★系列一：工作教導(dǎo)(6小時(shí))
◆工作教導(dǎo) —Job Instruction
　訓(xùn)練一線主管用一套有效的方式教導(dǎo)作業(yè)員，使作業(yè)員能夠正確、清楚、安全的迅速學(xué)習(xí)優(yōu)異的工作技能，可以減少成本浪費(fèi)、降低不良品率、減少意外災(zāi)害
◆工作教導(dǎo)是要做什么的  ◆工作與員工的關(guān)系
 ◆工廠管理人員的責(zé)任  ◆管理人員之功能
 ◆管理人員之物件 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生的問題有哪些呢？
 ◆管理人員具備的五條件  ◆管理人員培訓(xùn)的目的
 ◆管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容  ◆工作教導(dǎo)的意涵
 ◆教導(dǎo)的使用時(shí)機(jī)  ◆教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
 ◆制作訓(xùn)練預(yù)定表的重點(diǎn) ◆工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
 ◆工作教導(dǎo)前的重點(diǎn) ◆工作中的主要重點(diǎn)選取條件
 ◆工作教導(dǎo)的四階段法  ◆傳授工作的重點(diǎn)

★系列二：工作方法(6小時(shí))
◆工作方法 —Job Method
　訓(xùn)練一線主管能用「工作改善四階段法」的程序，思考現(xiàn)場(chǎng)工作上的問題與缺失，有效地活用工作場(chǎng)所的勞力、機(jī)械、設(shè)備、材料，將工作做得更正確、更快、更安全與更容易，并使督導(dǎo)人員具備解決工作場(chǎng)所問題、提高生產(chǎn)效率，和提出改進(jìn)方案的能力
 ◆工作改善的目的  ◆改善先從觀念改變
 ◆工作改善些什么？  ◆工作改善的四階段法
 ◆工作分解的重點(diǎn)  ◆工作分解案例
 ◆工作分解注意事項(xiàng)  ◆工作自問的重點(diǎn)
 ◆工作自問注意事項(xiàng)  ◆何以要推動(dòng)提案改善
◆企業(yè)應(yīng)針對(duì)從業(yè)人員各層次需求采取有效的管理措施
 ◆展開新方法的重點(diǎn)  ◆改善對(duì)策思考之原則
 ◆提出改善對(duì)策之具體方法 ◆ 改善對(duì)策之檢討
 ◆改善對(duì)策之實(shí)施  ◆展開新方法的步驟
 ◆展開新方法的優(yōu)點(diǎn)  ◆實(shí)施新方法的重點(diǎn)

★系列三：工作關(guān)系（6小時(shí)）
◆工作關(guān)系—Job Relation
　訓(xùn)練一線主管面對(duì)部屬有正確的心態(tài)與處理事情的程序，平時(shí)應(yīng)與部屬建立良好人際關(guān)系，并以獨(dú)立的個(gè)人對(duì)待部屬，要慎重的思考，冷靜的分析，合情合理的解決，從而增大威信及凝聚力，達(dá)到讓員工積極配合工作，共同完成生產(chǎn)的目的 　
 ◆工作關(guān)系的目的 ◆『溝通』從『分享』開始
 ◆K = ( P + I ) S ◆改善工作關(guān)系的要領(lǐng)
 ◆工作問題的類型  ◆正確回饋的原則
 ◆工作關(guān)系的四階段法  ◆傾聽與交談的重點(diǎn)
 ◆傾聽與交談后分析的重點(diǎn)  ◆采取措施的重點(diǎn)
 ◆與老板溝通