中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 綜合管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時間：
深圳　2013年8月16-17日廣州　2013年8月9-10日
課程費用：2800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
課程目的：
如何更好地輔佐上司贏得上司信任和欣賞？如何更好地實現(xiàn)跨部門協(xié)調(diào)合作并與同事構(gòu)建良好的人際關(guān)系？要在職場上有出色的表現(xiàn)，除了專業(yè)能力之外，個人的人際溝通能力更是不可或缺。本課程主要透過溝通原理的理解和組織中職場溝通的實務(wù)經(jīng)驗分享，使學(xué)員了解溝通協(xié)調(diào)的重要性與基本處理方法與步驟，并使學(xué)員掌控高效溝通的技巧。



課程詳情
一位著名跨國公司的大中華區(qū)總裁認(rèn)為，公司“在中國的成功，一個最重要的原因是順暢的溝通。和中高層經(jīng)理的溝通，讓公司戰(zhàn)略、市場策略能夠順利地向下執(zhí)行；和第一線員工的溝通，讓他們對公司有信心，讓他們愿意把市場的情況告訴我；還有和老板的溝通，可以得到總部對中國市場的支持。"該總裁說，與人溝通，最重要的是善于傾聽對方的說法，觀察溝通對象的真實想法。 課程目的： 如何更好地輔佐上司贏得上司信任和欣賞？如何更好地實現(xiàn)跨部門協(xié)調(diào)合作并與同事構(gòu)建良好的人際關(guān)系？要在職場上有出色的表現(xiàn)，除了專業(yè)能力之外，個人的人際溝通能力更是不可或缺。本課程主要透過溝通原理的理解和組織中職場溝通的實務(wù)經(jīng)驗分享，使學(xué)員了解溝通協(xié)調(diào)的重要性與基本處理方法與步驟，并使學(xué)員掌控高效溝通的技巧。 第一部分：對溝通基本理念的認(rèn)知 溝通的過程和要素  溝通視窗理論  溝通的定義和內(nèi)涵  溝通在組織中的功能  新經(jīng)濟模式下溝通力的價值 溝通存在的十大障礙 如何正確消除溝通的障礙 第二部分：人際溝通的基本技巧 個人影響力是溝通致勝的法寶 提升個人影響力的基本途徑 人際溝通的基本技巧 有效聆聽  聆聽首先是一種心胸和態(tài)度  聆聽能夠感動對方，  聆聽三層次－聽自己、聽表面詞句  聽懂對方言下之意  聆聽的最大障礙是自己 有效提問  基本的提問方法－開放式、封閉式、漏洞式、選擇式的利與弊  提問不僅僅是獲得答案  提問是最好的引導(dǎo)技巧  如何用問題讓對方自然而然的認(rèn)同你，減少抗拒 有效表達  簡明扼要、注重邏輯  設(shè)計框架，用好5W2h  不要忽略肢體語言的影響力  善用迎合技巧，創(chuàng)建相似性  坦白，誠懇，保持自己的原真性  了解對方需求，踩住“動力點” 人際溝通風(fēng)格  分析自己和他人的性格  與不同性格的人溝通的有效方法 第三部分：與上司進行有效溝通  將上級作為自己最大的客戶  幫助上級減壓、主動擔(dān)當(dāng)  尊重組織原則，不越級匯報  遵守職場操守，不隱瞞關(guān)鍵問題  維護上級權(quán)威，適時表達見解  鼎立相助，幫助上級成長 第四部分：與屬下進行工作溝通  與屬下的面談技巧  輔導(dǎo)屬下的技巧 第五部分：與其他部門的同事打交道 制度與人際關(guān)系 鼓勵合作的方法  把鼓勵變成激勵-有價值的贊美  把批評變?yōu)閯恿?描述性批評法 關(guān)注最容易出現(xiàn)問題的地方 第六部分：職業(yè)中異性溝通技巧 男人和女人  男性和女人的自我和角色  不可思議的男人邏輯  跟著感覺走的女性思維 如何實現(xiàn)同頻道的溝通  男人語VS女人語  兩性溝通的正確心態(tài)


