中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
財(cái)務(wù)稅務(wù)公開(kāi)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
課程費(fèi)用:3800元/人(3800元/人(含教材、課間茶點(diǎn)費(fèi)))
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢(xún)客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
專(zhuān)家名講,傳授應(yīng)收賬款的催收技巧;
學(xué)會(huì)全面防范經(jīng)營(yíng)管理中的信用風(fēng)險(xiǎn);
制定實(shí)施企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃;
判斷客戶(hù)的資信狀況;
選擇交易結(jié)算方式和制定賒銷(xiāo)政策;
建立科學(xué)的企業(yè)信用管理體制。
課程詳情
據(jù)統(tǒng)計(jì):我國(guó)企業(yè)賒銷(xiāo)后,平均壞賬率達(dá)5%到10%,美國(guó)企業(yè)則為0.25%到0.5%;
中國(guó)企業(yè)逾期賬款時(shí)間平均為90多天,美國(guó)企業(yè)只有7天;
中國(guó)企業(yè)的賒銷(xiāo)比例為20%,美國(guó)企業(yè)則高達(dá)90%。
我們企業(yè)信用管理薄弱暴露無(wú)遺。而很多企業(yè)為避風(fēng)險(xiǎn),因噎廢食,放棄信用銷(xiāo)售,致使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大大削弱。
企業(yè)都愿現(xiàn)銷(xiāo),不愿賒銷(xiāo),但為穩(wěn)定銷(xiāo)售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路,不得不面向客戶(hù)提供信用業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)累積的款項(xiàng),就是“應(yīng)收賬款”,它增添了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收技法、規(guī)范信用風(fēng)險(xiǎn)管理,已成為我國(guó)企業(yè)最亟待解決的問(wèn)題。
一、為什么要限制應(yīng)收賬款
應(yīng)收管理與企業(yè)資金需求分析
由應(yīng)收款引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)
應(yīng)收款問(wèn)題產(chǎn)生的成本
應(yīng)收款控制與市場(chǎng)銷(xiāo)售的權(quán)衡
二、應(yīng)收賬款績(jī)效不良的原因分析
應(yīng)收款的內(nèi)部、外部環(huán)境因素分析
客戶(hù)延期付款的理由
三、應(yīng)收賬款的實(shí)時(shí)監(jiān)控
總量控制
賬齡控制
DSO考評(píng)
應(yīng)收款管理信息系統(tǒng)
四、信用管理部門(mén)的設(shè)置和運(yùn)作
信用管理部門(mén)的運(yùn)作目標(biāo)
信用管理部門(mén)的具體設(shè)置
信用管理部門(mén)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
信用管理人員的要求
信用管理的考核和報(bào)告
五、信用政策的具體確定
賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理程序
信用條件的確立:信用限額、期限與折扣
賒銷(xiāo)政策的實(shí)施及調(diào)整
結(jié)算方式及風(fēng)險(xiǎn)防范
債權(quán)保障
六、信用管理制度和程序
七、信用管理流程
完善信用管理流程的目的
企業(yè)全程信用管理
信用管理流程舉例
八、信用管理的內(nèi)部協(xié)調(diào)
一致的目的
銷(xiāo)售部門(mén)的收益
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考核
第二天
九、客戶(hù)信用資料的收集與管理
基本原則
怎樣搜集客戶(hù)信用資料
-從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶(hù)信息的方法
-從與客戶(hù)的交流中搜集信息的方法
-從公共信息渠道獲得客戶(hù)信息的方法
-怎樣利用專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的資信調(diào)查服務(wù)
常見(jiàn)偏誤分析
客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)
十、信用風(fēng)險(xiǎn)的初步識(shí)別
新客戶(hù)的合法身份的識(shí)別
-法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn)
-明確新客戶(hù)合法身份的步驟和內(nèi)容
-如何獲取和核實(shí)客戶(hù)的注冊(cè)資料
一般風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
-定性信息和資料
-定量信息和資料
-歷史信用記錄
商業(yè)欺詐和陷阱的識(shí)別
-常見(jiàn)的商業(yè)欺詐和陷阱
-商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法
-商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防方法
十一、客戶(hù)信用分析與評(píng)估
信用評(píng)估模型:如何事先判斷客戶(hù)的
付款能力
-影響客戶(hù)資信狀況的因素確定:信
-用評(píng)估的4大方面
-制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)
-平衡不同指標(biāo)之間的重要性
-對(duì)評(píng)估結(jié)果的理解和應(yīng)用
-制定不同信用等級(jí)的信用政策
客戶(hù)的選擇與維護(hù)
-對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信評(píng)級(jí)
-客戶(hù)的分類(lèi)管理
-定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信調(diào)查,調(diào)整信用等級(jí)
十二、賬款催收的原則
賬款催收的基本原則
賬款催收的誤區(qū)
收款員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
十三、賬款催收的方法和技巧
信函催收技巧
電話(huà)催收技巧
面訪(fǎng)催收技巧
不同類(lèi)型客戶(hù)的催收技巧
十四、難賬催收技巧與案例
識(shí)別客戶(hù)拖欠賬款的征兆
常見(jiàn)的拖延手法及對(duì)策
如何借助外力催收帳款
賬款催收的實(shí)戰(zhàn)案例分析
講師簡(jiǎn)介
李鵬 老師
GEC特約講師、PTT專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證講師。李先生對(duì)企業(yè)信用管理有深入的研究和認(rèn)識(shí),由他主講的多次大型研討會(huì)均效果突出,并曾為包括阿托化學(xué)、荒川、TCL、美的、中石化、中外運(yùn)空運(yùn)等在內(nèi)的多家跨國(guó)公司和大型上市公司進(jìn)行培訓(xùn)和內(nèi)部咨詢(xún)工作,均得到良好的效果和滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)。
課程對(duì)象
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理
企業(yè)戰(zhàn)略、信用、企劃、行政、法律等部門(mén)的高層管理人員
備 注
課程名稱(chēng):信用體系建立與商帳催收技巧
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
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課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開(kāi)課前三天預(yù)訂) |
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
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