第一篇：“心”——意識(shí)與思維篇

篇章與精華 內(nèi)容大綱

第一節(jié) 班組建設(shè)的目的和意義

本節(jié)亮點(diǎn)：1.強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)與班組長(zhǎng)培訓(xùn)本質(zhì)上的區(qū)別，并重點(diǎn)闡釋班組建設(shè)的總思路和總路徑。

2.重點(diǎn)剖析班組建設(shè)的三級(jí)文檔，建立學(xué)員共同觀念與語言，打通“任督二脈”。

3.透過剖析班組員工成功的七個(gè)習(xí)慣和優(yōu)秀企業(yè)班組須具備的八項(xiàng)條件，全面展示一個(gè)標(biāo)桿班組的內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)“立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”指明方向。 　　1.班組建設(shè)的概念、發(fā)展及其意義
　　2.中國企業(yè)對(duì)班組建設(shè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
　　3.班組建設(shè)實(shí)施的框架結(jié)構(gòu)
　　4.班組建設(shè)實(shí)施的“六項(xiàng)管理”
　　 ①一個(gè)基礎(chǔ)②兩項(xiàng)改善③三點(diǎn)方法
　�、芩臅�(huì)人才⑤五型班組⑥六化現(xiàn)場(chǎng)
　　5.五型班組創(chuàng)建的六大方法論
　　 ①業(yè)績(jī)指標(biāo)②人才培育③基準(zhǔn)管理
　�、軇�(chuàng)新改善⑤現(xiàn)場(chǎng)管理⑥團(tuán)隊(duì)文化
　　6.五型班組創(chuàng)建的“三級(jí)文檔”
　　 ①班組作業(yè)體系②班組訓(xùn)練體系
　�、郯嘟M日常管理體系
　　7.班組建設(shè)與班組長(zhǎng)培訓(xùn)的差異
　　8.現(xiàn)代企業(yè)迎來創(chuàng)建五型班組的年代
　　9.五型班組具有的優(yōu)質(zhì)特征和指標(biāo)
　　 案例：某央企班組建設(shè)體系剖析
　　10.五型班組創(chuàng)建須具備的八項(xiàng)條件
　　11.五型班組員工成功的七個(gè)習(xí)慣

第二篇：“技”——工具之“實(shí)施”篇

篇章與精華 內(nèi)容大綱

第二節(jié) 班組建設(shè)的實(shí)施方法

本節(jié)亮點(diǎn)：1.深刻闡釋基礎(chǔ)管理對(duì)班組建設(shè)的重要作用。使大家了解世界最好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具有的優(yōu)質(zhì)特征并學(xué)會(huì)如何制作這些標(biāo)準(zhǔn)。

2.定的標(biāo)準(zhǔn)員工不按標(biāo)準(zhǔn)操作這種現(xiàn)象最為常見，本節(jié)將重點(diǎn)剖析其獨(dú)到的解決方案。

3.多數(shù)企業(yè)“持續(xù)改善不持續(xù)”，本節(jié)將著重剖析激活“全員、自主、持續(xù)”改善的規(guī)則和工具。 1.班組建設(shè)的“一個(gè)基礎(chǔ)”
　以“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”為班組建設(shè)的基礎(chǔ)
　①.班組建設(shè)第三級(jí)文檔編寫與應(yīng)用
②.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明確班組改善的起點(diǎn)
③.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)促進(jìn)班組管理精細(xì)化
④.班組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)“4問”技巧
�、�.設(shè)備員、質(zhì)量員手冊(cè)編寫與應(yīng)用
�、�.工藝員、安全員手冊(cè)編寫與應(yīng)用
　■案例分析:北汽集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)實(shí)施訣竅
2.班組建設(shè)的“兩項(xiàng)改善”
�、�.以“改善提案”為班組建設(shè)的起點(diǎn)
　◇班組全員改善提案發(fā)動(dòng)和激活
　◇班組改善提案成效的總結(jié)和評(píng)價(jià)
　■案例分析:豐田激活員工提案的技巧
�、�.以“TEAM小團(tuán)隊(duì)”為班組建設(shè)的起點(diǎn)
◇班組小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的三大要素
◇班組小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展的步驟
　■案例分析:小松機(jī)械小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開展

