企業(yè)需要不斷提升績效來達成并超越戰(zhàn)略目標，而企業(yè)的總體績效由部門績效及員工個人績效組成，管理者如何設定
部門績效目標并將目標合理分解到每個員工，如何讓員工心甘情愿接受目標，并為這個目標奮斗，這需要管理者對公
司的戰(zhàn)略有深刻理解，并且能夠與員工做有效溝通，讓員工能夠看到并理解目標對其自身發(fā)展的好處，管理者還需要
對員工的績效進行考核，并對其進行輔導，支持，通過有效的績效管理活動實現(xiàn)企業(yè)，管理者自身，員工的三贏，這
需要我們深刻了解績效管理的目的，目標，流程，也需要我們提升自己的績效管理能力。

多數(shù)情況下，在企業(yè)遇到以下現(xiàn)象時，我們推薦本課程：

1、 績效考核時馬虎了事，經(jīng)理人不重視考核，員工覺得沒有意思，考核變成了每年一次的填表時刻，交差應付！
2、 目標要么訂的太高，根本無法實現(xiàn)，要么訂的太低，幾乎沒有考核的必要，或者目標與日常管理工作脫節(jié)，總之
根本沒有人重視目標，沒有人關注目標！
3、 有些經(jīng)理定目標時，根本沒有和員工溝通，員工不知道；有些目標制定后，經(jīng)理從未在實施這些目標對員工進行
過監(jiān)控與輔導，員工沒有能力實現(xiàn)目標，目標變成寫在紙上，掛在墻上的擺設！
4、 管理者只關注日常工作，平時對員工的輔導幾乎沒有，或者即使想輔導，也不知從何著手！
5、 管理者績效考核時只是對員工的表現(xiàn)打分，沒有進行有效的績效面談，或者不知道該怎樣進行績效面談，這樣考
核就變成打分時刻！
6、 不知道該如何對待員工的績效，績效好的員工沒有激勵措施，績效不好的員工沒有制定改進措施，使得員工不重
視績效考核！

本課程的設計基于行動學習的基本原理，在課程中使用的大量案例、游戲、角色扮演、測評、行動轉(zhuǎn)化工具等不是簡
單的授課形式的堆砌，每種形式的使用都是針對學員所處的從知識到行動的不同狀態(tài)設計的，確保授課形式最大效率
的幫助學員理解知識、認同觀點、清楚差距、堅定決心、促使行動、形成習慣。

課程對象
各部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管等相關管理人員

課程大綱
第一天
9：00-10：30 • 討論分享：公司能夠突破的目標是?
一、 課程開始 12：00-13：00 午餐
課程要點： 13：00-14：30
• 開場破冰 三、承接戰(zhàn)略，面向未來的績效目標體系（二）
• 需求調(diào)查 課程要點：
• 課程綜述 • 目標從哪里來？
課程目標： - 目標聯(lián)合連鎖
• 了解學員在績效管理體系上的困惑與需求 課程目標：
• 讓學員清晰了解績效目標體系的運作模型 • 明確認識目標承接戰(zhàn)略,戰(zhàn)略指導目標
教學手法： • 能夠設定合理,合適的目標
• 小故事：哄小孩吃飯的啟示 • 了解目標與戰(zhàn)略，目標與目標之間的關系
• 小案例：銷售競賽的啟發(fā) 教學手法：
• 練習：目標設定綜合練習
10：30-10：45休息
10：45-12：00 14：30-14：40 休息
二、承接戰(zhàn)略，面向未來的績效目標體系（ 一 ） 14：40-16：30
課程要點： 四、承接戰(zhàn)略，面向未來的績效目標體系（三）
• 目標從哪里來？ 課程要點：
- 目標的來源:使命，愿景，戰(zhàn)略 • 從目標到關鍵績效指標KPI
- 戰(zhàn)略的意義 • 關鍵績效指標設定的原則
- 戰(zhàn)略地圖 課程目標：
課程目標： • 能夠設定合理,合適的目標
• 建立戰(zhàn)略意識,認識到目標與戰(zhàn)略實現(xiàn)的關系 • 學會選擇合適的KPI
• 明確認識目標承接戰(zhàn)略,戰(zhàn)略指導目標 • 能夠基于KPI制定有效的行動計劃
教學手法： 教學手法：
• 頭腦風暴：我們的目標從哪里來 • 案例分享:KPI選定的原則
• 視頻分享：隆中戰(zhàn)略 • 轉(zhuǎn)化工具分享：KPI共識指南


第二天
9：00-9：30 預期目標：
內(nèi)容復習 • 建立員工面對任務的自主意識
• 用合理的控制幅度來對員工進行
9：30-10：30 教學手法：
認同一致，推動執(zhí)行的績效跟蹤體系 （一） • 案例研討:小白的新任務
課程要點： • 案例研討:悶聲不響的閔軍
• 績效跟蹤的原則
- 績效指標認同 14：00-14：10 休息
預期目標： 14：10-15：30
• 學會如何通過合理的方式方法讓員工接受目標 著重改善，促進成長的績效評估體系（一）
• 學會針對不同的情境管理員工的目標 課程要點：
教學手法： • 開展績效輔導
• 視頻：從30碼到110碼 - 建立和諧的輔導關系
• 案例討論：如何讓員工接受目標，倒U曲線的應用 - 輔導前的準備
- 績效輔導的GROW模式
10：30-10：45休息 • 績效考核面談的流程及注意點
10：45-12：00 課程目標：
認同一致，推動執(zhí)行的績效跟蹤體系 （二） • 掌握績效考評的流程
課程要點： • 學會有效的績效面談技巧
• 績效跟蹤的原則 教學手法：
- 計劃制定可行 • 視頻：挑戰(zhàn)性的評估
預期目標： • 討論：我們在績效輔導中的注意點
• 學會通過教練式對話獲得員工對目標的承諾
• 學會通過管理計劃來管理員工的目標 15：00-16：30
教學手法： 賞罰分明，獎懲有度的綜合激勵體系
• 練習：SMARTPS工具的應用 課程要點：
• 如何對待績效不佳者
12：00-13：00 午餐 • 如何做好績效改進計劃
13：00-14：00 • 考核結果在人員管理中的應用
認同一致，推動執(zhí)行的績效跟蹤體系（三） 預期目標：
課程要點： • 掌握績效應用與開發(fā)的應用
• 績效跟蹤的原則 • 學會制定績效改進與應用計劃
- 任務認知統(tǒng)一 教學手法：
- 合理控制幅度 討論：如何對待各種績效表現(xiàn)的員工