傳統(tǒng)的企業(yè)與企業(yè)的競爭已演變?yōu)楣��?yīng)鏈同供應(yīng)鏈的競爭，快速響應(yīng)已成為市場拉動式供應(yīng)鏈(Market-Pull Supply Chain)的重要特征，所以各個供應(yīng)商的管理直接影響到供應(yīng)鏈的競爭力。供應(yīng)商交期管理是采購專業(yè)人士必須掌握的技能。
本課程以實務(wù)技巧為背景，結(jié)合實際案例的研討，課程實用性強。通過本課程，您將認(rèn)識到對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制、采購績效的評估，以及供應(yīng)商的管理，并能了解如何有效合理的管理供應(yīng)商讓它成為企業(yè)的優(yōu)秀的合作伙伴。

一、 采購績效管理概述
a) 為什么要評價采購績效？
b) 績效評價的基本要素
二、 績效評價的模型與流程框架
a) 采購績效的評價流程
b) 采購與供應(yīng)管理的目標(biāo)
c) 采購供應(yīng)績效管理模型
i. 公司級成果評價
ii. 職能級成果評價
iii. 內(nèi)部相關(guān)的績效評價
iv. 外部環(huán)境相關(guān)的績效評價
d) 供應(yīng)商業(yè)績與采購績效的關(guān)系
三、 績效的度量方式及目標(biāo)
a) 什么是度量？
b) 度量的方式：連續(xù)、二元、選擇
c) 標(biāo)桿的作用
d) 如何確定績效目標(biāo)
e) 評價供應(yīng)商績效的方法
i. 分類法
ii. 加權(quán)評分法
iii. 成本比例法
iv. 采購總成本法
四、 績效評價體系的實施
a) 績效數(shù)據(jù)的收集
b) 如何改善數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性？
c) 績效評價結(jié)果的報告
d) 績效報告的溝通與反饋
五、 供應(yīng)鏈績效管理
a) 供應(yīng)鏈績效與采購績效的聯(lián)系與區(qū)別
b) 供應(yīng)鏈績效評價體系的優(yōu)勢
c) 供應(yīng)鏈績效評價模型
i. 績效棱鏡
ii. 平衡計分卡 BSC
iii. 供應(yīng)鏈運作參考模型 SCOR
六、 供應(yīng)商的業(yè)績管理與評價
a) 供應(yīng)商日常監(jiān)控的要點
b) 監(jiān)督和改善供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量
i. 質(zhì)量過程能力指數(shù)
ii. 供應(yīng)商交付管理方法與技術(shù)
iii. 6-Sigma管理的概念與方法
iv. 質(zhì)量損失與質(zhì)量成本
c) 供應(yīng)商交貨期管理
d) 案例：供應(yīng)商質(zhì)量業(yè)績分析與改進(jìn)
e) 供應(yīng)商業(yè)績評價的要素
i. 基于評價標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績評價方法
ii. 實例：國內(nèi)某企業(yè)的供應(yīng)商業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)
iii. 實例：BNSF的供應(yīng)商業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)
f) 基于成本的供應(yīng)商業(yè)績評價技術(shù)
i. 無效成本與績效指數(shù)PI
ii. 案例：供應(yīng)商績效指數(shù)SPI
七、 供應(yīng)商業(yè)績改進(jìn)實務(wù)
a) 企業(yè)建立供應(yīng)商業(yè)績改進(jìn)項目的意義
b) 業(yè)績改進(jìn)項目BPI的步驟
i. 改進(jìn)目標(biāo)的確定
ii. 現(xiàn)有供應(yīng)商狀況的診斷
iii. 設(shè)計供應(yīng)商改進(jìn)方案
iv. 方案實施風(fēng)險分析
v. 信息系統(tǒng)的作用
c) 業(yè)績改進(jìn)常用的工具圖表
i. 帕拉圖的制作
ii. 直方圖：供應(yīng)商業(yè)績、缺陷分類
iii. 缺陷現(xiàn)象與原因分析表
iv. 交期準(zhǔn)時性與敏感性分析
v. 改進(jìn)方案的效果預(yù)估
d) 實例介紹：某企業(yè)供應(yīng)商整改項目