第一章 認(rèn)識篇：什么是戰(zhàn)略管理
一、 整體戰(zhàn)略
目標(biāo)管理：企業(yè)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)領(lǐng)域
內(nèi)部協(xié)調(diào)管理：內(nèi)部溝通和沖突處理機(jī)制建設(shè)、流程梳理和維護(hù)
企業(yè)文化管理：集理念、概念和行為規(guī)范三個層面上的文化建設(shè)及維護(hù)
二 、職能戰(zhàn)略
組織管理：組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制設(shè)計、調(diào)整，決策權(quán)限和人事任免
投資管理；資產(chǎn)與戰(zhàn)略性投資管理
績效管理：目標(biāo)分解、年度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)下達(dá)與考核
財務(wù)管理：集公司財務(wù)體系建設(shè)、人員派駐，信息、資金、內(nèi)部審計等
品牌管理：品牌戰(zhàn)略，包括品牌核心概念、品牌共享、子品牌和系列品牌管理
人力資源管理：整體HR戰(zhàn)略，人員培訓(xùn)、開發(fā)、績效管理和員工治理
資源效率管理：管理平臺共享，包括專業(yè)技能支持、信息和職能共享，集中采購等
案例分析：三足鼎立——跨國公司的中國布局

第二章 目標(biāo)篇：如何制定和管理集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)

一 、戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成
使命：對外表述的企業(yè)長期存在的理由
愿景：對內(nèi)表述的企業(yè)發(fā)展的收益
策略：經(jīng)營方向和范圍的表述
章程：長期經(jīng)營和日常運(yùn)營的總體表述
計劃：達(dá)成使命的路徑
目標(biāo)：量化的、不引起歧義的、階段性的成果表述
二、 戰(zhàn)略的層面
長期戰(zhàn)略：總體目標(biāo)是什么？
經(jīng)營戰(zhàn)略：做什么能達(dá)到目標(biāo)？
職能戰(zhàn)略：怎么做那達(dá)到目標(biāo)？
三 、發(fā)展戰(zhàn)略
外延式發(fā)展、內(nèi)涵式發(fā)展
成本優(yōu)勢戰(zhàn)略、品質(zhì)優(yōu)勢戰(zhàn)略、服務(wù)優(yōu)勢戰(zhàn)略、創(chuàng)新優(yōu)勢戰(zhàn)略、品牌優(yōu)勢戰(zhàn)略
聯(lián)盟與合作戰(zhàn)略
四 、戰(zhàn)略管理
市場分析：顧客需求分析、顧客貢獻(xiàn)分析
競爭分析
戰(zhàn)略集團(tuán)分析：在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略的各公司組成的集團(tuán)
潛在對手分析
資源分析
價值鏈和利益相關(guān)者分析
獨(dú)有資源與核心能力分析
五、 戰(zhàn)略管理工具：平衡計分卡
平衡計分卡的四個維度
戰(zhàn)略地圖與贏利模式
從戰(zhàn)略到作業(yè)管理
案例講解：優(yōu)勢與劣勢——聯(lián)想和格蘭仕的中國制造
八年磨一劍——清華同方的戰(zhàn)略堅持

第三章 機(jī)制篇：如何設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

一 、組織結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)
目標(biāo)分解機(jī)制
成果合并機(jī)制
決策機(jī)制
議事機(jī)制
案例講解：文化差異——為什么東西方企業(yè)相互看不懂
二、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)的六個關(guān)鍵因素
工作專門化：作業(yè)管理
部門化：職能管理
命令鏈：層級管理
指揮跨度：邊界管理
集權(quán)與分權(quán)：決策管理
正規(guī)化：常態(tài)管理
三 、組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容
單位、部門和崗位的設(shè)置
各個單位、部門和崗位的職責(zé)、權(quán)力的界定
單位、部門和崗位角色相互之間關(guān)系的界定
相關(guān)工作與成果：工作說明書、職位說明書、職能說明書
四 、組織結(jié)構(gòu)的類型
直線制：垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬只接受一個上級的指令，主管承擔(dān)所屬單位的一切負(fù)責(zé)。
職能制：專業(yè)指導(dǎo)，下屬服從上級行政主管的指令，還服從上級專業(yè)職能機(jī)構(gòu)的指令
直線－職能制：也叫生產(chǎn)區(qū)域制、或直線參謀制。是把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，按命令統(tǒng)一原則對各級組織行使指揮權(quán)；另一類是職能機(jī)構(gòu)和人員，按專業(yè)化原則，從事組織的各項(xiàng)職能管理工作。
事業(yè)部制：也叫斯隆模型，或聯(lián)邦分權(quán)化，即按地區(qū)、產(chǎn)品類別或運(yùn)營流程把公司分成不同的事業(yè)部，各事業(yè)部分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織形式。
模擬分權(quán)制：介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式
矩陣制：既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)，即為矩陣組織結(jié)構(gòu)
五、 組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置
管理的三個層次：決策、執(zhí)行和操作
跨層次的關(guān)鍵職位
執(zhí)行董事：決策層參與執(zhí)行
總監(jiān)：執(zhí)行層參與決策
主管：執(zhí)行層參與操作
案例講解：合資公司的現(xiàn)代化改造
小組討論：如何設(shè)計分公司的組織結(jié)構(gòu)和職位

