中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
深圳　2014年06月27日
課程費(fèi)用：800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

內(nèi)容提示
多拿訂單，提高業(yè)績(jī)可以說是每個(gè)銷售人員的心愿。然而，在實(shí)際工作中，不少銷售人員付出了辛苦，卻收益甚微。其實(shí)，與客戶打交道的過程就是攻心的過程。作為銷售人員，不要畏懼客戶，也不要擔(dān)心自己搞不定，只要能把握客戶的心理，與其結(jié)成心理同盟，那訂單就是唾手可得的了。
課程背景
多拿訂單，提高業(yè)績(jī)可以說是每個(gè)銷售人員的心愿。然而，在實(shí)際工作中，不少銷售人員付出了辛苦，卻收益甚微。其實(shí)，與客戶打交道的過程就是攻心的過程。作為銷售人員，不要畏懼客戶，也不要擔(dān)心自己搞不定，只要能把握客戶的心理，與其結(jié)成心理同盟，那訂單就是唾手可得的了。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、 了解客戶的消費(fèi)心理
2、 把握客戶的心理需求
3、 掌握談判中的心理技巧
4、 加強(qiáng)說服的效果與影響力
5、 銷售人中應(yīng)該具備的心理素質(zhì)



課程詳情
第一部分：客戶的心思你要猜：了解顧客的心理
1、 學(xué)會(huì)讀懂顧客的心理
2、 顧客消費(fèi)心理分析
3、 不同顧客群體的消費(fèi)心理
4、 有效讀懂顧客心理的方法
5、 銷售中的心理定律
6、 銷售中的心理效應(yīng)

第二部分：鉆到客戶的心里去：把握客戶的心理需求
1、 讀懂客戶“實(shí)惠”的心理
2、 讀懂客戶“便宜”的心理
3、 讀懂客戶“新潮”的心理
4、 讀懂客戶“面子”的心理
5、 讀懂客戶“效率”的心理
6、 讀懂客戶“安全”的心理
7、 讀懂客戶“方便”的心理
8、 讀懂客戶“舒適”的心理

第三部分：銷售是“心”與“心”的較量
1、 開啟顧客緊閉的心門
2、 引導(dǎo)客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望
3、 俘獲客戶的心
4、 讀懂客戶的身體語言
5、 學(xué)會(huì)情感投資
6、 突破客戶的抗拒心理

第四部分：說服與影響心理
1、 好心情效應(yīng)
2、 單面說服
3、 雙面說服
4、 踏門檻效應(yīng)
5、 留面子效應(yīng)
6、 邊緣影響與中心影響
7、 利用從眾心理

第五部分：談判心理
1、 開局談判
2、 中場(chǎng)談判
3、 終局談判
4、 談判原則
5、 制造談判壓力

第六部分：銷售人員的心理素養(yǎng)
1、 銷售目標(biāo)的確定
2、 心理暗示的作用
3、 樂觀——成就你的事業(yè)
4、 情緒管理——成就你的幸福生活


講師簡(jiǎn)介
  胡鵬飛 老師
北京大學(xué)心理學(xué)研究生（人力資源方向），MBTI人才測(cè)評(píng)師與職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)，PPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證，中科院心理所心理測(cè)量師，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師。擅長(zhǎng)管理心理學(xué)、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、中層經(jīng)理管理技能開發(fā)。
　　　三茅人力資源網(wǎng)，中國(guó)人力資源在線、高新產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家，美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)會(huì)員。在佳能國(guó)際，日立電梯，香港人力資源中心，波頓管理咨詢擔(dān)任銷售工程師、大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，總經(jīng)理等職位。并作為項(xiàng)目總監(jiān)，主導(dǎo)了廣藥集團(tuán)等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長(zhǎng)年培訓(xùn)項(xiàng)目，積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。其主講的《幸福心理——陽光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團(tuán)、華僑城等集團(tuán)的一致好評(píng)。
　　　培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理分明，授課形式多樣，語言生動(dòng)幽默、互動(dòng)性強(qiáng)、通過展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場(chǎng)反饋等形式提高學(xué)員對(duì)課程的理解，便于在實(shí)際工作中的運(yùn)用，達(dá)到培訓(xùn)目的。同時(shí)，企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與心理學(xué)理論相結(jié)合，將專業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表示出來，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對(duì)象
銷售經(jīng)理、主管、銷售人員


備    注

課程名稱：銷售心理學(xué)——讀懂“客戶”的心

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

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課程名稱：銷售心理學(xué)——讀懂“客戶”的心       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

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二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

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