第一層面：績效管理專員職位勝任力結構
1. 掌握績效管理指標體系的制定與管理方法
2. 熟悉績效管理的流程
3. 能解答企業(yè)員工一般性績效管理問題
4. 具績效管理例會安排能力與經(jīng)驗
5. 定期績效管理報表編制能力與經(jīng)驗
6. 一般員工/工人級績效面談能力與經(jīng)驗
7. 部門/跨部門績效指標執(zhí)行跟蹤能力與經(jīng)驗
8. 獎懲制度績效管理辦法制定與推行能力與經(jīng)驗
9. 獎金制度績效管理辦法制定與推行能力與經(jīng)驗
10.良好的表達能力和溝通能力
11.良好的英文能力更佳(增加20-30%個人價值)
12.了解和掌握專業(yè)的績效管理名詞、系統(tǒng)理論

第二層面：績效管理主管職位勝任力結構
1. 績效指標系統(tǒng)的建立與執(zhí)行能力與經(jīng)驗
2. MBO績效指標的分解能力與經(jīng)驗
3. KPI績效指標體系的分解能力與經(jīng)驗
4. 績效指標訂立技能培訓的能力與經(jīng)驗
5. 績效評估方法的選擇與設計能力與經(jīng)驗
6. 績效評估表的設計能力與經(jīng)驗
7. 績效評估流程的建立與監(jiān)控能力與經(jīng)驗
8. 中層管理人員績效評面談能力與經(jīng)驗
9. 具備績效面談技能培訓的能力與經(jīng)驗
10.績效管理體系的實施能力與經(jīng)驗
11.具備傭金制度績效管理辦法的設計與推行能力與經(jīng)驗
12.具備績效管理體系的組織、實施能力與經(jīng)驗
13.具備績效管理問題診斷與解決能力與經(jīng)驗
14.績效管理流程設計、管理與改善能力與經(jīng)驗
15.具備績效管理的基礎系統(tǒng)知識
16.績效管理預算與業(yè)績管理能力與經(jīng)驗
17.具良好的英文基礎更佳(會為你增值20%-30%)

第三層面：績效管理經(jīng)理/總監(jiān)職位勝任力結構
1. 戰(zhàn)略性績效管理思考能力、具系統(tǒng)而專業(yè)的PMS理論水平
2. 績效管理策略制定能力、與老板/公司/部門經(jīng)理有效共息的能力
3. 績效管理目標定立與溝通能力
4. MBOs/KPIs/BSCs績效管理體系建立與推行能力與經(jīng)驗
5. 有效績效指標體系設計、推行能力與經(jīng)驗
6. 有效績效評估體系設計、推行能力與經(jīng)驗
7. 有效績效管理動力機制建立、推行能力與經(jīng)驗
8. 主持績效管理導入訓練的能力與經(jīng)驗
9. 主持中高層人員績效管理面談能力與經(jīng)驗
10.績效管理指標庫建立與指導、執(zhí)行能力與經(jīng)驗
11.績效管理成本預算、管理能力與經(jīng)驗

課程模塊
模塊一：績效管理策略定位與激勵性績效管理體系的創(chuàng)建實務
模塊二：開發(fā)和應用有效的績效指標體系—MBO、KPI和BSC績效指標體系
模塊三：開發(fā)和應用有效的績效評估體系實務
模塊四：績效面談、績效改進和績效反饋技能


培訓課程安排
具體培訓內容每班會根據(jù)學員實際情況有所修，以導師實際上課內容為準!

第一天
上午
模塊一：績效管理策略定位與激勵性績效管理體系的創(chuàng)建實務
—案例研討：令人沮喪的年度調薪績效評估
—經(jīng)驗分享：業(yè)績導向的績效管理體系
—激勵與績效管理
—企業(yè)目標/戰(zhàn)略與績效管理目標
—績效管理體系的選擇技巧
—MBOs, KPIs和BSCs績效管理體系
—實操技能訓練：選擇匹配的績效管理體系
—績效指標體系的選選技巧
—實操技能訓練：選擇合適的指標體系
—有效的績效管理體系建立實務
—建立與公司經(jīng)營目標匹配的績效管理制度
—績效管理制度實施技巧
—績效管理體系樣本分享
—工作模擬：制定有效的績效管理制度
—案例研討：強生公司的360度評估
—績效管理制度熱點問題解答
下午
模塊二：開發(fā)和應用有效的績效指標體系—MBO、KPI和BSC績效指標體系
—案例研討：獎懲標準或是績效指標
—經(jīng)驗分享：業(yè)績導向的績效指標體系
—目標與標準
—實操技能訓練：制定目標與標準
—建立SMARTA 指標體系
—實操技能訓練：建立培訓經(jīng)理的SMARTA指標
—關鍵績效范圍的確定技巧與方法
—實操技能訓練：找出研發(fā)經(jīng)理的關鍵業(yè)績范圍
—建立公司、部門和個人的KPI指標
—工作模擬：定立關鍵績效指標（KPI）
—MBOs績效指標開發(fā)實務
—KPIs績效指標開發(fā)實務
—BSCs績效指標開發(fā)實務
—培訓員工的績效指標定立技巧
—經(jīng)驗性練習：選擇有效績效評估方法
—案例研討：某公司決定不采用KPI指標體系
—家庭作業(yè)：建立指標體系

第二天
上午
模塊三：開發(fā)和應用有效的績效評估體系實務
—案例研討：令人難以落筆的績效評估表
—經(jīng)驗分享：定性評估與定量評估
—建立有效的績效評估體系實務
—工作模擬：選擇正確的績效評估體系
—案例研討：損害公司長遠利益的評估體系
—開發(fā)和應用有效的績效評估方法
—經(jīng)驗性練習：選擇有效績效評估方法
—建立匹配的評估流程
—開發(fā)有效的績效評估表
—工作模擬：開發(fā)合適的績效評估表
—案例研討：某公司決定不采用KPI評估體系
—經(jīng)驗分享：評估制度和流程樣本分享
—小組演練：建立公司的評估制度和評估流程
下午
模塊四：績效面談、績效改進和績效反饋技能
—案例研討：不開心的被評估者和評估者
—經(jīng)驗分享：激勵性績效反饋
—績效面談流程設計
—有效的績效面談技巧
—實操技能演練：有效績效面談原則
—成功績效討論技能分享
—建立和執(zhí)行激勵性績效反饋與績效改進計劃
—工作模擬：制定績效改進計劃
—有效避免績效面談誤區(qū)
—案例研討：達成雙贏的績效面談
—績效評估結果的應用技巧
—建立業(yè)績導向的薪酬機制
—實操技能演練：建立激勵性的業(yè)績反饋計劃
—經(jīng)驗分享：如何打員工的業(yè)績與員工的報酬緊密聯(lián)系起來
績效管理熱點問題研討