中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 西安 2013年10月19-20日 |
課程費(fèi)用：2800元/人（包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費(fèi)等）
內(nèi)容提示
清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)?zé)任，值得信賴的管理者掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人事知識和財(cái)務(wù)知識，做好基礎(chǔ)管理學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體掌握激勵下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織效建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通
培訓(xùn)目標(biāo)
作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？為什么„„今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。本認(rèn)證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
課程詳情
第1章：中層干部的角色認(rèn)知
1.中層干部的現(xiàn)狀
思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀先天Vs.后天
2.中層干部的角色認(rèn)知
管理者與非管理者的根本差別是什么？
什么是中層干部的核心職責(zé)？
中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長
管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任
4優(yōu)秀企業(yè)案例分享：
IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第2章：中層干部的時(shí)間管理1測試：你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
2案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
3時(shí)間管理的原則——帕累托原則
4時(shí)間管理的四個象限
5中層干部自我時(shí)間管理的方法
任務(wù)分類
確定處理的先后順序
合理安排時(shí)間
6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時(shí)間管理方法
第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理
第3章：中層干部的人力資源管理1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
選才 育才 用才 留才
4、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：如何與員工進(jìn)行績效面談
百喬羅管理咨詢(上海)有限公司
第3頁共5頁
5、實(shí)戰(zhàn)討論：中層干部對新勞動法應(yīng)關(guān)注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題
第4章：中層干部的財(cái)務(wù)管理
1、中層干部為什么要學(xué)財(cái)務(wù)管理
2、財(cái)務(wù)管理在財(cái)務(wù)部門與非財(cái)務(wù)部門之間的分工
3、使用財(cái)務(wù)語言與老板溝通
4、中層干部對財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析
5、中層干部的費(fèi)用與預(yù)算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?br />
第四部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理
第5章：中層干部的目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
■SMART原則
5、行動目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個人的行動目標(biāo)
■行動萬能表
6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)
7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個層次的目標(biāo)
第6章：中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)
■是否講清楚目標(biāo)
■是否調(diào)動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時(shí)給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
■克服授權(quán)的三個障礙
■授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作
第7章：中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些？
■你可以使用的激勵因素有哪些？
角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？
2、激勵員工的方法與技巧
■案例分析：只有你能欣賞我
■案例分析：爬山的啟示
3、常見激勵理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn)
■馬斯洛的需求理論
■赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點(diǎn)的動態(tài)應(yīng)用
■案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
■老中青三個員工應(yīng)該如何激勵
第8章：中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
第9章：中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過程的四個步
4、控制之行為強(qiáng)化
強(qiáng)化理論的應(yīng)用
管理現(xiàn)象討論：
“能者多勞”對不對、
“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
壓力管理的ABC理論
不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
第五部分——中層干部的溝通技能
第10章：中層干部的溝通管理
中層能力的核心——溝通能力
傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
3如何有效的與上司溝通
4與上司溝通的基本原則 與上司和諧相處的
5個問題與上司溝通的六個
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”
第六部分——認(rèn)證
講師簡介
楊俊峰 老師
第5頁共5頁
和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。
楊俊峰先生培訓(xùn)過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、
上海日立、長城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團(tuán)、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團(tuán)、比亞迪集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、學(xué)而書店、煙臺萬華、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險(xiǎn)等。
學(xué)員反饋
注重管理理論與實(shí)際工作情景的結(jié)合，引入設(shè)計(jì)精妙的案例和VCR來講解，寓教于
樂受益匪淺惠普（HP）沈文洪經(jīng)理
楊老師的課程使我感受很深，有理有據(jù)，深入淺出，令人回味，在輕松的學(xué)習(xí)過程
中掌握了很多成熟的管理理論。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
備 注
課程名稱：打造一流中層
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
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