第一講 班組長角色認(rèn)知教育
不同人心目中的班組長形象（互動）
班組長面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
班組長的角色認(rèn)知和角色特征
基層干部在企業(yè)中的地位和作用
班組長權(quán)限
基層管理者的素質(zhì)要求
管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
班組長的工作任務(wù)
班組長必備能力要求
分組討論
班組長難當(dāng)嗎？怎樣的班組長才算是一個好的班組長？
第二講 班組長應(yīng)有的日常管理要求
能性
第三講 班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場管理
生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法
生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具
如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理重點(diǎn)？
如何做好現(xiàn)場管理總結(jié)與計(jì)劃？
生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準(zhǔn)備工作
如何召開早會
現(xiàn)場管理法寶1---6S
整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。
整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。
清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。
清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。
素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。
安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。
現(xiàn)場管理法寶2---看板管理
看板內(nèi)容
看板制作要求
實(shí)例說明
現(xiàn)場管理法寶3---目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目
目標(biāo)管理的意義及目的
目標(biāo)管理能力
企業(yè)中常見的管理項(xiàng)目
管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系（目標(biāo)管理檢查表）
第四講 如何帶好下屬,留住下屬
班組長帶好員工的藝術(shù)
班組長管理員工的原則 
當(dāng)好教練式的班組長
班組問題員工管理法則
案例分析:不配合的員工
案例分析:對做事情可干可不干的態(tài)度
做好新進(jìn)人員的管理
新員工流動原因及防范
案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析
老員工流動原因及防范
任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
案例:留住新人的技巧
案例:規(guī)避員工離職方法與技巧
第五講 如何做好下屬,輔助上司
與上司處理好關(guān)系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
冷靜應(yīng)對上司的批評
向上司匯報(bào)工作正確的方式
角色演練:班組長正確的工作呈報(bào)
從“匯報(bào)”到“回報(bào)”
從“制造問題”到“解決問題”
如何處理與上司的矛盾
問題研討:如何對上司說“不”？
做好下屬應(yīng)該注意的戒律
第六講　如何管理、培訓(xùn)部屬及有效激勵
員工培訓(xùn)實(shí)施 （分組演練如何識別培訓(xùn)需求）
培訓(xùn)的目的：
班組培訓(xùn)的項(xiàng)目
基本技能培訓(xùn)
多能工培訓(xùn)
繼任者培訓(xùn)：
為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？
OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法
管理人員與OJT
OJT的基本原則
各個階層別OJT的要點(diǎn)
不同能力別OJT的要點(diǎn)
OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn)
如何管理員工
員工激勵
崗位責(zé)任制
崗位輪換制
OJT現(xiàn)場培訓(xùn)法
多能工訓(xùn)練
胡蘿卜加大棒
對員工激勵的方法與技巧
對員工行為的懲罰方法及技巧
班組長的難題
新官上任
鐵哥們
老上司
老板與員工之間的平衡
案例分析（20種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法
問題解答