課程特色
1、針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)技能提升；
2、引用歐美式研修方式；
3、對(duì)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)方式的指導(dǎo)性強(qiáng)；
4、課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程大綱

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

一、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)
1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念
2、中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)
3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)
4、中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身
5、管理者應(yīng)具備經(jīng)營(yíng)者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問(wèn)題
6、管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)
7、作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)
8、作為下屬工作的七個(gè)好習(xí)慣
9、作為同事在任務(wù)—五多三少
10、作為上級(jí)的四項(xiàng)任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)

二、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
1、職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
2、木桶原理
3、德才兼?zhèn)�，以德為重，先德后�?br />4、員工心目中的好經(jīng)理
5、孤芳自傲的經(jīng)理
6、企業(yè)當(dāng)中好的管理者所應(yīng)該具備的四大品德
7、企業(yè)當(dāng)中好的管理者應(yīng)具備的五大才能
8、案例訓(xùn)練——診斷管理者的素養(yǎng)

三、訓(xùn)練：日常管理實(shí)戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）
通過(guò)案例討論，小組打分的方式進(jìn)行，講師最后點(diǎn)評(píng)講解

四、管理者激勵(lì)——如何調(diào)動(dòng)下屬積極性
1、激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多管理者不會(huì)激勵(lì)
2、案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
3、需求的三大特點(diǎn)
4、常用的激勵(lì)原理
5、激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論
6、管理者常用的激勵(lì)方式
7、管理激勵(lì)的百寶箱
8、如何給下屬送禮更有效
9、四種不同類型的下屬特點(diǎn)
10、如何有效激勵(lì)四類下屬

五、目標(biāo)管理法與績(jī)效面談
1、MBO的四大步驟——管理的過(guò)程就是管理下屬達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程
2、目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)定義與好的工作目標(biāo)的條件
3、下屬的工作目標(biāo)的三大來(lái)源
4、如何分解職能部門的工作目標(biāo)
5、如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
6、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)
7、目標(biāo)完成之后的重要工作——績(jī)效面談
8、績(jī)效面談前上級(jí)與下屬的準(zhǔn)備
9、重點(diǎn)中的重點(diǎn)——績(jī)效面談十步法

六、經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能——情境領(lǐng)導(dǎo)技能
1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
2、輔導(dǎo)員工的方式——自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
3、工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
4、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)——如何劃分員工的階段
5、決定員工完成任務(wù)的條件
6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7、不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
8、錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
9、案例實(shí)戰(zhàn)——6大企業(yè)管理案例分析