中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 成都 8月23-24日 |
課程費用：3980元/人（含培訓(xùn)講義、精美茶點及午餐費用）
內(nèi)容提示
課堂封閉學(xué)習(xí)
課程背景
電銷人今天的困惑.
面對紅海市場.
面對政府機關(guān)管理.
面對人員年齡層少年化.
面對人才掠奪.
面對業(yè)績不穩(wěn)定.
面對數(shù)據(jù)市場枯竭.
面對組織快速發(fā)展資源相對減弱…
口口相傳的時代過去了,依靠培訓(xùn)也不能解決---傳統(tǒng)培訓(xùn)已脫離本土問題
人才沉淀的越來越少了,依靠聘才也帶不來高績效.
坐席成本日漸增加,人均產(chǎn)能日漸降低
迫切需要簡單的理論體系和有效的管理方法
培訓(xùn)目標(biāo)
梳理電話營銷管理者思路
建立簡單有效的管理模式
提高人員輔導(dǎo)能力
提供有效的數(shù)據(jù)管理模型
課程詳情
目標(biāo)：有些電話營銷部門在業(yè)績壓力面前,不知所措,職能部門混淆概念.導(dǎo)致內(nèi)外勤溝通不暢,影響業(yè)績達成..往往有些電銷中心缺失得不是人才,而是人員管理架構(gòu)和人員職能定位.本次課程從終到始梳理各層級各崗位人員的職能定位,為打造高效集約的電銷中心奠定基礎(chǔ).
1.業(yè)績產(chǎn)生的橫軸縱軸
2.電話營銷的前線后援合理架構(gòu)
3.管理人員的職能定位
第二部分 電銷現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化 ----建立管理模式
目標(biāo)：電話營銷部門是人員高度密集場所,管理模式的好與壞直接影響了績效達成.而目前一些電銷中心正處于3年左右的平滑期.業(yè)績壓力大,管理人員沉淀不足,行業(yè)中的精英流動也不能彌補輔導(dǎo)的欠缺.于是,延長工作時間也阻止不了業(yè)績下滑趨勢.隨之而來的是人員的流失,招募成本的增加.此次課程環(huán)境,時間,技能給與科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)化模型,其目的是幫助電話營銷變得簡單化,流程化和專業(yè)化.即找到電銷管理的方法論.
1.職場布置標(biāo)準(zhǔn)化
2.時間管理標(biāo)準(zhǔn)化
3.技能輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化
第三部分 電銷人均產(chǎn)能的提升技巧----提高現(xiàn)場主管的輔導(dǎo)力
目標(biāo)：電銷部門的管理者每天工作量大且內(nèi)容雜亂,忙來忙去依然忙不出業(yè)績.大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗幫助整理出現(xiàn)場管理的輔導(dǎo)關(guān)鍵:就是幫助銷售人員提升話術(shù)技巧,然而也發(fā)現(xiàn)大量的錄音跟聽匹配不上合理的輔導(dǎo),員工成長受限制.本次課程通過多年試驗找到提升員工線上銷售能力的最簡單方法.同時匹配成長性的目標(biāo)設(shè)定,讓困擾電話營銷中心的低產(chǎn)能問題迎刃而解.
1. 電銷主管的現(xiàn)場管理重點
2. 如何做錄音輔導(dǎo)
3. 如何做目標(biāo)設(shè)定
第四部分 電銷管理的數(shù)據(jù)高效利用-----讓數(shù)據(jù)發(fā)揮最大效率
目標(biāo)：人員產(chǎn)品數(shù)據(jù)是電話營銷的三個要素,然而當(dāng)業(yè)績不好的時候得到反饋的往往是對數(shù)據(jù)的挑剔.甚至很多電銷中心以優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)的額外給與作為挖角的資源.對于大部分電銷中心來講,數(shù)據(jù)的資源都面臨困境.此次課程希望幫助大家認識數(shù)據(jù)和在有限的數(shù)據(jù)資源面前創(chuàng)造無限價值.很多銷售主管和坐席聽過本次課程后抱怨數(shù)據(jù)的現(xiàn)象得到緩解.
1. 數(shù)據(jù)分類及管理
2. 數(shù)據(jù)高效利用
Ø 優(yōu)惠方案：A 、三人以上團體報名并繳費即可享受 9折優(yōu)惠。優(yōu)惠方案：B、 五人以上團體報名并繳費即可享受 8折優(yōu)惠
講師簡介
孫曉風(fēng) 老師
畢業(yè)于中國人民大學(xué)，曾任職于中美大都會人壽電銷渠道，獲得年度銷售最高榮譽CEOCUP獎，后連續(xù)兩年獲得年度管理職金牌，人員留存高達90%，并在擔(dān)任合作項目負責(zé)人期間，3個月刷新歷史業(yè)績，帶領(lǐng)團隊120人連續(xù)達成500萬/月 ,業(yè)績增長160%，人均業(yè)績從1.3萬提升到4萬； 撰寫電銷管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊；為電銷基礎(chǔ)管理提供標(biāo)準(zhǔn)，推動電銷行業(yè)更具專業(yè)化、流程化、簡單化。
課程對象
電話營銷中心的管理人員
備 注
課程名稱：電銷業(yè)績巔峰管理“贏在中層”——電銷主管訓(xùn)練營
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：電銷業(yè)績巔峰管理“贏在中層”——電銷主管訓(xùn)練營 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
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公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||