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《移動時代消費者行為變遷與企業(yè)營銷創(chuàng)新》

當(dāng)以微博微信為代表的新媒體逐漸成為中國主流消費人群手機中的標(biāo)配的時候，當(dāng)微博微信的用戶數(shù)紛紛超過5億的時候，當(dāng)我們更多的依賴于微博、微信來獲取新信息新知識的時候，我們發(fā)現(xiàn)，中國的新媒體時代到了。
如果我們的客戶都在每天都在新媒體上，那新媒體就是我們必須拿下的宣傳陣地。如何利用新媒體宣傳我們的品牌，宣傳我們的產(chǎn)品，擴大銷售，降低成本，加深影響？

課程收益
本課程可以快速提升企業(yè)的新媒體運營水平，梳理新媒體運營思路。讓企業(yè)新媒體運營更加系統(tǒng)化、實用化。真正為企業(yè)獲取利益，發(fā)現(xiàn)新用戶，擴大影響力，拉升銷售額，增加美譽度。本課程既保證理論高度又擁有高度的實操性，課程活潑實用。課上的習(xí)題即刻成為實際運營的實施計劃，手把手帶你一起玩轉(zhuǎn)新媒體。



課程大綱

一、以互聯(lián)網(wǎng)的方式重新思考營銷——案例解析

二、媒體巨變——iPeople所帶來的一個典型變化

三、消費者行為的變遷
特征1: 60-70-80-90，各自形成特征完全不同的消費群體
特征2：中產(chǎn)階級初步形成，消費全面升級
特征3：核心消費群體低齡化
特征4：小眾市場正在形成、更加注重個人體驗
特征5：用戶主動獲取信息的愿望、能力空前增加，在和企業(yè)的技術(shù)博弈中，消費者第一次占據(jù)了主要地位。
特征6：渠道日趨多元、復(fù)雜、小眾

四、從天貓的社交商務(wù)轉(zhuǎn)型引發(fā)的思考

五、營銷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)1：不僅要實用，更需要設(shè)計感
挑戰(zhàn)2：不僅講論據(jù)，更需要講故事的能力！
挑戰(zhàn)3：不僅要專業(yè)，更要有交響力！
挑戰(zhàn)4：不僅要有邏輯能力，更要有共情力！
挑戰(zhàn)5：不僅要嚴(yán)肅，更要有與娛樂感和調(diào)侃力！
挑戰(zhàn)6：不僅要滿足用戶產(chǎn)品需求，更要滿足用戶對生活意義和人生的追求！


六、營銷創(chuàng)新的思考方法和實踐路徑

《社會化媒體創(chuàng)新營銷》

隨著社會化媒體的興起，社會化媒體營銷已經(jīng)成為重要且新興的營銷領(lǐng)域。什么是社會化媒體和社會化營銷？有哪些社會化媒體和社會化營銷手段？如何運用社會化營銷？面對競爭越來越白熱化的消費品市場，企業(yè)如何利用社會化媒體營銷讓自己的品牌脫穎而出，占領(lǐng)市場領(lǐng)先地位？如何才能正確使用它？這些問題都將在我們的課程中將得到解答。

課程收益

本課程針對什么是社會化媒體和社會化營銷做出詳盡的釋義，結(jié)合諸多社會化營銷案例，對相關(guān)的具體實戰(zhàn)問題進行分析并提供建議的解決方案。幫助您掌握社會化媒體和社會化營銷的定義，認(rèn)識相關(guān)社會化媒體，掌握社會化營銷的相關(guān)案例和如何利用社會化營銷手段來提升品牌知名度，提高品牌銷售。

