課程對(duì)象適合新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、即將被提升為管理者，未接受系統(tǒng)管理訓(xùn)練的企業(yè)中基層管理人員；特別提示：有兩年以上中層管理者經(jīng)驗(yàn)或已經(jīng)明顯出現(xiàn)對(duì)管理工作的疲倦、厭惡等消極情緒的管理者不適合上此課程！建議選擇《中層經(jīng)理管理技能提升》課程。
 
課程大綱
新任管理者管理技能提升要“過(guò)三關(guān)”： 如何設(shè)定最合適的目標(biāo)、目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià)
管理自我 → 管理他人→管理團(tuán)隊(duì) 1.3員工指導(dǎo)-不抓過(guò)程就沒(méi)有結(jié)果（過(guò)程管理）
第一關(guān)：“管理自我” 緊盯過(guò)程、及時(shí)溝通、適時(shí)調(diào)整
快樂(lè)開(kāi)場(chǎng)-破冰團(tuán)隊(duì)游戲 1.4 績(jī)效考核（關(guān)鍵環(huán)節(jié)-“績(jī)效面談”實(shí)務(wù)）
第一站：打開(kāi)心門-修煉成熟心智 如何準(zhǔn)備（上級(jí)、下級(jí)）、如何進(jìn)行績(jī)效面談、面談后的措施實(shí)施
1.心智模式的轉(zhuǎn)變是新任管理者角色轉(zhuǎn)變的基石，才能建立團(tuán)隊(duì)精 工具：績(jī)效面談8步法
神、打造優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊(duì) 抓好業(yè)績(jī)改善的有力工具-業(yè)績(jī)改善承諾書(shū)（PIP）
− 是“今天決定明天”？還是“明天決定今天”？ 業(yè)績(jī)管理的“十八字方針”
2.心智模式的提升，邁向成功的關(guān)鍵 2.抓好日常工作的最有效工具-工作“復(fù)盤“
− 作為新任管理者，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的秘訣是什么？ 2.1“復(fù)盤會(huì)”就是總結(jié)會(huì)嗎？
3.塑造優(yōu)秀新任管理者成熟心智之必備“三心” 達(dá)到“復(fù)盤”效果的關(guān)鍵步驟與工具
正見(jiàn)心-建立正思維，扛起團(tuán)隊(duì)的責(zé)任 開(kāi)好“復(fù)盤會(huì)”-成為你團(tuán)隊(duì)工作高效管理的得力助手！
包容心-包容下屬、理解上級(jí)，贏得伙伴的尊重 2.2 對(duì)于重要任務(wù)，堅(jiān)持作工作“復(fù)盤”，既能提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，
利他心-利他利己，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效同贏 又能增強(qiáng)管理者的“勢(shì)能”
案例演練 第五站：打造高績(jī)效執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)
第二站-新任管理者角色轉(zhuǎn)變與價(jià)值定位 1.芝麻開(kāi)門:
思考與討論－我們公司和團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？ 高效團(tuán)隊(duì)的組建、成長(zhǎng)歷程與團(tuán)隊(duì)管理者的六個(gè)有效
1.新任管理者價(jià)值定位 （案例：你的團(tuán)隊(duì)有“房謀杜斷”嗎）
2.新任管理者角色認(rèn)知 1.1授權(quán)-讓你的追隨者也成為領(lǐng)導(dǎo)者
新任管理者角色轉(zhuǎn)變-從“團(tuán)隊(duì)精英”到“經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)” 工具：科學(xué)授權(quán)五步法
四大轉(zhuǎn)變：經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、核心能力、工作方式 “授權(quán)”與“放權(quán)”區(qū)別？
你的事業(yè)驅(qū)動(dòng)力源自哪里？（測(cè)試題解讀-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題） 1.2管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：鴕鳥(niǎo)
管理者自我認(rèn)識(shí)-評(píng)價(jià)自己的管理技能（工具） 型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
2.1作為下屬（經(jīng)營(yíng)者的代理人）應(yīng)具備的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則與 2.打造高績(jī)效的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)
新任管理者常見(jiàn)的4種角色錯(cuò)位 執(zhí)行沒(méi)到位，等于沒(méi)執(zhí)行-高效執(zhí)行的核心是“到位”
2.2作為同事，應(yīng)有的部門間服務(wù)意識(shí)，如何贏得兄弟部門的支持 做了 ≠ 做完 ≠ 做好 ≠ 做到位
2.3作為上司（所帶團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)）在日常工作中應(yīng)扮演的五大角色 案例分析：《職場(chǎng)中的“黑帶九段”高手是如何煉成的》
情景案例演練 頭腦風(fēng)暴—企業(yè)需要怎樣的執(zhí)行型人才？你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是幾段？

第二關(guān)：“管理他人” 高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征
第三站：知人善用—鍛造每一塊團(tuán)隊(duì)拼圖 觀看“高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”視頻案例分析、討論與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
1.知人善用：分析團(tuán)隊(duì)成員的人格特質(zhì)與行為傾向，分別有針對(duì)性 解讀：你的團(tuán)隊(duì)目前具備了幾個(gè)特征？如何改進(jìn)
的制定用人策略（學(xué)會(huì)分析測(cè)試工具并掌握如何制定用人策略） 4. 激勵(lì)-燃團(tuán)隊(duì)激情
鍛造團(tuán)隊(duì)拼圖-顛覆“木桶短板理論”，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)伙伴的長(zhǎng)處才更 團(tuán)隊(duì)士氣四種風(fēng)格（能力-激情AP模型）
有價(jià)值！ 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)（具體工作中的3種激勵(lì)模式18種方法）
2.“先識(shí)己，再用人” 課程總結(jié)-合大案例分析
2.1了解自己的管理風(fēng)格，因人而異的改變管理手段 （課程全盤梳理并做重點(diǎn)內(nèi)容回顧）
2.2 掌握下屬職業(yè)成長(zhǎng)階段（成熟程度），學(xué)習(xí)針對(duì)各個(gè)階段的四 課程特色及授課方式
種管理手段（工具） • 識(shí)講解40%，案例剖析30%，綜合演練20%，共識(shí)對(duì)話10%
3.六種常見(jiàn)團(tuán)隊(duì)溝通方式（現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)缺點(diǎn)分析） • 發(fā)引導(dǎo)、小組討論、案例研習(xí)、模擬演練、經(jīng)驗(yàn)分享、行動(dòng)計(jì)劃

第三關(guān)：“管理團(tuán)隊(duì)” 學(xué)員為核心，現(xiàn)場(chǎng)情景訓(xùn)練，角色扮演，實(shí)戰(zhàn)案例分析、并小組討
第四站：管理者最核心任務(wù)-業(yè)績(jī)管理 論/發(fā)表，請(qǐng)自帶企業(yè)資料現(xiàn)場(chǎng)診斷和實(shí)作對(duì)策，多講實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要
1.管理者的最核心的工作任務(wù)就是“業(yè)績(jī)管理” 求學(xué)員結(jié)合本公司實(shí)際情況量身訂做提出問(wèn)題，讓學(xué)員面對(duì)面向老
1.1為什么要進(jìn)行業(yè)績(jī)管理以及公司內(nèi)部業(yè)績(jī)管理全流程（重要邏 師提出問(wèn)題并得到解答與提升。
輯圖） 請(qǐng)學(xué)員課前先在公司搜集問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)與老師討論、解答
1.2建立KPI考核體系（目標(biāo)管理）