第一部分：如何認(rèn)識(shí)年終績(jī)效考核？
●年終考核與月度、季度考核有何區(qū)別？
●素質(zhì)指標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與年終考核。
●年終考核存在的問(wèn)題及失敗的原因分析。
●年終考核成功的關(guān)鍵因素。
第二部分：年終績(jī)效考核的方法及技巧
●平時(shí)有考核的，如何與年終考核掛鉤？
●平時(shí)沒(méi)有考核的，年終考核如何執(zhí)行？
●年終考核的關(guān)鍵步驟及流程。
●幾種不同的年終考核的方法分析。
第三部分：招聘模塊
特點(diǎn)：1. 含招聘面談（面試預(yù)備、面試交鋒、工資談判）、辭職面談、辭退面談、不同個(gè)性員工的績(jī)效面談；
2. 通過(guò)形象的、正反面對(duì)照的錄像情景分析，逐步引導(dǎo)出經(jīng)理人員在不同情形下的面談技巧和面談流程；
3. 對(duì)提升中高層經(jīng)理人員對(duì)下屬的管理能力，非常實(shí)用。
第四部分：勞動(dòng)關(guān)系、人事法律模塊
第五部分：績(jī)效模塊
特點(diǎn)：1. 挑戰(zhàn)的評(píng)估面談，讓員工能敞開(kāi)心扉地與您進(jìn)行績(jī)效面談。包含：（1）營(yíng)造非正式的，寬松的面談氣氛；（2）不要吝嗇您的稱(chēng)贊和鼓勵(lì)；（3）開(kāi)放式的問(wèn)題，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)（至少一半的時(shí)間讓他們發(fā)表自己的看法）
2. 績(jī)效面談。包含：（1）讓員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，別讓他們感到突然；（2）討論工作績(jī)效，而不是人的個(gè)性；（3）正面評(píng)價(jià)，討論工作問(wèn)題而不是缺陷。
第六部分：培訓(xùn)管理模塊
第七部分：薪酬模塊
特點(diǎn)：1. 留住有用的人——長(zhǎng)期激勵(lì)解決方案（員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的途徑和方法、長(zhǎng)期激勵(lì)解決方案的內(nèi)容、長(zhǎng)期激勵(lì)解決方案的制定和執(zhí)行等）；
2. 通過(guò)形象的、正反面對(duì)照的錄像情景分析，介紹有關(guān)挽留關(guān)鍵員工的激勵(lì)方法。
第八部分：2012人力資源規(guī)劃
第九部分：當(dāng)前企業(yè)人力資源熱點(diǎn)問(wèn)題
（一）高效能員工的招聘與選拔
（二）關(guān)鍵員工的激勵(lì)與保留
（三）人才戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代——有效管控人力成本
（四）宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)——HR如何穿越多變