活動結(jié)束，返程

研討內(nèi)容
　　走近海爾:從虧損147萬元，到2013年全球營業(yè)額1803億元。
　　海爾發(fā)展歷程：名牌戰(zhàn)略（TQM）、多元戰(zhàn)略（OEC）、國際戰(zhàn)略（市場鏈）、全球品牌（人單合一）
　　海爾文化核心：創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新
　　海爾發(fā)展理念：海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。
　　海爾發(fā)展定律：斜坡球體論。止動力是基礎(chǔ)管理，上升力是創(chuàng)新。
　　OEC管理模式：日事日畢，日清日高。人人都經(jīng)營，事事都創(chuàng)新，管事憑效果，管人憑考核。
　　　　　　　　　目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制、激勵系統(tǒng)
　　海爾人才觀念：人人是才，賽馬不相馬。企業(yè)缺的不是人才，而是缺人才的機(jī)制。
　　　　　　　　　資源存折，負(fù)債經(jīng)營。即時(shí)激勵
　　海爾用人制度：三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換。海豚式升遷。用人要疑，疑人要用。10/10排序。
　　　　　　　　　80/20原則。從發(fā)工資到掙工資
　　三個徹底主義：徹底的第一主義（目標(biāo)），徹底的定單主義（市場），徹底的成果主義（分配）
　　業(yè)務(wù)流程再造：推倒企業(yè)內(nèi)外兩堵墻。下道工序是用戶。零庫存、零距離、零營運(yùn)資本
　　海爾的市場鏈：外部市場內(nèi)部化。上下工序、崗位間，通過“索酬、索賠與跳閘（SST）”
　　　　　　　　　形成市場關(guān)系、服務(wù)關(guān)系
　　人人成為老板：SBU。經(jīng)營自我。讓每個人都成為一個SBU。案例：張永劭的微型公司
　　海爾人單合一：人單合一，直銷直發(fā)，正現(xiàn)金流。T模式。三個零、三個A
　　消滅“三座大山”：不良品，庫存，應(yīng)收帳款
　　海爾的質(zhì)量觀：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。質(zhì)量價(jià)值券。案例：砸毀76臺不合格冰箱
　　海爾的市場觀：沒有淡季的市場，只有淡季的思想。沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想。
　　　　　　　　　案例：小小神童洗衣機(jī)
　　海爾的研發(fā)觀：用戶的難題就是我們的課題。一票到底的“型號經(jīng)理”。
　　　　　　　　　案例：不用洗衣粉的洗衣機(jī)
　　海爾的服務(wù)觀：用戶永遠(yuǎn)是對的。真誠到永遠(yuǎn)。案例：用戶酒醉夜出難題，海爾人通宵來釋疑
　　海爾的兼并觀：用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。案例：吃休克魚
　　海爾名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就要爭第一；國門之內(nèi)無名牌
　　問題解決三步法：緊急措施，過渡措施，根治措施