《領(lǐng)導(dǎo)力的十二項(xiàng)修煉》 主講：黃大德（11月27日 周日）
第一講　自在性靈無(wú)掛礙
一、空明無(wú)執(zhí)的心靈
１、東方三大圣人悟出了什么道？
２、中庸之為德——弧線思維與三端論思維
實(shí)踐運(yùn)用：中高層經(jīng)理的角色錯(cuò)位
二、入世定律
１、相對(duì)率——在相對(duì)的世界中學(xué)會(huì)敬畏
實(shí)踐運(yùn)用：黃光裕敗走麥城
２、或然率——“必然”是一個(gè)美麗的陷阱
實(shí)踐運(yùn)用：中國(guó)民企之殤——在即將登頂時(shí)跌落
３、證果率——有效果比講道理更重要
實(shí)踐運(yùn)用：死于空降
４、利己率——操之在我
實(shí)踐運(yùn)用：子貢的境界
第二講　感召力三項(xiàng)修煉
一、完善人格
１、內(nèi)圓外方的領(lǐng)導(dǎo)者人格
２、人格破窗效應(yīng)
實(shí)踐運(yùn)用：白臉與紅臉
二、率先垂范
１、天下熙熙皆為利來(lái)
２、率先垂范的六個(gè)維度
實(shí)踐運(yùn)用：電購(gòu)企業(yè)為何日薄西山？
三、共啟愿景
1、誰(shuí)的愿景誰(shuí)努力
2、故事是心靈的烙鐵
3、重復(fù)是最好的記憶方式
實(shí)踐運(yùn)用：“海底撈”現(xiàn)象
第三講　組織力三項(xiàng)修煉
一、明晰職能
１、決定職能的兩大因素：價(jià)值活動(dòng)與預(yù)定目標(biāo)
２、一個(gè)蘿卜一個(gè)坑
３、職能不會(huì)一成不變
實(shí)踐運(yùn)用：電購(gòu)名企的成功轉(zhuǎn)身
二、選賢任能
１、選好人是邁向成功的第一步
２、選賢二維：專業(yè)技能與團(tuán)隊(duì)合作 ３、激勵(lì)的“三化”原則實(shí)踐運(yùn)用：瘋狂的熊津
三、儉規(guī)簡(jiǎn)制
1、鎖定關(guān)鍵價(jià)值鏈
2、儉流程：教員工正確地做事
3、儉制度：防范員工犯錯(cuò)誤
4、燙爐法則
實(shí)踐運(yùn)用：企業(yè)大了就官僚
第四講 推行力三項(xiàng)修煉
一、精準(zhǔn)目標(biāo)
1、目標(biāo)的三個(gè)層次與驚險(xiǎn)二級(jí)跳
2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)二級(jí)跳的兩大工具：SMART法與對(duì)比法
3、沒(méi)有行為性的目標(biāo)是無(wú)效的
4、目標(biāo)的排序與聚焦
實(shí)踐運(yùn)用：成功突圍——以終為始思維法
二、鎖定價(jià)值
１、尋找正確的價(jià)值公式
２、聚焦有效的價(jià)值動(dòng)作
３、鎖定關(guān)鍵價(jià)值鏈
實(shí)踐運(yùn)用：學(xué)習(xí)曲線與復(fù)制能人
三、改善行動(dòng)
１、行動(dòng)計(jì)劃的五要素
２、專注行為才能推動(dòng)行動(dòng)
３、員工只做被檢查的事
實(shí)踐運(yùn)用：工作浮沉定律
第五講 教導(dǎo)力三項(xiàng)修煉
一、強(qiáng)化動(dòng)機(jī)
１、生活在比量之中
２、創(chuàng)造饑餓感
實(shí)踐運(yùn)用：好員工是比出來(lái)的
二、激發(fā)潛能
１、潛能總是被舒適埋葬
２、激發(fā)潛能五步驟
實(shí)踐運(yùn)用：答案總在問(wèn)題中
三、四步成習(xí)
１、育人四步曲
２、風(fēng)化定律
實(shí)踐運(yùn)用：海爾的服務(wù)
《卓越團(tuán)隊(duì)與溝通技能》 主講：黃大德（11月28日 周一）
第一講 團(tuán)隊(duì)辯誤
一、為團(tuán)隊(duì)正名
１、團(tuán)隊(duì)、組織、團(tuán)伙
２、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
實(shí)踐運(yùn)用：重慶打黑風(fēng)暴啟示錄
二、團(tuán)隊(duì)正知識(shí)
１、西游團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)
２、大雁團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)
３、野狼團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)
實(shí)踐運(yùn)用：華為的狼性為何學(xué)不來(lái)？
第二講 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
一、云山霧照說(shuō)目標(biāo)
１、無(wú)目標(biāo)生存
２、目標(biāo)迷失：模糊、搖擺、遺忘
３、目標(biāo)三層次：愿景目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)
實(shí)踐運(yùn)用：計(jì)劃為什么被束之高閣？
二、目標(biāo)清晰化路徑
１、SMART法
２、價(jià)值鏈對(duì)比法
實(shí)踐運(yùn)用：戴爾的銷售力
三、目標(biāo)內(nèi)化三大法則
１、利益掛鉤
２、圖象轉(zhuǎn)化
３、公開(kāi)承諾
實(shí)踐運(yùn)用：執(zhí)行力是如何喪失的？
四、計(jì)劃與管控
1、計(jì)劃原點(diǎn)：想一想五年之后
