人力資源面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
人力資源不是公司的核心部門(mén)
人力資源工作很重要，也為公司的成長(zhǎng)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)，但是并沒(méi)有贏得業(yè)務(wù)部門(mén)的尊重，沒(méi)有贏得在公司的核心地位。
業(yè)務(wù)部門(mén)的“伙計(jì)”：招之即來(lái)，揮之即去；有你不多，沒(méi)你不少。
業(yè)務(wù)部門(mén)的“替罪羊”：成績(jī)是業(yè)務(wù)部門(mén)的，問(wèn)題是人力資源的。因?yàn)槿魏螛I(yè)務(wù)問(wèn)題都可以歸為人的問(wèn)題，一旦落到人的問(wèn)題，那就是人力資源的問(wèn)題。
案例：某公司研發(fā)部將產(chǎn)品交付延期的責(zé)任推給人力資源部。交付延期根因：人員不穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)能力難以提升。研發(fā)部推脫為人力資源沒(méi)有招到踏實(shí)認(rèn)真的員工。
人力資源無(wú)奈成為業(yè)務(wù)部門(mén)“伙計(jì)”的原因
人力資源部門(mén)的工作來(lái)源于業(yè)務(wù)部門(mén)，不直接服務(wù)于公司業(yè)務(wù)，不直接服務(wù)于公司的成長(zhǎng)發(fā)展。
人力資源如何從“伙計(jì)”變?yōu)椤盎锇椤?
分享交流：如何挖掘人力資源的價(jià)值，提升地位，成為業(yè)務(wù)部門(mén)不可或缺的價(jià)值伙伴？
人力資源的工作目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵途徑
人力資源的演進(jìn)
執(zhí)行者 › 專業(yè)人員 › 業(yè)務(wù)伙伴
從人員行政管理
到人力資源管理
再到戰(zhàn)略人力資源管理
人力資源的工作開(kāi)展要以業(yè)務(wù)為中心，人力資源的工作目標(biāo)是助力業(yè)務(wù)成功。
人力資源的工作以業(yè)務(wù)為中心：一切工作來(lái)源于業(yè)務(wù)；一切工作服務(wù)于業(yè)務(wù)；一切工作衡量于業(yè)務(wù)。
人力資源的工作直接融入到業(yè)務(wù)運(yùn)作中，人力資源的價(jià)值直接在業(yè)務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)，人力資源的工作效果直接由業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)果檢驗(yàn)。
人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？
形成outside-in的視角與習(xí)慣
深刻理解業(yè)務(wù)需求
提供經(jīng)過(guò)深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運(yùn)作
為了成為業(yè)務(wù)伙伴，人力資源需要轉(zhuǎn)型，讓時(shí)間分向價(jià)值增值工作傾斜
減少事務(wù)性工作
增加策略性工作
讓人力資源的工作對(duì)業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作貢獻(xiàn)戰(zhàn)略性價(jià)值
角色職責(zé)與關(guān)鍵技能
角色職責(zé)：V-CROSS
戰(zhàn)略伙伴：Strategic Partner
- 做什么？
- 有什么價(jià)值？
- 案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐產(chǎn)品線做業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（數(shù)據(jù)中心交換機(jī)）。
HR解決方案集成者：HR Solution integrator
- 做什么？
- 有什么價(jià)值？
- 案例：某產(chǎn)品線人力資源部針對(duì)基層管理者做轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)。
HR流程運(yùn)作者：HR Process Operator
- 做什么？
- 有什么價(jià)值？
- 案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐高潛員工培養(yǎng)與發(fā)展。
關(guān)系管理者：Relationship Manager
- 做什么？
- 有什么價(jià)值？
- 案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐部門(mén)組織和業(yè)務(wù)調(diào)整。
變革推動(dòng)者：Change Agent
- 做什么？
- 有什么價(jià)值？
- 案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐業(yè)務(wù)變革（從賣盒子到賣解決方案）
核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者：Core Value
- 做什么？
- 有什么價(jià)值？
- 案例：某產(chǎn)品線人力資源部組織開(kāi)展新上崗管理者核心價(jià)值觀傳承賦能。
關(guān)鍵技能
業(yè)務(wù)能力
BLM、組織診斷
理解業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)的問(wèn)題與需求，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的前提。
專業(yè)能力
TSP繼任計(jì)劃、新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)、經(jīng)理人反饋計(jì)劃（MFP）、教練式輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)中的團(tuán)隊(duì)管理、以客戶為中心的宣講
精通人力資源專業(yè)技能，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的基礎(chǔ)。
管理能力
項(xiàng)目管理
高效運(yùn)作人力資源項(xiàng)目，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的保障。
BLM原理與應(yīng)用
BLM原理
BLM定義與價(jià)值
BLM戰(zhàn)略
BLM執(zhí)行
BLM領(lǐng)導(dǎo)力
BLM核心價(jià)值觀
BLM應(yīng)用：基于業(yè)務(wù)需求規(guī)劃人力資源工作
案例：華為公司人力資源部學(xué)習(xí)發(fā)展部年度工作規(guī)劃。
BLM應(yīng)用：輔導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃研發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展
案例：華為公司網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品線業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
BLM應(yīng)用：高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)輔導(dǎo)
案例：華為公司IT產(chǎn)品線新上崗部門(mén)經(jīng)理工作規(guī)劃輔導(dǎo)
BLM應(yīng)用：高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)研討
