中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 成都 2019年5月16–17日 | 成都 2018年7月19–20日 |
| 上海 2012年10月26-27日 |
課程費用：4200元/人（包括學(xué)費、資料費、其他材料費）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握確定工作方向目標(biāo)的4步法；
2、學(xué)會分析團(tuán)隊士氣問題采取對應(yīng)策略；
3、運用培養(yǎng)下屬能力的工具提高效率；
4、學(xué)會采取有效的溝通方式來運用到工作中。
課程詳情
1、管理的目的是什么
（1）制定行動計劃
（2）建立適合組織
（3）協(xié)調(diào)相關(guān)資源
（4）指揮協(xié)調(diào)處理問題
（5）控制檢查評估
★ 案例分析：“我工作這么努力，為什么團(tuán)隊表現(xiàn)不盡如意”
★ 學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠列出本崗位的管理職責(zé)清單
二、中層管理者之：設(shè)定團(tuán)隊工作目標(biāo)
1、客戶的需求是什么
（1）質(zhì)量價格交期
（2）參與感
（3）價值感
（4）尊重感
（5）團(tuán)隊感
（6）如何探尋客戶需求
（7）不是你做了什么，而是客戶感受到什么
（8）分析行業(yè)背景
（9）理解客戶痛點
（10）確定改善方向
（11）評估確認(rèn)需求
★ 案例分析：“生產(chǎn)部經(jīng)理的內(nèi)部客戶需求都有哪些”
★ 學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠邏輯的制定自己部門的工作方向
三、中層管理者之：打造團(tuán)隊培養(yǎng)下屬
1、打造高效團(tuán)隊
（1）團(tuán)隊的管理者起到?jīng)Q定性作用
（2）確定適合的目標(biāo)
（3）選擇適合的團(tuán)隊成員
（4）建立積極的人際關(guān)系
（5）制定團(tuán)隊規(guī)章制度
2、培養(yǎng)下屬能力
（1）培養(yǎng)輔導(dǎo)的目的
（2）培養(yǎng)的內(nèi)容
（3）建立部門培養(yǎng)體系
（4）內(nèi)部講師的選拔
（5）導(dǎo)師制度的建立
★ 案例分析：這樣的團(tuán)隊為什么會失敗
★ 學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠制定本部門團(tuán)隊管理計劃和內(nèi)部培養(yǎng)計劃
四、中層管理者之： 激發(fā)員工士氣
1、影響士氣的因素
（1）變革帶來的不確定性
（2）對職業(yè)未來的風(fēng)險
（3）管理者的風(fēng)格
（4）團(tuán)隊目標(biāo)不明確
（5）組織的氛圍
2、如何激勵員工士氣
（1）設(shè)定挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)
（2）提高參與感
（3）制定職業(yè)規(guī)劃
（4）提高關(guān)懷度
（5）培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬能力
★ 案例分析：“我的部門士氣為什么低落”
★ 學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠分析士氣影響因素，制定解決方案
五、中層管理者之：有效的溝通
1、以客戶為中心的溝通方式
（1）溝通的目的
（2）溝通的風(fēng)格
（3）溝通的執(zhí)行
（4）與上級溝通：匯報，請示，澄清，說服
（5）與評級溝通：協(xié)調(diào)，會議，請求，沖突
（6）與下屬溝通：分派工作，績效面談，表揚(yáng)，批評
★ 案例分析：“這樣的溝通為什么失敗了”
★ 學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠列出如何有效與各級溝通的步驟
講師簡介
鄭愛軍 老師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
22年工作經(jīng)驗，服務(wù)行業(yè)跨越互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)，分別在奇虎360、西門子、飛利浦和蘇泊爾等公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)、西門子管理學(xué)院經(jīng)理、培訓(xùn)與發(fā)展主任和蘇泊爾大學(xué)副校長等重要崗位。德國公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)求實，邏輯體系的思考風(fēng)格，互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了用戶至上，創(chuàng)新求變的行為方式。
專業(yè)背景
榮獲2012年《商業(yè)評論雜志》管理行動金獎。
授課特點
“德國風(fēng)格，嚴(yán)謹(jǐn)求實”，實用性強(qiáng)。
主講課程
MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練、新晉經(jīng)理管理技能提升。
服務(wù)客戶
奇虎360、京東、新東方在線、美團(tuán)、西門子、飛利浦、明基電通、蘇泊爾、江鈴汽車、上海核電、立邦涂料、方太廚具、白云機(jī)場、國家電網(wǎng)遼寧公司、南寧郵政、上海移動……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
面對現(xiàn)任管理者及進(jìn)入管理職位的技術(shù)專才和骨干團(tuán)隊。
備 注
課程名稱：MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||