第二節(jié) 班組建設(shè)的實(shí)施方法

本節(jié)亮點(diǎn)：1.目標(biāo)、日清、激勵(lì)俗稱為班組建設(shè)“三劍”。透過豐田、海爾、寶鋼等多家優(yōu)秀企業(yè)班組建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合老師在多家企業(yè)成功推行班組建設(shè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)、連貫的展示目標(biāo)、日清、激勵(lì)如何渾然一體高效運(yùn)作，最終改善P/Q/C/D/M/S。

2.“班前準(zhǔn)備、班前會(huì)議、班中控制、班后總結(jié)、班后會(huì)議、交接班管理”等形成一套標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的操作手冊(cè)，為班組人才培養(yǎng)和日常管理夯實(shí)基礎(chǔ)。


3.建立最為有效的崗位訓(xùn)練制度，應(yīng)用S-0JT訓(xùn)練體系，包括拜師儀式、師帶徒制度、學(xué)習(xí)路徑圖、學(xué)習(xí)地圖、SOC崗位訓(xùn)練考核、OPL點(diǎn)滴教育、技術(shù)比武等方法高效率培養(yǎng)高質(zhì)量的班組人才。 3.班組建設(shè)的“三個(gè)方法”
�、�.以健全“目標(biāo)系統(tǒng)”為推行方法
　◇班組建設(shè)第1級(jí)文檔編寫與應(yīng)用
　◇建立和健全班組目標(biāo)管理系統(tǒng)
　◇編寫和實(shí)施“星級(jí)班組”評(píng)比制度
　◇確定優(yōu)秀班組長(zhǎng)的評(píng)選內(nèi)容和條件
　■案例分析:格力“星級(jí)”班組評(píng)選制度
　■案例分析:海爾自主班組目標(biāo)升級(jí)程序
�、�.以實(shí)施“日清控制”為推行方法
　◇班組日清的內(nèi)容和實(shí)施細(xì)則
　◇班組日清管理表的編制和執(zhí)行
　■案例分析:海爾班組日清管理制度
■案例分析:寶鋼作業(yè)長(zhǎng)運(yùn)行管理制度
�、�.以完善“激勵(lì)機(jī)制”為推行方法
　◇班組員工激勵(lì)的“五個(gè)要”
　◇班組員工激勵(lì)的“九大訣竅”
　■案例分析:某集團(tuán)班組績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度
4.班組建設(shè)的“四會(huì)人才”
　①.班組建設(shè)第2級(jí)文檔編寫與應(yīng)用
�、�.“四會(huì)”班組長(zhǎng)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)擬定
③.班組“四會(huì)”人才的培養(yǎng)內(nèi)容
　■案例分析:北汽“四會(huì)”班組長(zhǎng)評(píng)定細(xì)則
　④.班組建設(shè)人才培育體系的建立
　■案例分析:某集團(tuán)班組人才體系的構(gòu)成
第二篇：“技”——工具之“實(shí)施”篇
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第二節(jié) 班組建設(shè)的實(shí)施方法

本節(jié)亮點(diǎn)：

4.透過班組長(zhǎng)能力模型與任職資格的制定，并匹配班組長(zhǎng)能力評(píng)價(jià)體系、星級(jí)班組認(rèn)證制度、優(yōu)秀班組長(zhǎng)評(píng)選制度的建立，培養(yǎng)出有才能、有士氣、有執(zhí)行力的班組長(zhǎng)。


5.全面闡述“五型班組”建設(shè)的方法和考評(píng)指標(biāo)，并剖析其內(nèi)在關(guān)聯(lián)和綜合運(yùn)用技巧。 5.班組建設(shè)的“五型班組”
①技能型班組建設(shè)的主要內(nèi)容
◇班組訓(xùn)練員手冊(cè)編寫與應(yīng)用
◇師傅帶徒制度的完善和規(guī)范
◇技能型班組建設(shè)的三大考評(píng)指標(biāo)
■案例分析:青啤S-OJT訓(xùn)練體系應(yīng)用
②管理型班組建設(shè)的主要內(nèi)容
◇班組建設(shè)“管理案例集”匯編
◇“4M+1I”的有效掌握和實(shí)施
◇管理型班組建設(shè)的六大考評(píng)指標(biāo)
■問題研討:如何避免班組制度的形式化
③創(chuàng)新型班組建設(shè)的主要內(nèi)容
◇班組建設(shè)“創(chuàng)新案例集”匯編
◇培養(yǎng)班組內(nèi)創(chuàng)新的文化氛圍
◇創(chuàng)新型班組建設(shè)的三大考評(píng)指標(biāo)
■案例分析:某集團(tuán)班組創(chuàng)新成果展示
④和諧型班組建設(shè)的主要內(nèi)容
◇班組文化員手冊(cè)編寫與應(yīng)用
◇班組文化“七大機(jī)制”的建立和完善
⑤效益型班組建設(shè)的主要內(nèi)容
◇提高員工成本效益意識(shí)的五點(diǎn)方法
◇班組成本控制與削減的六個(gè)步驟
◇效益型班組建設(shè)的四大考評(píng)指標(biāo)
■案例分析:某企業(yè)班組成本核算制度
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第二節(jié) 班組建設(shè)的實(shí)施方法