案例：華為公司企業(yè)業(yè)務(wù)BG人力資源部學(xué)習(xí)發(fā)展部年度工作規(guī)劃
組織診斷
組織診斷價(jià)值
認(rèn)識(shí)與理解研發(fā)業(yè)務(wù)的問(wèn)題與需求，分析根因，制定系統(tǒng)科學(xué)的解決方案。
組織診斷模型
業(yè)務(wù)（目標(biāo)、差距）
組織、人才、氛圍
組織診斷過(guò)程
業(yè)務(wù)問(wèn)題分析
組織問(wèn)題分析
管理問(wèn)題分析
組織診斷案例：華為公司某產(chǎn)品線硬件部組織診斷
團(tuán)隊(duì)診斷模型
業(yè)務(wù)管理
團(tuán)隊(duì)管理：人員管理、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)、團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)
人員管理：工作管理、成長(zhǎng)管理、態(tài)度管理
團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)：能力提升、技術(shù)積累、技術(shù)梯隊(duì)
團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)：?jiǎn)T工關(guān)系、工作氣氛、團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)診斷過(guò)程
團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀調(diào)查
團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析
管理問(wèn)題輔導(dǎo)
管理改進(jìn)輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)診斷案例：華為公司某產(chǎn)品線存儲(chǔ)產(chǎn)品合作部團(tuán)隊(duì)診斷
以客戶為中心的宣講
宣講內(nèi)容設(shè)計(jì)
客戶只想聽(tīng)他關(guān)注、感興趣的事情。
針對(duì)客戶需求設(shè)計(jì)內(nèi)容：到什么山上唱什么歌。
案例：客戶要的不是盒子，而是解決問(wèn)題。
邏輯思考與表達(dá)呈現(xiàn)：金字塔原理
案例：我為什么喜歡深圳。
表達(dá)：自上而下，結(jié)論先行
思考：自下而上，總結(jié)概括
構(gòu)建符合金字塔原理的思想
步驟一：提煉關(guān)鍵詞
步驟二：分類歸組，抽象分層
步驟三：排列組序
步驟四：總結(jié)概括
案例：遭遇面試官
實(shí)戰(zhàn)中的團(tuán)隊(duì)管理
研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題與挑戰(zhàn)
問(wèn)題：研發(fā)項(xiàng)目多，進(jìn)度緊，交付壓力大，沒(méi)有時(shí)間做人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
交流：如何解決團(tuán)隊(duì)管理與產(chǎn)品交付之間的沖突？
實(shí)戰(zhàn)中管理團(tuán)隊(duì)的工作理念
理念：將團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)融入到業(yè)務(wù)管理活動(dòng)中，在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)管理。
雙交付：不但要交付成功的產(chǎn)品，還要交付成功的團(tuán)隊(duì)。
實(shí)戰(zhàn)中提升能力
實(shí)戰(zhàn)中提升能力有效方法
實(shí)戰(zhàn)中提升能力優(yōu)秀實(shí)踐
實(shí)戰(zhàn)中管理績(jī)效
實(shí)戰(zhàn)中管理績(jī)效有效方法
實(shí)戰(zhàn)中管理績(jī)效優(yōu)秀實(shí)踐
實(shí)戰(zhàn)中建設(shè)氛圍
實(shí)戰(zhàn)中建設(shè)氛圍有效方法
實(shí)戰(zhàn)中建設(shè)氛圍優(yōu)秀實(shí)踐
新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
新上崗干部轉(zhuǎn)身問(wèn)題
現(xiàn)象：依據(jù)原有的工作經(jīng)驗(yàn)，保持原有的工作思路，繼續(xù)原有的工作方式，去應(yīng)對(duì)新的工作崗位，新的工作要求。
結(jié)果：無(wú)法適應(yīng)新的工作環(huán)境，無(wú)法做好新的崗位工作。
案例：某開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)晉升為部門(mén)經(jīng)理，無(wú)法適應(yīng)新的崗位，造成部門(mén)工作不能順利開(kāi)展。
新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)價(jià)值
幫助新上崗干部調(diào)整角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)換工作思路，快速適應(yīng)新的崗位要求，做好新的崗位工作，成功轉(zhuǎn)身。
新上崗干部轉(zhuǎn)身理論
新上崗干部的轉(zhuǎn)身期長(zhǎng)度
新上崗干部的轉(zhuǎn)身期特征
新上崗干部的轉(zhuǎn)身期挑戰(zhàn)
新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
新上崗干部的轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)階段
新上崗干部的轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)技能
案例：華為公司某產(chǎn)品線軟件開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
教練式輔導(dǎo)
人力資源輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
問(wèn)題
我是人力資源，與業(yè)務(wù)管理者不在一個(gè)層面，無(wú)法對(duì)話。
我是人力資源，不懂業(yè)務(wù)，怎么可能幫業(yè)務(wù)管理者解決問(wèn)題呢。
我是人力資源，管理經(jīng)驗(yàn)還不如業(yè)務(wù)管理者豐富，怎么可能幫助業(yè)務(wù)管理者提升能力呢。
挑戰(zhàn)
人力資源是否能夠輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者？
人力資源該如何輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者？
教練式輔導(dǎo)的價(jià)值
人力資源的殺手锏，讓人力資源的價(jià)值得到更大程度的發(fā)揮。
讓你能夠與管理者對(duì)上話，讓你能夠在不懂業(yè)務(wù)的時(shí)候還能知道業(yè)務(wù)解決問(wèn)題，讓你在不如業(yè)務(wù)管理者管理經(jīng)驗(yàn)豐富的時(shí)候還能幫助他提升能力。
教練式輔導(dǎo)的招式套路：GROW
認(rèn)識(shí)GROW
G：制定目標(biāo)
R：了解現(xiàn)狀
O：討論方案
W：確定意愿
案例分析《《武林外傳》傳外傳—佟掌柜苦練教練式輔導(dǎo)》，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解教練式輔導(dǎo)。
教練式輔導(dǎo)本質(zhì)
教練式輔導(dǎo)就是“幫助”，其本質(zhì)是幫助他人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，主管要做催化劑，而不僅僅教他們?nèi)绾稳プ觥?
