王 澍
時間：2012年8月10-11日——深圳
【課程特色】
成熟管理體系：
項目管理作為一種成熟管理方法，不僅用于企業(yè)中具體項目的管理，更可以作為企業(yè)管理的重要方法，用于傳統(tǒng)的運營管理，已經(jīng)公認為現(xiàn)代企業(yè)管理體系的重要組成部分
駕馭復雜任務：
只要有目標、有過程，就可以成為一個項目，特別是企業(yè)無處不在的復雜任務，更需要成熟管理方法來駕馭，實現(xiàn)全過程的策劃統(tǒng)籌+行動步驟+職責分工+責任落地+監(jiān)督考評
實現(xiàn)組織協(xié)同：
在金字塔組織結構中搭建平行/跨組織的矩陣團隊，群策群力地策劃項目，責任明晰地完成項目，通力合作地交付成果
實現(xiàn)應需而動：
滿足不同用戶的定制需求，推動公司新產(chǎn)品、新服務、新工藝的創(chuàng)新突破，推動企業(yè)有形產(chǎn)品和無形服務不斷升級發(fā)展
令你脫穎而出：
通過培訓現(xiàn)場的實踐實例分析、小組實戰(zhàn)模擬、錄像教學等多種方法，迅速提高企業(yè)經(jīng)理人統(tǒng)籌規(guī)劃-落實分工-過程監(jiān)督-成果交付的管控過程
全程工具操作：
好的管理體系必須付諸于簡易便捷的管理工具，項目管理提供了大量實踐中高效運作的工具、表單乃至于信息化軟件，輕松駕馭項目全過程
【課程目標】
個人收益：
系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法；
樹立項目管理理念，并能在工作生活中加以應用；
掌握現(xiàn)代項目管理的工具與技術；
提高項目團隊協(xié)作精神與組織意識。
組織收益：
提高公司處理復雜任務解決復雜問題的能力；
提高公司跨部門通力合作解決重大任務的能力；
提升管理干部把握全局，全面周密策劃和監(jiān)控任務的能力。
【課程形式】
課程所有流程、工具均已在優(yōu)秀企業(yè)實踐中真實運用，如美的集團、國家電力、廣東移動、易方達基金、合生元、一致藥業(yè)、廣州醫(yī)藥、中國郵政、廣州工商銀行等，真實使用、效果顯著。
全面采用實踐案例授課，附加錄像教學方式，生動實現(xiàn)深入淺出
分組演練：學員分組采用其所經(jīng)歷的真實項目進行沙盤演練授課方式，按照項目立項——干系人分析——WBS分解——項目計劃制訂——團隊組建——溝通協(xié)調(diào)——風險控制全流程進行案例討論。學員在課堂上立即將所學習到的工具應用在項目演練中，加強團隊協(xié)作，實現(xiàn)課堂知識與自身工作的快速結合。
角色扮演，體驗項目操作：現(xiàn)場將有兩類角色扮演：一類是現(xiàn)場任命項目經(jīng)理和項目組員，全程以項目操作方式進行案例教學，感受并體驗項目經(jīng)理的實際工作；一類是扮演同行專家評審過程，給與項目經(jīng)理評審意見和結論。
本次課程強化學習MS Project軟件使用方法技巧，請學員盡量帶上電腦，講師會提前提供Project安裝系統(tǒng)。
課程體系已多年來被全球項目經(jīng)理共同使用的公認優(yōu)秀管理流程，并經(jīng)過講師超過10年項目運作經(jīng)驗積累，理論性大大弱化，實戰(zhàn)性非常強。
【課程大綱】
第一單元：帳前受命——項目啟動階段
項目管理ABC
項目管理方法 —企業(yè)執(zhí)行力的催化劑
項目管理基本概念與項目特征
根本出發(fā)點—企業(yè)使命中的項目
“凡事皆項目”—無處不在的復雜任務
什么是優(yōu)秀的項目經(jīng)理
項目五大生命周期與九大知識域
明確項目目標
如何清晰把握各方訴求
需求沖突了怎么辦？
需求管理工具表展示（干系人分析表、需求探尋表）
項目立項發(fā)布
項目的目標基準TQCS發(fā)布
項目里程碑劃分技巧
項目的制約、假設與風險
項目動員會
實戰(zhàn)模擬
實戰(zhàn)演練：項目小組劃分、小組項目
選擇（可選擇如下）
A. 對外客服項目
B. 專項營銷項目
C. 企業(yè)大型活動
D. 內(nèi)部整改項目
E. 其他類型項目
第二單元：運籌帷幄——項目規(guī)劃階段
1、群策群力，完成項目策劃
自頂向下，整體規(guī)劃
項目策劃的方法
如何制作工作分解結構WBS
優(yōu)秀wbs分解能讓過程透明化/簡潔化
善用工具：WBS分解工具
2、工作進程規(guī)劃技巧
如何安排進程才能又好又快？
經(jīng)典案例分析
向關鍵路徑要時間，向關鍵路徑要資源
工作量估算技巧：三點式估算法
3、制定行動攻略
行動攻略讓執(zhí)行者找到路標
行動攻略工具：project工具軟件
A 運用Project快速實現(xiàn)任務清單管理
B 運用Project快速實現(xiàn)工作順序安排
C 運用Project快速實現(xiàn)成本預算管理
4、實戰(zhàn)模擬
小組項目策劃演練
關鍵路徑分析演練
經(jīng)典wbs-project范例分析
軟件運用指導：wbs與MS-Project軟件
使用演練
第三單元：按圖索驥——項目實施階段
1、事在人為：成立團隊
建立跨組織的平行矩陣團隊
項目團隊建設五步曲
團隊建設與團隊激勵的12條法則
錄像教學與小組討論
2、跨組織協(xié)同技巧（Resource Leveling）
項目經(jīng)理對外公關能力、對內(nèi)協(xié)調(diào)能力
跨部門協(xié)調(diào)的五個基本準則
如何實現(xiàn)與資源部門的區(qū)別對待
進度延誤的處理方法：趕工、進度壓縮
項目過程控制與保證體系，把好項目質(zhì)量、進度、范圍關
里程碑管理與階段評審
同行專家評審及其注意事項
蘿卜和大棒，單點責任制劃分落實
合同書與任務書管理
信號燈管理方法
項目周報、進度會議召開技巧
實戰(zhàn)模擬
小組討論：錄像學習與小組討論分享
案例討論：一視同仁還是區(qū)別對待
項目周報工具展示
第四單元：防微杜漸——項目監(jiān)控階段
1、風險監(jiān)控
風險管控三部曲：識別-分析-應對
項目常見風險分類與風險清單
風險定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）
風險的四種應對策略
風險登記冊管理工具使用介紹
2、變更控制
避免“拍腦袋”，重視計劃變更
CCB變更控制委員會的工作流程圖
變更申請審批工具表
3、常見文檔表格模版
狀態(tài)報告
進展報告
預測報告
事件報告
項目可交付成果管理報告
實現(xiàn)價值(Earned Value)報告
問題登記冊
4、實戰(zhàn)模擬
《風險識別分析表》模板展示
項目過程管理文檔模板展示
第五單元：承前啟后——項目收尾階段
1、關注結項，使項目價值最大化
項目總結、成果匯報
流程優(yōu)化、流程固化
成果推廣、擴大戰(zhàn)果
2、行政收尾程序與注意事項
3、組織過程資產(chǎn)累計