誰(shuí)
現(xiàn)在的員工好難管理
1、員工不聽(tīng)話
2、我說(shuō)的事情，他們都不按照我說(shuō)的做
3、按照我說(shuō)的做，出來(lái)錯(cuò)還說(shuō)我不對(duì)
4、我該怎么領(lǐng)導(dǎo)他們呢
我如何才能更好的體現(xiàn)作為管理者的定位
1、怎樣體現(xiàn)我是一個(gè)管理者
2、怎樣體現(xiàn)我的權(quán)威而又不失柔性管理
3、剛性管理和柔性管理怎樣交叉運(yùn)用
4、權(quán)利如何運(yùn)用
需要做HR管理
1、是否需要做好自我HR管理
2、如何做呢？
第三單元 管理者的目標(biāo)管理
何為目標(biāo)
目標(biāo)管理概念
目標(biāo)管理的基本思想
目標(biāo)管理的作用
目標(biāo)制定的SMART原則
SMART原則介紹
目標(biāo)和結(jié)果間的關(guān)系
目標(biāo)的設(shè)定技巧
目標(biāo)所設(shè)定務(wù)實(shí)
1、目標(biāo)的要素
2、目標(biāo)的檢討部分
3、目標(biāo)分解流程圖
4、上級(jí)目標(biāo)到下級(jí)目標(biāo)的分解
目標(biāo)的書面化
1、目標(biāo)的書面化要求
2、對(duì)于下屬目標(biāo)的要求
3、及時(shí)的目標(biāo)書面化檢討
第四單元 管理者的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，輔導(dǎo)管理
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)確定
新工作崗位勝任的時(shí)候
調(diào)換到新崗位
休長(zhǎng)假回來(lái)進(jìn)行
新技術(shù)，新知識(shí)引進(jìn)時(shí)
對(duì)于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時(shí)
一定周期以后，一般為一年時(shí)間
企業(yè)常見(jiàn)的三階培訓(xùn)
公司級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
部門級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
常見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的四步驟
講給他聽(tīng)
他講給你聽(tīng)
做給他看
由他做給你看，遵循PDCA原則
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)討論會(huì)
何為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)研討會(huì)
技術(shù)研討會(huì)的組織的意義
現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)組織的注意事項(xiàng)
現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)的有效補(bǔ)充
OJT培訓(xùn)
何為OJT培訓(xùn)
OJT訓(xùn)練之重點(diǎn)分配
OJT導(dǎo)入的步驟
OJT訓(xùn)練體系
師徒制
師徒制的弊端
師徒制的基礎(chǔ)
師徒制的相關(guān)控制表單
師徒制實(shí)施的注意事項(xiàng)
各種方法的使用范圍選擇
第五單元 管理者的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理
現(xiàn)在的員工概論
1、現(xiàn)在的員工狀況分析
2、現(xiàn)在的員工怎么了
3、現(xiàn)在的員工需要什么
人性與員工激勵(lì)
1、什么是激勵(lì)
2、員工為何需要激勵(lì)
3、人產(chǎn)生行為的兩大動(dòng)機(jī)
有效激勵(lì)員工的“術(shù)”
1、激勵(lì)的三種模式
2、精神層面的激勵(lì)方法
3、職位晉升層面的激勵(lì)方法
4、物質(zhì)層面的激勵(lì)方法
建立激勵(lì)體制
第六單元 管理者的自我團(tuán)隊(duì)管理
卓越團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
1、堅(jiān)定而又清晰的目標(biāo)
2、善于發(fā)現(xiàn)員工的興趣點(diǎn)，技能點(diǎn)，加以誘導(dǎo)
3、要有強(qiáng)勢(shì)的核心人物
4、要有執(zhí)行力很好的員工
5、團(tuán)隊(duì)成員要能和諧共處
6、團(tuán)隊(duì)成員要有良好的溝通能力
7、要有甘為孺子牛精神的成員
8、團(tuán)隊(duì)成員要互相信任
9、要最大限度的獲取外部幫助，要懂得整合資源
10、團(tuán)隊(duì)成員有高度統(tǒng)一的價(jià)值觀
11、大家要能夠很好的協(xié)助起來(lái)
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
1、團(tuán)隊(duì)形成期
2、團(tuán)隊(duì)磨合期
3、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)期
4、團(tuán)隊(duì)卓越期
組建自己的高效團(tuán)隊(duì)
1、建立共同的價(jià)值觀
2、制定合適的考核機(jī)制
3、重視過(guò)程管理
4、各個(gè)階段需要注意的心理和激勵(lì)
5、最大限度的挖掘成員的創(chuàng)造性
6、充分發(fā)揮5Q理論，提升員工的責(zé)任感，歸屬感，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
7、利用八個(gè)特點(diǎn)控固你的團(tuán)隊(duì)
8、采取穩(wěn)妥的薪資架構(gòu)形成高效的團(tuán)隊(duì)
第七單元 管理者的溝通技巧
新晉升管理者常見(jiàn)的溝通誤區(qū)
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會(huì)很好的表達(dá)自己的意思
3、報(bào)告撰寫能力較差
4、EQ相對(duì)低
和上級(jí)溝通的藝術(shù)
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利
2、學(xué)會(huì)書面溝通
3、換位思考進(jìn)行溝通
4、中國(guó)式溝通
平級(jí)溝通的要求
1、平等對(duì)話的原則
2、崗位職責(zé)依據(jù)的原則
3、和平共處
4、多說(shuō)行內(nèi)話
下屬溝通的方法
1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）
2、言必行，行必過(guò)
3、剛?cè)岵⑦M(jìn)的管理模式
4、公平，公正很關(guān)鍵
第八單元 管理者觀念轉(zhuǎn)變，成就自我
結(jié)果思維導(dǎo)向
什么是結(jié)果
為何要是結(jié)果
建立結(jié)果思維（表單工具）
客戶導(dǎo)向意識(shí)建立
1、認(rèn)識(shí)客戶價(jià)值
2、為何要做客戶價(jià)值
3、怎么做客戶價(jià)值（表單工具）
壓力調(diào)解能力
1、認(rèn)識(shí)壓力
2、技術(shù)到管理的壓力來(lái)源
3、自我壓力管理
100%責(zé)任意識(shí)建立
1、責(zé)任概論
2、何為100%責(zé)任
3、讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣
改變觀點(diǎn)，成就自我
1、學(xué)會(huì)各種應(yīng)有的一些觀念
2、自我改變，帶來(lái)行動(dòng)改變
3、站在管理者位置思考，成為真正的管理者
4、實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)變