【第一天上午】
一、管理者對角色的認知決定管理行為
1、我們的團隊管理面臨哪些挑戰(zhàn)
2、管理干部在企業(yè)中的現狀是什么？
3、企業(yè)的財務成功與職業(yè)經理人之間的關系
4、領導力與管理力的關系
二、管理者應擔當的關鍵任務
1、管理團隊的關鍵任務
2、團隊管理者的三大關鍵任務
3、管理者修煉領導力的完整模型
抓住職位跨越按鈕

【第一天下午】
三、管理者的自我管理
1、經理人的日常工作效能管理
2、在日常工作中平衡長期發(fā)展要求，提升個人生命的效能
3、做一個勇擔責任、讓人信任的團隊管理者
四、讓員工的感覺“好”起來
1、分組研討：“好”的感覺
2、MPRS模型
3、員工績效的乘數
4、管理者的魅力五角星
5、值得信賴意味著什么？
6、測試：你的可信度是多少？
7、在團隊中建立信任的方法——利人利己的思考習慣

【第二天上午】
五、從M到P：目標管理——建立清晰的績效期望：
1、目標管理的起源與其對于企業(yè)的意義
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價值管理的核心任務
3、團隊目標的三個層次
4、從愿景目標到表現目標過程中常出現的問題及解決方法
5、用參與式的目標管理創(chuàng)造團隊的“生命體征”
6、從表現目標走向行動目標
7、用理性保證目標落實
六、從P到R：消除績效的障礙
1、強化理論的實戰(zhàn)應用●□
2、管理者的指導障礙及解除
3、如何安排工作與指導工作
4、員工出錯了如何指導

【第二天下午】
七、從R到S——你了解你的員工嗎？
1、相關激勵理論的思考及實戰(zhàn)修訂（選讀資料）
2、是什么吸引與留住你的成員
3、贊賞的力量
4、符合人生發(fā)展的內在激勵
5、贊賞的時機
6、視頻示范：贊譽的作用
八、從事倍功半到事半功倍——支持性的溝通方法
1、從功能性溝通走向激勵性溝通
2、動力對話系統
3、用提問技術有效提升自我覺察
4、對理性表達的溫習
九、結語：創(chuàng)造高效團隊管理之路
1、團隊測試：不斷反省自己的管理之路
2、每天進步一點點，就是成功的開始
3、行動計劃：回去以后怎么做？