本節(jié)亮點(diǎn)：1.透過“文化傳承、榜樣教育、師者布道、組織儀式”這四種方式，成功建設(shè)好班組文化，通過班組文化建設(shè)，提升員工士氣，增強(qiáng)員工凝聚力，減少員工流失率，并運(yùn)用班組文化建設(shè)的七大機(jī)制“賽馬機(jī)制、榮譽(yù)機(jī)制、分享機(jī)制、輪值機(jī)制、評(píng)議機(jī)制、透明機(jī)制、活力機(jī)制”為班組建設(shè)的全同推行營造良好的氛圍。

2.班組建設(shè)，先有形式，后有內(nèi)容。先有現(xiàn)場(chǎng)形式的變化，班組建設(shè)的內(nèi)容才能嵌入。透過打造“六化現(xiàn)場(chǎng)”，真正讓班組面貌煥然一新，并使“人”和“現(xiàn)場(chǎng)”高度融合，讓班組建設(shè)“虛實(shí)”結(jié)合，相得益彰。 6.班組建設(shè)的“六化現(xiàn)場(chǎng)”
①.“六化現(xiàn)場(chǎng)”對(duì)班組建設(shè)的意義
②.班組“六化現(xiàn)場(chǎng)”創(chuàng)建的布局
③.目視化班組現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建方法
◇五型班組現(xiàn)場(chǎng)目視化的特征
■案例分析:標(biāo)桿班組“目視化”實(shí)踐
④.傻瓜化班組現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建方法
◇傻瓜化班組現(xiàn)場(chǎng)的構(gòu)成要素
■案例分析:標(biāo)桿班組“傻瓜化”實(shí)踐
⑤.規(guī)范化班組現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建方法
◇班組現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化的五點(diǎn)關(guān)鍵內(nèi)容
■案例分析:標(biāo)桿班組“規(guī)范化”實(shí)踐
⑥.動(dòng)態(tài)化班組現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建方法
◇班組動(dòng)態(tài)化的六張管理看板
■案例分析:標(biāo)桿班組“動(dòng)態(tài)化”實(shí)踐
⑦.活性化班組現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建方法
◇活性化班組現(xiàn)場(chǎng)的五個(gè)必備條件
■案例分析:標(biāo)桿班組“活性化”實(shí)踐
⑧.人性化班組現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建方法
◇人性化在兩個(gè)不同層面的實(shí)踐


第三篇：“體”——推行與實(shí)施篇
第三節(jié) 班組建設(shè)的推行步驟

本節(jié)亮點(diǎn)：班組建設(shè)的自主管理是在制度約束下、目標(biāo)約束下、考核約束下、獎(jiǎng)懲約束下的自主管理。班組建設(shè)的自主管理是從強(qiáng)制性管理階段逐步發(fā)展到自主性管理階段的。透過剖析自主管理班組創(chuàng)建的方法與訣竅，使班組建設(shè)真正邁向 “全員參與，共創(chuàng)卓越”。 1.班組建設(shè)自主管理目標(biāo)的達(dá)成

　�、�.班組自主管理的六條經(jīng)典方法
　�、�.班組管理方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)型
　　■問題研討:自主管理最常見的問題
2.班組建設(shè)之班組文化的建設(shè)
①.班組文化建設(shè)的內(nèi)容和步驟
　�、�.班組文化建設(shè)對(duì)五型班組創(chuàng)建的作用
　　■案例分析:某集團(tuán)班組建設(shè)全景演示
3.五型班組建設(shè)活動(dòng)的四個(gè)推行步驟
4.五型班組建設(shè)四大模塊內(nèi)容的完善
5.班組建設(shè)推行各階層的職責(zé)和任務(wù)
6.班組建設(shè)常見的阻力和解決方法
7.班組建設(shè)文件制度體系的規(guī)范化
　　■案例分析:某集團(tuán)班組建設(shè)制度體系