應收賬款是企業(yè)的一項重要流動資產，也是一項風險較大的資產。完善企業(yè)應收賬款管理機制對加快貨款回收、防范財務風險、提高經營效益具有重要意義。如果企業(yè)的應收帳款管理不到位，將會給企業(yè)帶來致命的危機，造成債務糾紛的產生，同時增加企業(yè)的討債成本和管理成本，而部分企業(yè)本身的財務風險抵抗能力較差，將會給企業(yè)帶來直接的打擊。因此，做好應收賬款管理刻不容緩！
 
【適合對象】銷售經理、區(qū)域經理、銷售人員、客戶專員、財務人員、會計人員

參訓收益
Ø 分析企業(yè)形成壞賬的原因和過程，制定規(guī)范流程；
Ø 掌握500強最規(guī)范的實用信用控制措施和催收技能；
Ø 完善內部賬款管理和催收程序；建立合理的管理制度；
Ø 迅速掌握各種預防呆帳和欠款催收的“小竅門”和“鬼道”；
Ø 全面掌握賬款結算的財務性知識和客戶知識及分析工具的演練；
Ø 熟悉應收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程和部門協(xié)作性要素、責任范圍；
Ø 案例演練，洞察債務人的慣用拖欠伎倆，掌握有效的賬款催收方法和技巧；
Ø 從合同和合約上如何有效規(guī)避企業(yè)的債權保障體系和法律有效性，保障企業(yè)的利益；
Ø 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和客戶的重要性制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，確定賒銷額度。

課程大綱

一、企業(yè)持續(xù)盈利與賬款風險管理
1、 企業(yè)盈利現(xiàn)狀與問題
2、銷售難”與“收款難”的原因剖析
3、企業(yè)為什么會產生“應收欠款”
4、企業(yè)的債務存在雙重矛盾
5、不良應收賬款形成的原因及控制方法
二、如何有效管理企業(yè)應收賬款
1、應收賬款的管理目標及解決辦法
2、賬款催收的內部程序完善
3、建立應收、問題款催收管理
4、會計、銷售人員應收賬款考核
三、企業(yè)的應收賬款的有效分析
1、客戶欠款、拖款的常見特點
2、常用的應收賬款的分析工具
3、應收賬款的關鍵節(jié)點控制及落實程序
4、銷售風險中的前、中期風險控制
四、賬款催收方法與技巧
1、賬款催收的原則及誤區(qū)
2、賬款催收的誤區(qū)
3、銷售收款守則
4、如何面對客戶的“借口”
5、債務催收方法的成功應對技巧
6、賬款未收回的懲罰措施與法律適用策略
五、 建立客戶信用體系的風險控制
六、 賬款催收的難點、薄弱點和問題點控制
1、識別客戶拖欠賬款的征兆
2、常見的拖延手法及對策
3、如何借助外力催收賬款
4、賬款催收的實戰(zhàn)案例分七、實戰(zhàn)模擬演練及綜合練習