課程提綱

一. 什么是社會化營銷？
1. 社會化媒體的定義
¨ 來自Wikipedia的定義
¨ 來自搜索引擎的定義
¨ 來自專業(yè)書籍的定義
2. 社會化媒體的平臺
3. 社會化媒體的發(fā)展趨勢
¨ 社會化媒體的現(xiàn)狀
¨ 未來社會化媒體的形式
¨ 未來社會化媒體的發(fā)展趨勢
4. 社會化媒體對營銷的影響
¨ 對品牌的影響
¨ 對銷售的影響
¨ 對客戶關(guān)系影響
5. 什么是社會化營銷
¨ 社會化營銷的定義
¨ 社會化營銷的形式和平臺

二. 消費者與品牌的關(guān)系
1. 消費者行為
¨ 知曉
¨ 關(guān)注
¨ 喜愛
¨ 購買＋嘗試
¨ 口碑
2. 社會化消費者在社會化媒體上的行為及特點
¨ 品牌偏好更明顯，評價更直接
¨ 口碑營銷占主導(dǎo)地位
¨ 與品牌互動行為增強
¨ 內(nèi)容均為自創(chuàng)造

三. 如何社會化營銷
1. 消費者行為和社會化媒體的關(guān)系圖
2. 社會化媒體與廣告的區(qū)別
案例一
3. 社會化傳播的KPI指標(biāo)
案例二
4. 社會化傳播的誤區(qū)
案例三
5. 創(chuàng)意+馬氏營銷
案例四
6. 社會化營銷的核心要素
¨ content
¨ engagement
¨ conversion

四. 社會化營銷的優(yōu)勢
1. 社會化營銷的優(yōu)勢特點
¨ 即時性
¨ 互動性
¨ 廣泛性
2. 社會化營銷顛覆傳統(tǒng)營銷
¨ 傳播速度更快
案例六
¨ 覆蓋范圍更廣泛
案例七
¨ 直接面對消費群體，省去中間環(huán)節(jié)，是雙向溝通的方式
案例八


《大分流：社交媒體時代的品牌營銷》

以企業(yè)為中心的規(guī)模組織時代，因互聯(lián)網(wǎng)為解構(gòu)和重構(gòu)工具，將不斷向以個人為中心的個性自由時代分流。
大分流的主要特征有：移動互聯(lián)網(wǎng)的個性化加速去中心化、去組織化；產(chǎn)銷逆轉(zhuǎn)，情境定價——消費者驅(qū)動；現(xiàn)有物品與設(shè)備的智能化，數(shù)據(jù)全面接管所有產(chǎn)業(yè)；跨界成為常態(tài)，專業(yè)成為中間件；碎片化是個體存在的狀態(tài)，也是意義在結(jié)構(gòu)中呈現(xiàn)的狀態(tài)。
品牌由消費者反向定義。隨著產(chǎn)品、商品、零售、銷售、營銷進入了一種全新的集合形態(tài)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式被重新解構(gòu)，很多商業(yè)機會與生態(tài)被分流，在電子商務(wù)領(lǐng)域尤為明顯。

課程收益
課將為品牌經(jīng)理人提供數(shù)字時代下品牌營銷的全新思路，獲得品牌營銷的至勝法寶。課程主要使學(xué)員理解“大分流”時代及這一時代給品牌帶來的機遇和挑戰(zhàn)，能夠把握“消費者反向定位品牌”這一趨勢，并運用成功的案例講解，便學(xué)員充分理解數(shù)字時代品牌營銷的真諦。
課程大綱
一、什么是大分流
1. 大分流的概念
2. 大分流時代的生存狀態(tài)
二、大分流顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
1. 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略
2. 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新玩法
三、大分流時代的營銷準(zhǔn)則
1. 信息即媒介，個體即社群
2. 自媒體到商業(yè)：萬物有靈且美
3. 互聯(lián)網(wǎng)營銷的引爆法則
舉例：廣告即內(nèi)容，渠道即產(chǎn)品——致青春、凡客等
四、大分流引發(fā)體驗經(jīng)濟革命
1. 體驗經(jīng)濟含義
2. 模式轉(zhuǎn)變
3. Social的進化
4. 粉絲、達人、社群
五、大分流時代的品牌策略
1. 消費者反向定義品牌
六、號外：擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)
1. 類APP思維
2. 場景解決方案
3. 可穿戴設(shè)備的場景化解決方案
4. “純移動”