2、八步趕蟬：找問(wèn)題、找原因、找要因、訂計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)、提出新問(wèn)題
3、績(jī)效面談六要：績(jī)效達(dá)成、行為偏差、優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)、改善計(jì)劃、可能資源、明晰期望
第三講 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
一、沒(méi)有領(lǐng)袖，就無(wú)所謂團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)袖帶出來(lái)的
2、民主是一個(gè)美麗的陷阱
實(shí)踐運(yùn)用：IT小組的真相
二、領(lǐng)袖的素養(yǎng)
1、入世定律與自性修煉
2、人格六維與破窗定律
3、潛能五目：理解與肯定、事實(shí)與問(wèn)題、障礙與可能、資源與支持、檢查與反饋
4、科學(xué)指揮三綱：一致、簡(jiǎn)明、守序
實(shí)踐運(yùn)用：權(quán)力的二維陷阱
第四講 團(tuán)隊(duì)精神
一、凝神六式
1、注重結(jié)果
2、尊重事實(shí)
3、和而不同
4、樂(lè)于分享
5、近事遠(yuǎn)人
6、準(zhǔn)確到位
實(shí)踐運(yùn)用：中國(guó)民企——在即將登頂時(shí)跌落
二、領(lǐng)袖個(gè)性
１、主導(dǎo)性格，一以貫之
２、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選型
實(shí)踐運(yùn)用：亮劍精神的內(nèi)核
三、有效激勵(lì)
1、精神重于物質(zhì)
2、行為重于結(jié)果
3、形式重于內(nèi)容
4、下行重于上行
5、普行重于獨(dú)行
實(shí)踐運(yùn)用：人為重要性而活
第五講 團(tuán)隊(duì)規(guī)范
一、明晰智能
１、鎖定關(guān)鍵價(jià)值鏈
２、儉流程：教員工正確地做事 二、燙爐原理
１、事先教導(dǎo)
２、一碰就燙
３、一視同仁
４、次次相同
實(shí)踐運(yùn)用：先例與慣例
第六講 團(tuán)隊(duì)組合
一、量才之道
1、量才二維：專業(yè)技能與團(tuán)隊(duì)合作
2、人才四類：賢人、好人、能人、廢人
3、聰明陷阱與能人現(xiàn)象
實(shí)踐運(yùn)用：張瑞敏的用人之道
二、用才之道
1、用才三綱：長(zhǎng)短互現(xiàn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、花葉互襯
2、授權(quán)六步：明責(zé)、明權(quán)、明利、指導(dǎo)、核查、糾偏
實(shí)踐運(yùn)用：大漢悲歌
第七講 團(tuán)隊(duì)溝通
一、深度溝通模型
１、兩個(gè)你在說(shuō)話
２、兩個(gè)他在傾聽(tīng)
３、沉睡者：原始人
4、溝通的場(chǎng)景
5、個(gè)人成長(zhǎng)的社會(huì)背景
實(shí)踐運(yùn)用：中西文化對(duì)比與蒙牛之殤
二、心靈感知模式
１、背叛與選擇
２、自我辯解的四大黑匣子
實(shí)踐運(yùn)用：防衛(wèi)反應(yīng)與校園暴力的蔓延
三、深度溝通原則
１、包容差異
實(shí)踐運(yùn)用：孫寅貴——億萬(wàn)富豪里的不倒翁
２、改變自我
實(shí)踐運(yùn)用：郭凡生的“三句經(jīng)”
３、效果導(dǎo)向
實(shí)踐運(yùn)用：孝與淫的辯證法
４、方式優(yōu)先
實(shí)踐運(yùn)用：偏好效應(yīng)——屢戰(zhàn)屢敗與人際沖突
四、聽(tīng)的技能
１、聽(tīng)的三端意味：已說(shuō)、未說(shuō)、弦外之音
２、影響傾聽(tīng)四要素：偏見(jiàn)、預(yù)見(jiàn)、我見(jiàn)、他見(jiàn)
３、聽(tīng)到別人喜歡說(shuō)：同頻、共情、認(rèn)同、贊美、設(shè)問(wèn)
五、說(shuō)的技能
１、溝通的五種表達(dá)姿態(tài)：討好、指責(zé)、打岔、超理性、一致
２、說(shuō)的基本技能：三簡(jiǎn)、三述、三化
３、說(shuō)到別人喜歡聽(tīng)：淵默與守常
六、上行溝通技能
１、進(jìn)取心：上級(jí)心中的優(yōu)秀員工
２、上行溝通四要：厘清指令、詳備預(yù)案、尊重事實(shí)、及時(shí)匯報(bào)
實(shí)踐運(yùn)用：上司的焦點(diǎn)——全局、真相、結(jié)果
七、下行溝通技能
１、責(zé)任心：?jiǎn)T工心中的好領(lǐng)導(dǎo)
２、下行溝通四要：澄清事實(shí)、指令清晰、積極支持、敢于擔(dān)當(dāng)
實(shí)踐運(yùn)用：下級(jí)的焦點(diǎn)——前（錢）途、責(zé)任、資源
八、平行溝通技能
1、謙和心：同事心中的好伙伴
2、平行溝通四要：近事遠(yuǎn)人、隱惡揚(yáng)善、嚴(yán)守秩序、簡(jiǎn)潔高效
3、面子法則與人情定律
實(shí)踐運(yùn)用：平級(jí)的焦點(diǎn)——面子、效率、前途
九、會(huì)議溝通技能
１、會(huì)前做好三件事：明確目標(biāo)、充分準(zhǔn)備、訂好議程
２、會(huì)場(chǎng)管控四種人：羅嗦者、控制者、跑題者、沉默者
３、會(huì)后追蹤三件事：決議、督辦、反饋
實(shí)踐運(yùn)用：會(huì)議之災(zāi)