教練式輔導(dǎo)的內(nèi)功心法：五個(gè)KP
心法要訣
KP1：維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
KP2：仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng)
KP3：尋求幫助，鼓勵(lì)參與
KP4：分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理
KP5：給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)
通過(guò)視頻短片、案例分析、研討交流，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解和掌握教練式輔導(dǎo)的五個(gè)內(nèi)功心法。
項(xiàng)目管理
人力資源項(xiàng)目面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
人力資源項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)
趨勢(shì)：規(guī)模越來(lái)越大，難度越來(lái)越高，時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，涉及的人員和要協(xié)調(diào)的部門(mén)越來(lái)越多。
案例：華為公司PLDP項(xiàng)目。
人力資源項(xiàng)目面臨的問(wèn)題
對(duì)項(xiàng)目的理解和把握不夠深刻
項(xiàng)目規(guī)劃不夠科學(xué)
人員協(xié)調(diào)不夠高效
跨部門(mén)協(xié)調(diào)不夠高效
人力資源項(xiàng)目面臨的挑戰(zhàn)
如何高效運(yùn)作人力資源管理項(xiàng)目？
項(xiàng)目管理對(duì)人力資源的價(jià)值
項(xiàng)目管理是一套確�；顒�(dòng)高效管理，高質(zhì)量運(yùn)作的有效方法。
項(xiàng)目管理不僅適用于研發(fā)項(xiàng)目管理，工程項(xiàng)目管理，同樣也適用于人力資源項(xiàng)目管理。
將項(xiàng)目管理運(yùn)用于人力資源領(lǐng)域，能夠使得人力資源管理服務(wù)活動(dòng)高效運(yùn)作。
項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
項(xiàng)目
項(xiàng)目管理
項(xiàng)目運(yùn)作環(huán)境管理
構(gòu)建一個(gè)理解、支持的環(huán)境。
項(xiàng)目管理過(guò)程
項(xiàng)目管理領(lǐng)域
項(xiàng)目范圍管理：有勇氣和決心砍掉不合適的項(xiàng)目工作
項(xiàng)目質(zhì)量管理：有勇氣、有決心、有方法確保質(zhì)量。
項(xiàng)目人力資源管理：項(xiàng)目成員的工作積極性是項(xiàng)目高質(zhì)量運(yùn)作的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目溝通管理：確保信息及時(shí)充分分享。
項(xiàng)目管理應(yīng)用案例：2012年度秋季校園招聘
培養(yǎng)優(yōu)秀研發(fā)人才，打造卓越研發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法體系
研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)總體說(shuō)明
要能夠理解研發(fā)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題和需求，能夠?qū)ρ邪l(fā)人才培養(yǎng)與發(fā)展和研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供針對(duì)性、系統(tǒng)性、和實(shí)戰(zhàn)性的解決方案和管理服務(wù)。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)培訓(xùn)課程體系
研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理者的培養(yǎng)與發(fā)展
研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)骨干的培養(yǎng)與發(fā)展
研發(fā)團(tuán)隊(duì)員工的培養(yǎng)與發(fā)展
人力資源高效服務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知和關(guān)鍵技能
研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)咨詢服務(wù)體系
研發(fā)業(yè)務(wù)分析與規(guī)劃
研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
研發(fā)人才培養(yǎng)與發(fā)展
研發(fā)人力資源管理建設(shè)
研發(fā)人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)
總結(jié)：高效服務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)
轉(zhuǎn)變觀念
從服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)到服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。
轉(zhuǎn)變時(shí)間
從事務(wù)性工作到策略性工作。
轉(zhuǎn)變技能
從人力資源傳統(tǒng)技能到業(yè)務(wù)服務(wù)技能。