《大數(shù)據(jù)在數(shù)字營銷中的應(yīng)用》

進行精準(zhǔn)有效的數(shù)字營銷，與對品牌忠實受眾的把握，對潛在受眾的了解息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)中龐雜的信息使得客觀數(shù)據(jù)成為了重要的品牌受眾調(diào)查與營銷策劃的支撐。近幾年來，數(shù)字營銷發(fā)展迅速，公關(guān)活動、事件營銷與廣告相結(jié)合的整合營銷效果突出，其中對于大數(shù)據(jù)的挖掘與分析功不可沒。
大數(shù)據(jù)驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)廣告未來，帶動營銷革命，那么到底什么是大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)又能怎樣推動營銷的成功？如何能夠敏銳洞察大數(shù)據(jù)背后傳遞的信息并有效利用大數(shù)據(jù)分析？數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值，帶領(lǐng)品牌創(chuàng)造未來。

課程收益
透過廣告及數(shù)字營銷的發(fā)展數(shù)據(jù)的分析，讓學(xué)員把握數(shù)字營銷目前的發(fā)展?fàn)顩r，并從中探尋出大數(shù)據(jù)的意義。輔助大數(shù)據(jù)實例分析，深度解析大數(shù)據(jù)在品牌網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用，繼而使學(xué)員理解并初步掌握大數(shù)據(jù)的運用，明確“數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值”的內(nèi)涵。

課程大綱

一、導(dǎo)引
1. 大數(shù)據(jù)的價值
2. “大數(shù)據(jù)”對企業(yè)的意義
3. “大數(shù)據(jù)”環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷

二、大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)廣告中的應(yīng)用
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中的典型困惑
2. 廣告投放過程中面臨的問題
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的廣告策略
4. 實時的廣告投放過程監(jiān)測
5. 廣告效果評估：用戶轉(zhuǎn)化率
6. 廣告效果分析
7. 媒介策略優(yōu)化
案例分享

三、大數(shù)據(jù)在品牌傳播中的應(yīng)用
1. 網(wǎng)絡(luò)傳播盲區(qū)
2. 品牌傳播數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)構(gòu)成
3. 傳播效率分析
4. 傳播策略分析
5. 公關(guān)數(shù)據(jù)管理
6. 傳播效果分析
案例分享

四、大數(shù)據(jù)在官網(wǎng)運營中的應(yīng)用
1. 網(wǎng)站數(shù)據(jù)攻略總綱
2. 數(shù)據(jù)攻略一：設(shè)定運營目標(biāo)
3. 數(shù)據(jù)攻略二：控制網(wǎng)站發(fā)展過程
4. 數(shù)據(jù)攻略三：評估網(wǎng)站運營效果
5. 基于數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略和策略研究
6. 網(wǎng)站用戶滿意度研究
案例分享

五、大數(shù)據(jù)在電商運營中的應(yīng)用
1. 影響電商網(wǎng)站的核心要素
2. 商品銷售過程分析
3. 用戶構(gòu)成及轉(zhuǎn)化分析
4. 網(wǎng)站運營效率分析
5. 電商不同發(fā)展階段的核心指標(biāo)
案例分享

六、大數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)處理方法
1. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化體系
2. 數(shù)據(jù)管理平臺（DMP）系統(tǒng)架構(gòu)
3. DMP數(shù)據(jù)采集方法
4. DMP元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)
5. 用戶屬性及偏好信息
6. 用戶標(biāo)簽管理系統(tǒng)
7. 用戶分群金字塔結(jié)構(gòu)
8. 擴展用戶分類研究
9. AudienceScience
案例分享

七、展望：大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展趨勢
1. 基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷
2. 基于大數(shù)據(jù)的個性化推薦
3. 基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)智能分析