課程背景：
為什么選擇標(biāo)桿思維？“標(biāo)桿”是一個(gè)值得模仿的榜樣，可以是人、模式、流程、或是某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)。“標(biāo)桿管理”就是對其進(jìn)行模仿、達(dá)標(biāo)并超越的方法和過程�？v觀世界500強(qiáng)，他們都的運(yùn)用標(biāo)桿管理作為日常管理工具，美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)得主則無一例外的將標(biāo)桿管理全面融入到企業(yè)管理的方方面面。從而達(dá)到管理中的規(guī)范。令國人引以自豪的“海爾”也是運(yùn)用了標(biāo)桿管理的部分原理才成功的開創(chuàng)了OEC、SBU等世界先進(jìn)的規(guī)范化管理模式。

課程收益：
本課程強(qiáng)調(diào)通過標(biāo)桿思維模式的再造，注重從標(biāo)準(zhǔn)的探求到工作流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造，將企業(yè)管理全面整合改善，把參訓(xùn)學(xué)員變成具有敏銳洞察力、規(guī)范化思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者及規(guī)范化管理締造者。通過學(xué)習(xí)全員規(guī)范化管理的管控工具，研討如何掀起企業(yè)內(nèi)部規(guī)范對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的文化運(yùn)動(dòng)，從管理者及員工的人性的層面剖析企業(yè)管理發(fā)展的未開發(fā)潛能。
課程對象：公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、骨干員工

課程大綱：
第一部分：標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范化
1、 的管理重心與卓越企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)
2、 沒有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有規(guī)范化管理？
3、 標(biāo)桿管理與其規(guī)范化追求
4、 標(biāo)桿管理的類型與對規(guī)范化管理的決定性作用
5、 規(guī)范化的模仿與創(chuàng)造
第二部分：規(guī)范化管理的目標(biāo)分析與選擇
1、 哪些工作需要規(guī)范化？
2、 如何制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)？
3、 推行規(guī)范化管理中的問題
4、 如何發(fā)現(xiàn)非規(guī)范化的管理問題？
第三部分：標(biāo)桿思維與規(guī)范化路線
1、 做好規(guī)范化需要那些意識基礎(chǔ)和思維模式？
2、 剪刀式思維法——制定規(guī)范的工作流程
3、 譜系圖思維法——理順管理思路的超級思維法
4、 一域多層思維法——通過問題分析來建立規(guī)范化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
5、 規(guī)范化管理與全局思維
第四部分：獲取規(guī)范化的管理能力
1、 標(biāo)桿超越——從過時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)到標(biāo)準(zhǔn)的全面塑造
2、 規(guī)范化與崗位標(biāo)準(zhǔn)
3、 規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)分解
第五部分：規(guī)范化管理的文化與化育
1、 創(chuàng)建規(guī)范化的工作環(huán)境
2、 關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的工作氛圍管理
3、 規(guī)范化的管理工具