中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開(kāi)課
北京 2014年10月10-11日 | 北京 2014年7月18-19日 |
北京 2013 年10月11-12日 |
內(nèi)容提示
跨部門(mén)溝通培訓(xùn),課程認(rèn)識(shí)四種不同溝通風(fēng)格的人,從而進(jìn)一步認(rèn)知自己,理解別人,在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)自己的靈活度和彈性,從容地面對(duì)不同的溝通風(fēng)格的人,運(yùn)用溝通得技巧,以在溝通中與客戶(hù)及同事(包括上下級(jí))建立良好的信任關(guān)系,達(dá)到有效的溝通。
培訓(xùn)目標(biāo)
引言:打破組織的壁壘,實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)溝通,是每個(gè)組織的美好的愿望。影響跨部門(mén)溝通的首要因素當(dāng)然是:企業(yè)的文化(文化是否鼓勵(lì)員工站在高于部門(mén)的利益的基礎(chǔ)上,考慮公司全局的利益,從而樂(lè)于配合);其次是:組織的業(yè)務(wù)流程(流程是否科學(xué)合理)。這兩個(gè)方面也是任何公司著力完善的方面。
如果前面兩個(gè)方面相對(duì)完善,是否就能實(shí)現(xiàn)組織間無(wú)障礙的合作了呢?答案是:不能!影響跨部門(mén)溝通的還有“微循環(huán)”——員工個(gè)人的因素。同樣的組織背景下,員工發(fā)揮的影響力是不同的,所以創(chuàng)造的績(jī)效也就大不相同!
此課程就是從員工個(gè)體入手,從認(rèn)知自我、認(rèn)知他人到業(yè)務(wù)的認(rèn)知,怎樣在組織中,跳出小團(tuán)體的局限,爭(zhēng)取資源,實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的同時(shí)也幫助了其他部門(mén),實(shí)現(xiàn)了組織的良性循環(huán)!
課程大綱:
模塊一: 了解自我,認(rèn)知他人——基礎(chǔ)影響力培訓(xùn)內(nèi)容:
第一篇:溝通理念篇第二篇:溝通風(fēng)格認(rèn)知篇
自我溝通風(fēng)格測(cè)試第三篇:溝通風(fēng)格應(yīng)對(duì)篇
建立同理心第四篇:修正篇
一、不同溝通風(fēng)格的人怎樣克服自身的弱點(diǎn)第二單元 跨部門(mén)溝通的影響策略
“盧克的故事”案例背景第三單元: 如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通前的內(nèi)容包裝
包裝-打動(dòng)心靈第四單元 如何建立跨部門(mén)溝通的承諾
獲取承諾的技巧第五單元 你的行動(dòng)計(jì)劃
回顧課程,分享感受
備 注
課程名稱(chēng):非權(quán)威影響力——跨部門(mén)溝通
咨詢(xún)電話(huà):020-29042042 QQ: 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
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課程名稱(chēng):非權(quán)威影響力——跨部門(mén)溝通 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 | |||||
公司全稱(chēng): | |||||
聯(lián)系人 | | 部門(mén) | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話(huà) | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話(huà) | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請(qǐng)選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額:__________ | |||||
住宿要求(費(fèi)用自理,開(kāi)課前三天預(yù)訂) | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 | |||||
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(chēng)(發(fā)票抬頭): 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(chēng): 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) |