【課程大綱】

一、突破困局，扭虧為盈

1、傳統(tǒng)物業(yè)管理發(fā)展的惡性循環(huán)圈

2、新型物業(yè)多元化經(jīng)營4個必要

二、增值服務(wù)實施的“六”脈神劍

1、針對不同物業(yè)區(qū)位提供差異性服務(wù)

2、針對不同類型物業(yè)提供多元化服務(wù)

3、針對不同客戶群體提供人性化服務(wù)

4、增值服務(wù)隨消費觀的改變與時俱進

5、增值服務(wù)以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)為前提

Ø 360成功破解騰訊基因?qū)ξ飿I(yè)行業(yè)的影響

6、為客戶挖掘客戶需要卻不知的增值服務(wù)

Ø 從女皇的鉆石思考客戶的需求

三、萬科物業(yè)增值服務(wù)DNA解碼及其體系建立

1、萬科物業(yè)增值服務(wù)解碼

Ø 大廈（小區(qū)）設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)評

估服務(wù)

Ø 小區(qū)交通規(guī)劃評估服務(wù)

Ø 樓宇接收服務(wù)

Ø 物業(yè)保險服務(wù)

Ø 嚴(yán)密的治安防范服務(wù)

Ø 高效的清潔綠化服務(wù)

Ø 設(shè)施維修服務(wù)

Ø 財務(wù)及租戶管理服務(wù)

Ø 園藝保養(yǎng)及節(jié)日布置服務(wù)

Ø 管理運作進程跟進服務(wù)

Ø 新建筑和原建筑的改造更新等

Ø 周到的家政服務(wù)

Ø 完善的設(shè)施管理服務(wù)

Ø 專業(yè)的小區(qū)工程完善服務(wù)

2、萬科物業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建

四、XX國際項目商務(wù)服務(wù)實施細(xì)節(jié)

五、正在崛起的多元化物業(yè)增值業(yè)務(wù)—多模式物業(yè)增值服務(wù)開發(fā)及兄弟企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營分享

1、全天候餐飲配送經(jīng)營模式 

2、生活用品配送經(jīng)營模式

3、會所創(chuàng)新經(jīng)營模式                    

4、空置房代管經(jīng)營模式

5、維修項目一站式經(jīng)營模式              

6、房屋租賃經(jīng)營模式

7、郵件代收發(fā)經(jīng)營模式                  

8、商鋪捆綁推廣經(jīng)營模式

9、叫車服務(wù)經(jīng)營模式                   

10、環(huán)境檢測消殺服務(wù)經(jīng)營模式

11、中航物業(yè)經(jīng)營模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新

12、卓達物業(yè)經(jīng)營模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新

13、重慶新龍湖物業(yè)經(jīng)營模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新

14、浙江綠城物業(yè)經(jīng)營模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新

15、上海明華物業(yè)經(jīng)營模式分享及其增值服務(wù)創(chuàng)新

六、電子商務(wù)、移動互聯(lián)給物業(yè)增值帶來前所未有的革新

1、高端電子商務(wù)創(chuàng)收      2、信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收      3、云計算服務(wù)創(chuàng)新等