【課程價值】
　　1.又到年度績效面談時，高管們的必修功課，也常常是最為頭疼的事情！

　　2.給您一次學習如何搞定績效面談的最佳機會！來參加首個將績效面談方法論與工具運用相結(jié)合的高價值房地產(chǎn)管理工作坊！

　　3.What-Why-How充分結(jié)合地產(chǎn)高層的管理方式，傳授把握方向、化繁為簡的高層績效面談套路，強化練習，馬上運用。

　　4.分享最新的復盤與引導技術(shù)，因人而異的溝通風格測試與策略運用，令整個工作坊生動而又互動，明顯改善高層的管理手法！

　　5.有機會與導師深入探討您的2015年績效管理難題，高手對話激發(fā)管理智慧火花；
　　6.有機會得到導師親自指點，創(chuàng)新您的2015年公司運營管理思路！重新審視您的人才觀與用人之道。

　　【培訓方式】
　　1.通過工作坊中預留任務、作業(yè)完成等團隊學習方式，固化績效面談思路與工具；
　　2.學員還將進行角色扮演,親自體驗，在高仿真的環(huán)境中演練其所學的知識和技能；
　　3.房地產(chǎn)企業(yè)真實案例分析，引發(fā)學員高度共鳴，碰撞實效解決之道；

　　4.通過引導學習+績效面談實操訓練工作坊，將緊密聯(lián)系地產(chǎn)的企業(yè)背景與管理特征，現(xiàn)場呈現(xiàn)微咨詢的結(jié)果。通過顧問引導，促進參與者之間經(jīng)驗的共享，實現(xiàn)1＋1＞2！

【實施步驟】
　　1、建立共識：掌握績效面談的基本知識與原則；

　　2、資訊分享：學員可能被要求將每個人的基本資訊（指2014年企業(yè)關(guān)鍵員工績效問題）進行公開陳述。透過這樣分享的過程，可以將參與者所持有的資訊，讓所有參與者能夠了知；

　　3、問題探討復盤：選擇1-2個具有代表性的問題，由顧問進行問題剖析引導。隨后置留團隊學習作業(yè)，以小組為單位，模仿顧問思路進行績效問題成因腦圖分析。通過工具練習，形成知識框架，更能讓參與者之間可以互相交流意見、激活腦力、共同創(chuàng)造，深入分析，進而凝聚共識；

　　4、績效面談實戰(zhàn)技能學習：由專家傳授有效的套路與方法，小組學員輪流扮演上司及下屬，在高仿真的環(huán)境中兩兩對練，固化相關(guān)技能。


課程大綱
【課程大綱】
引導式績效面談工作坊藍圖：
開篇： 建立信任
知道彼此的期望，達成“Win-Win”的原則
績效面談拒絕說的三句話

第一部分：知己知彼--績效面談的三知
1、知角色--教練、顧問與支持者
2、知事實-用“數(shù)據(jù)說話”
3、知風格-解是溝通的前提
人際風格測試及溝通策略

第二部分: 復盤：績效談的不是結(jié)果，而是反思過程！
1、如何理解過程與結(jié)果偏差（WHAT）
小組學員對練：2014年關(guān)鍵崗位績效考核結(jié)果反饋
◆暖人心的話◆客觀描述結(jié)果◆引導式設問◆聆聽并積極回復◆鎖定共識
小組學員對練：2014年關(guān)鍵崗位績效考核結(jié)果反饋
2、搞清楚問題是什么？（WHAT）
視頻：美女與啤酒
◆是否已經(jīng)有了偏差（Deviation）？
◆是否起因（Cause）不明?
◆是否我們有必要知道起因，以便采取有意義的行動？
發(fā)現(xiàn)力練習指導
3、一起發(fā)現(xiàn)問題的起因？（WHY）
人對不對？--◆員工KAS現(xiàn)狀評估引導
方法對不對？--案例分析：某連鎖企業(yè)關(guān)于春節(jié)是否加班的決策是否正確？
目標設定對不對？--◆數(shù)據(jù)收集與分析建立與KPI的聯(lián)系
學員練習指導：用思維導圖（MindManager）建立分析框架

第三部分:績效改進是關(guān)鍵
1、從現(xiàn)狀到目標的A-B引導提問法
◆分解你份內(nèi)的戰(zhàn)略 ◆如何把戰(zhàn)略變成績效的SMART？
◆如何把績效變成行動的WBS？◆如何把行動變成結(jié)果的時間矩陣？
A-B角色扮演模擬對話練習
2、提煉行動計劃的FEBC
◆更快速 ◆更好 ◆更便捷 ◆更便宜
結(jié)束語:績效面談，先人后事還是先事后人？關(guān)于法理情的思考