中國培訓易(www.a10by9.cn) 戰(zhàn)略管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（www.a10by9.cn）

舉辦時間：
北京　2014年7月30-31日北京　2014年3月20-21日
課程費用：6000元/人（含：教材、會務、午餐、茶水、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

內(nèi)容提示
從新浪的微博狂熱，到人人都是媒體源，全媒體時代已然來臨，企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境也逐漸“裸體化”。危機無處不在，蓄勢待發(fā)。危機發(fā)生頻率的增加，使其變得常態(tài)化、公共化。
培訓目標
了解新形勢下的危機管理實質(zhì)，樹立危機管理價值觀； ＊掌握沖突管理及沖突處理的方法和技巧，了解如何高效地應對和處理危機； ＊模擬最真實的沖突、危機場景，讓學員身臨其境，以實戰(zhàn)方式，鞏固、提升學員危機處理的實際工作技能； ＊從戰(zhàn)時到平時、從滅火到防火，給學員提供一套完整的危機管理思路，幫助企業(yè)搭建一個攻防兼?zhèn)涞奈C管理體系。



課程詳情

第一天（9:30-17:00）

重識危機
→了解新環(huán)境下危機發(fā)生的規(guī)律和特點
→認識危機的本質(zhì)
→危機的三高特點
→危機處理的基礎
＊三情原則
＊三一定律
＊三度法則
互動：案例剖析與思考
新聞及輿論素養(yǎng)
→新聞辨識：
＊如何判斷信息的傳播可能性和新聞量級
＊輿論是怎樣形成的
→輿論引導兩大能力：
＊議程設置
＊議題管理
演練：新聞辨識練習


危機處理
→在危機處理過程中，最重要的三個關鍵能力：閱讀、口徑、溝通
→最大的挑戰(zhàn)：閱讀危機
→閱讀危機的5SHI法
危機情景的閱讀演練
→口徑制定的原則和要點，如何使用口徑
口徑撰寫練習
→危機中溝通的原則和技能
危機溝通練習
→危機善后的規(guī)定動作


第二天（9:30-17:00）
沖突處理
→危機發(fā)生發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律：從一般事件到緊急事件到危機事件的全過程
→沖突處理和危機處理之間的關系
→沖突處理的價值和意義
→沖突處理的重點和難點
→避免沖突升級的頂級原則
沖突場景的應對演練
危機預警
→防火勝于救火，企業(yè)如何搭建
→一個長治久安的危機預防和預警系統(tǒng)
→安裝危機傳感器：
＊ 客服端
＊ 媒體端
→如何在媒體端安裝預警裝置
模擬練習



講師簡介
  高鵬 老師
國務院國資委專家委員會成員，中國國際公共關系協(xié)會理事和學術委員會委員
背景介紹：畢業(yè)于清華大學計算機系，曾任長城集團計算機公司副總、海信集團計算機公司副總兼市場總監(jiān)。擁有十五年的品牌營銷和公共關系傳播經(jīng)驗，曾任藍色光標和智揚公共關系總裁，在其帶領下，這兩個公司先后成為中國公共關系十強企業(yè)（TOP10）。長期為三星、聯(lián)想、CISCO、EMC2、金龍魚等公司提供公共關系策略、媒介策略和危機公共關系策略的顧問服務，是業(yè)界公認的公共關系傳播專家。
推薦理由：作為CIPRA學術工作委員會中唯一一位來自公共關系公司的委員，長期專注于組織聲譽管理和危機管理的方法研究，在拓展公共關系商業(yè)空間的同時，也非常關注發(fā)揮公共關系的社會效益，先后參與了中國奧申委的莫斯科申奧陳述、政府SARS危機處理和信心重塑、抗震救災與企業(yè)社會責任、金融危機下的輿論環(huán)境管理等一系列政府和社會項目的規(guī)劃工作。
培訓風格：有高度、深度，條理清晰、觀點新穎、富有哲理、 語言風趣、深入淺出、案例豐富、信息量大、強調(diào)互動式學習


課程對象
企業(yè)公關部、品牌推廣部、公共事務部、宣傳部、傳訊部、辦公室


備    注

課程名稱：危機管理訓練營

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓易 http://www.a10by9.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓易）

課程名稱：危機管理訓練營       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預訂）

是否需要會務組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費  □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費  □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費