第一講 角色認知
一、角色陷阱
1、“平民”陷阱 2、“教父”陷阱
3、“業(yè)務員”陷阱 4、“官僚”陷阱
二、角色回歸
1、回歸“人力資源經理”角色
2、回歸“領導”角色 3、回歸“教練”角色
4、回歸“部門經理“角色
三、中高層經理的七大轉變
1、工作內容的轉變 2、實現方式的轉變
3、工作方式的轉變 4、人際關系的轉變
5、目標的轉變 6、工作力度的轉變
7、管理方式的轉變

第二講 自我管理

一、入世定律
1、世界被創(chuàng)造了兩次
2、入世四定律：相對律、隨機律、因果律、利己律
3、綜觀之境
二、弧線思維
1、人際沖突從“直線”開始 2、太極的兩極
3、弧線四步：空如、順情、設問、依他
三、四大策略
1、全景式關注 2、非權力領導力
3、娛樂式工作 4、非正式組織

第三講 時間管理

一、時間管理的本質
1、時間的五大特性 2、時間的本質
3、選擇是一種智慧，控制是一種能力
二、時間管理的優(yōu)先法則
1、人類心靈地圖 2、二象限工作法
3、二八原理逆用法

第四講 知人善用

一、識人八法
1、是非觀志 2、窮辯觀變
3、咨計觀識 4、急期觀信
5、醉酒觀性 6、臨利觀廉
7、繁使觀能 8、遠使觀忠
二、用人四策
1、雪藏策 2、平衡策
3、惕龍策 4、熬鷹策
三、育人三式
1、BDH 2、沒有答案 3、因景因材

第五講 有效激勵

一、激勵法則
1、三大激勵陷阱 2、六大基本需求 3、六大激勵法則
二、非物質激勵六大方略
1、觸摸團隊 2、欣賞認同
3、適度贊美 4、合理授權
5、深度溝通 6、崇高榮譽