第四章 人員篇：戰(zhàn)略人力資源管理

一 、什么是人力資源
KSA：知識、技能和能力
AMV：態(tài)度、動機(jī)和價值觀
PSC：流程、結(jié)構(gòu)和文化
人才觀與資源觀的異同：以人為本的東方思維、以事為本的西方思維
二 、戰(zhàn)略人力資源管理
人員配置戰(zhàn)略：企業(yè)需要什么樣的人
人員開發(fā)戰(zhàn)略：管理人員從哪里獲得
生涯發(fā)展戰(zhàn)略：晉升網(wǎng)絡(luò)和晉升通道設(shè)計
三 、人員培訓(xùn)與管理開發(fā)
培訓(xùn)體系建設(shè)：集團(tuán)對子公司的技能輸出
開發(fā)體系建設(shè)：集團(tuán)對子公司的能力輸出
內(nèi)部咨詢師與內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
四、 績效管理
目標(biāo)管理：目標(biāo)定義和目標(biāo)分解
過程管理：流程設(shè)計和反向分析
作業(yè)管理：行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化
動機(jī)激勵：外部動機(jī)與內(nèi)部動機(jī)
績效反饋：關(guān)鍵績效指標(biāo)和績效面談
績效管理工具
KPI：Key Performance Indicator關(guān)鍵績效指標(biāo)
MBO：Management By Object 目標(biāo)管理
SOP：Standard Operation Procedure 標(biāo)準(zhǔn)操作程序
360度評估
勝任力模型及績效評估
五、 員工治理
相關(guān)勞動法規(guī)
員工健康以及工作與生活的平衡
獎懲與內(nèi)部申訴
內(nèi)部舉報
員工滿意度調(diào)查
案例講解：HP中國區(qū)戰(zhàn)略人力資源管理體系建設(shè)

第五章 資本篇：戰(zhàn)略投資管理

一 、戰(zhàn)略投資管理
規(guī)模擴(kuò)張型投資：并購與創(chuàng)建新公司
多元擴(kuò)張型投資：研發(fā)與創(chuàng)新
績效提升型投資：培訓(xùn)與人員開發(fā)
效率提升型投資：業(yè)務(wù)流程再造與贏利模式分析
資本收益型投資：控股、參股及風(fēng)險投資
二 、資本運(yùn)營管理
資本運(yùn)作模式與管理
項(xiàng)目融資、債券融資、股權(quán)融資和無形資產(chǎn)融資
實(shí)業(yè)投資、風(fēng)險投資、證券投資等典型投資模式
并購重組
并購重組機(jī)會識別
并購重組方案選擇
產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)
三、 財務(wù)戰(zhàn)略管理
財務(wù)戰(zhàn)略的選擇
擴(kuò)張型
謹(jǐn)慎型
財務(wù)戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)
財務(wù)職能組織架構(gòu)
財務(wù)信息管理
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與管理決策支持
案例講解：華潤布局中國啤酒業(yè)

第六章 文化篇：文化體系建設(shè)及維護(hù)

一 、企業(yè)文化的類型
內(nèi)在文化與外化文化
績效文化與人際文化
強(qiáng)性文化與多元文化
二 、企業(yè)文化的構(gòu)成
理念層：價值觀、使命和愿景
概念層：外化標(biāo)識、口號、榜樣和內(nèi)部語言
行為層：自我行為、工作行為和人際行為
三 、集團(tuán)文化的建設(shè)與維護(hù)
戰(zhàn)略解讀
員工調(diào)查
標(biāo)桿識別
四 、文化的注入與固化
以價值觀為基礎(chǔ)的人員雇用
新員工歸化和引導(dǎo)
人際關(guān)系和人際溝通規(guī)范
工作行為規(guī)范
管理行為規(guī)范
企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)工具
通用素質(zhì)模型
領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型
五 、企業(yè)文化對運(yùn)營的貢獻(xiàn)
行為規(guī)范及員工成長效率
管理規(guī)范及內(nèi)部開發(fā)效率
獨(dú)有資源與核心能力
案例講解：傳統(tǒng)領(lǐng)域的奇跡——沃爾瑪、星巴客的文化價值
互動答疑