講師簡介
  悅 揚 老師
專職講師
高級企業(yè)形象咨詢師
個人商務(wù)形象設(shè)計師
《品味女人》雜志 專欄作家
個人簡介
悅揚致力于企業(yè)員工職業(yè)化塑造研究，從職業(yè)著裝、儀態(tài)禮儀到職業(yè)化心態(tài)和行為及人際關(guān)系技巧，為企業(yè)員工的形象塑造提供全方位的解決方案和系統(tǒng)的培訓(xùn)。
多年服務(wù)于女性顧客群，專注職業(yè)女性內(nèi)在外在美提升所設(shè)計的《魅力女性》系列課程，既有理論的高度，又有極高的實際操作性，深受廣大客戶和受眾的認(rèn)可和好評。先后被香港《經(jīng)濟一周》雜志、南方都市報、《贏周刊》、《新快報》、《新周刊》、《城市畫報》雜志、廣東電視臺、南方電視臺等多家媒體采訪報道。
職業(yè)履歷
自2002年開始培訓(xùn)以來，先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約6000課時，培訓(xùn)學(xué)員逾4萬人次。 同年創(chuàng)辦廣州悅揚商務(wù)形象設(shè)計工作室，至今服務(wù)顧客逾三千名，在實踐工作中積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗。尤其是針對職業(yè)形象領(lǐng)域和職業(yè)女性內(nèi)在外在美的潛心研究，其專業(yè)度深得客戶認(rèn)可。
2005年，受清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心邀請授課。2007年，清華大學(xué)遠程教育中心盛情邀請授課并出版光碟《你的形象價值百萬》，面市后受到廣泛好評。
授課風(fēng)格
溫文爾雅、親切自然。兼具良好的親和力和洞察力，善于把握學(xué)員的需求、挖掘?qū)W員的潛能。整個課程輕松、幽默、實用、技巧性強，并有大量的成功案例。擅于關(guān)注學(xué)員問題，進行個性化輔導(dǎo)與診斷，點評精辟、有針對性。
AACTP認(rèn)證講師。師從于"中國色彩第一人"于西蔓女士，研習(xí)色彩形象美儀設(shè)計，是于西蔓女士的得意門生。具有美儀課程培訓(xùn)導(dǎo)師資格，對個人形象設(shè)計頗有造詣。
主講課程　　 形象禮儀類：《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》《高級經(jīng)理人商務(wù)形象禮儀》《服務(wù)禮儀》《銷售禮儀》等。
職場女性類：《魅力女性》《女性領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)形象塑造》《女性情感系列課程之活在愛中的秘訣》
《女性情感系列課程之》《高效溝通技巧》《親子溝通技巧》《時間管理》等。
咨 詢 類： 企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)員工的商務(wù)形象及公關(guān)活動的形象策劃等。

曾經(jīng)服務(wù)客戶　　 房地產(chǎn)業(yè)：碧桂園、富力、合富、城建地產(chǎn)、時代地產(chǎn)、信業(yè)地產(chǎn)、保利、家具協(xié)會等。
金融行業(yè)：廣東省銀監(jiān)局、廣發(fā)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)銀行、郵政儲蓄等。
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、佛山三水威順電力、電力設(shè)計院、汕尾紅海灣發(fā)電廠、各供電局等。
通信行業(yè)：廣東省移動、深圳移動、東莞移動、佛山移動、佛山聯(lián)通、廣東電信、深圳電信、
廣東網(wǎng)通、廣東郵電規(guī)劃設(shè)計院等。
制造行業(yè)：美的集團、東風(fēng)日產(chǎn)、本田（中國）、日立電梯、南方李錦記、中海石油、中電投資、
中冶南方重工、歐普照明等。
美容服裝業(yè)：雅芳、創(chuàng)美時美容化妝等、意大利韻姿等品牌服裝業(yè)等。
政府學(xué)院業(yè)：清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人、威思麗女子修養(yǎng)、廣東佛山婦聯(lián)、《贏周刊》、南方報社等。


課程對象


備    注

課程名稱：高效溝通藝術(shù)

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：高效溝通藝術(shù)       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

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