中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 采購供應(yīng)鏈公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時間：
深圳　2007年10月27日
課程費用：800元/人（800元/天（原價1000元/天，此次課程是為了回饋新老客戶長期以來對我們工作支持的優(yōu)惠價,11月份以后價格調(diào)回1000元/天，費用含講義、合影、中餐等））
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
● 課程目標(biāo)
1、塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競爭中從容勝出。
2、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的專業(yè)形象，彰顯職業(yè)風(fēng)采。
3、掌握現(xiàn)場拜訪及電話拜訪客戶的禮節(jié)，了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)從細(xì)微之處體現(xiàn)專業(yè)。
4、掌握規(guī)范化、實務(wù)性的商務(wù)禮儀操作準(zhǔn)則，使您適應(yīng)日常商務(wù)場合的禮儀要求。
5、提升職業(yè)化程度，贏得客戶的信賴，增加您的職場成功率。



課程詳情
● 課程內(nèi)容
一、禮儀概論
1、商務(wù)禮儀的作用
2、商務(wù)禮儀的基本理念
3、商務(wù)禮儀的適用范圍
二、商務(wù)“儀表”禮儀 ------為成功人士設(shè)計形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務(wù)人員形象四原則
3、商務(wù)人員著裝六不準(zhǔn)
4、商務(wù)著裝的場合及要素
5、女商務(wù)人員的形象要求
6、男商務(wù)人員的形象要求
三、商務(wù)“形體及語言”禮儀
1、體態(tài)——無聲的語言
2、標(biāo)準(zhǔn)姿勢、表情、手勢語
3、身體的姿勢語及三忌三適
4、商務(wù)語言三原則
四、商務(wù)“電話”禮儀 ------把你的聲音傳向世界
1、商務(wù)電話禮儀的重要性
2、影響通話質(zhì)量的因素
3、接聽電話的禮儀
4、掛斷電話的禮儀
5、移動電話禮儀
五、商務(wù)“公務(wù)”禮儀 ------使公務(wù)更加規(guī)范
1、商務(wù)會見禮儀
A、商務(wù)介紹、握手禮儀
B、商務(wù)名片禮儀
C、商務(wù)迎送禮儀
D、商務(wù)接待與拜訪禮儀
E、商務(wù)會見守時原則
2、商務(wù)談判坐次禮儀
3、商務(wù)簽約坐次禮儀
六、商務(wù)“餐飲”禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請準(zhǔn)備
2、中餐宴請禮儀
A、中餐的坐次禮儀
B、點菜原則、筷子禁忌
C、中餐餐飲禮儀
D、西人“六”不食
3、西餐的禮儀
A、西餐的坐次禮儀
B、吃西餐的十種錯誤做法
C、吃西餐的八大禁忌
D、參加西餐晚宴的十種正確做法
E、正式西餐晚宴餐具的擺放
F、正式西餐七道菜
G、西餐中的酒與菜的配合
H、了解西餐女主人的指令語
I、喝紅酒的常識


講師簡介
  楊子 老師
楊子老師 專業(yè)經(jīng)歷：十年專職客戶服務(wù)、行為規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師,五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商業(yè)行為總監(jiān),北京廣播學(xué)院播音表演專業(yè),清華大學(xué)國家CIMS培訓(xùn)中心特約講師,亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客戶服務(wù)組專家,美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢

課程特點：培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，善于挖掘及調(diào)動學(xué)員內(nèi)在的潛力及主動性，激勵式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界的好評。

培訓(xùn)形式:理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％

部分客戶：中海油、中石化、中國海關(guān)信息中心、北汽福田汽車、Volvo汽車、比亞迪公司、中國銀行、工商銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、佛山信用社、廣州中海物業(yè)、北京控股公司、中國國際航空公司、深圳航空、北京移動、廣東移動、廣州移動、內(nèi)蒙古移動、南京電信、大唐電信、中興通訊、中國惠普、聯(lián)想集團(tuán)、美的集團(tuán)、美的商學(xué)院、三星高新電機、中國互聯(lián)網(wǎng)、中企網(wǎng)絡(luò)、艾默生能源網(wǎng)絡(luò)、東軟軟件公司、特步（中國）、中國大飯店、香格里拉酒店、民族飯店、中央電視臺梅地亞中心、中美大都會人壽保險、中國烹飪協(xié)會、南方李錦記、廣州發(fā)展實業(yè)控股集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、長江商學(xué)院、上海交大、西安交大等……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象


備    注

課程名稱：職業(yè)形象與商務(wù)禮儀高級班

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：職業(yè)形象與商務(wù)禮儀高級班       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費