課程對(duì)象
以知識(shí)工作者為管理對(duì)象的新任主管或經(jīng)理，上任本崗位時(shí)間一年以下 在新任階段沒(méi)有打好基礎(chǔ)的現(xiàn)任主管經(jīng)理 可以是內(nèi)部提拔、可以是外部招聘、內(nèi)部平行調(diào)動(dòng)，也可以是企業(yè)新形成的部門(mén)的Leader
 
課程大綱
第一天 9：00-12：00
破冰：學(xué)習(xí)規(guī)則建立
第一章 新任經(jīng)理管理魔方模型
1 管理的本質(zhì)(30min)
* 借力的方式
* 三方價(jià)值統(tǒng)一的目標(biāo)
教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)員明確管理者的角色與責(zé)任
2 新任經(jīng)理管理魔方
* 新任經(jīng)理處事三角色—對(duì)上、對(duì)下、對(duì)同事
* 新任經(jīng)理成長(zhǎng)三階段—接班、穩(wěn)定、發(fā)展
* 新任經(jīng)理管理三要素—目標(biāo)、流程、關(guān)系
教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)員對(duì)三種角色下管理者應(yīng)表現(xiàn)的行為原則有深刻的認(rèn)知；通過(guò)案例使學(xué)員理解新任經(jīng)理的成長(zhǎng)必須歷經(jīng)三個(gè)階段；通過(guò)集體互動(dòng)時(shí)學(xué)員了解管理者需要關(guān)注的三個(gè)管理要素及其關(guān)系；
3 模型講解
* 接班階段的核心是抓人心以立信
* 穩(wěn)定階段的核心是抓業(yè)務(wù)促執(zhí)行
* 發(fā)展階段的核心是抓團(tuán)隊(duì)求發(fā)展
* 模型及各階段始末狀態(tài)
教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)講解使學(xué)員了解各個(gè)階段的目標(biāo)\核心和衡量標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)活動(dòng)及歸納，提供給學(xué)員一個(gè)可參考的模型和標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)員建立清晰的成長(zhǎng)路徑圖；
12：00-13：00 午餐 13：00-16：30
第二章 接班階段
一、問(wèn)題分析解決
1 “立信”的兩個(gè)維度與關(guān)鍵點(diǎn)
教學(xué)目標(biāo)：幫助學(xué)員了解對(duì)上立信的關(guān)鍵是理解上司的期望；對(duì)下立信的關(guān)鍵是投其所好
2 目標(biāo)維度：了解期望
* 了解目標(biāo)與KPI
* 了解上司的期望
* 了解上司眼中的人員及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)員能正確理解KPI與目標(biāo)的關(guān)系；
通過(guò)角色扮演案例，使學(xué)員掌握向上司了解期望的溝通技能，并提供《了解期望問(wèn)題清單》作為課后行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具
3 流程維度：了解現(xiàn)狀
* 從關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)分析出關(guān)鍵業(yè)務(wù)
* 從關(guān)鍵業(yè)務(wù)著手梳理流程以尋找關(guān)鍵人
* 分析關(guān)鍵感受和困難
教學(xué)目標(biāo)：提供“烏龜圖”工具，幫助學(xué)員能夠從目標(biāo)梳理出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并能分析下屬的感受和困難；
4 關(guān)系維度：融入團(tuán)隊(duì)
* 創(chuàng)造與關(guān)鍵人個(gè)別溝通的機(jī)會(huì)
* 運(yùn)用彈性展示同理心
* 投其所好，贏得信任
* 教學(xué)目標(biāo)：沿用之前的角色扮演案例，訓(xùn)練學(xué)員使用 同理心贏得團(tuán)隊(duì)成員信任的技能



第二天 9：00-12：00
第三章 穩(wěn)定階段
1 目標(biāo)維度：就目標(biāo)達(dá)成共識(shí)
* 設(shè)定或明確下屬目標(biāo)
* KPI及關(guān)鍵流程識(shí)別
* 通過(guò)溝通與下屬就目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)
教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)訓(xùn)練使學(xué)員學(xué)會(huì)分解下屬目標(biāo)并通過(guò)溝通與下屬達(dá)成共識(shí)；
2 關(guān)系維度：
* 尋找盟友
* 建立機(jī)制
* 樹(shù)立典型
教學(xué)目標(biāo)：提供工具《利益分析表》使學(xué)員掌握尋找執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的盟友并樹(shù)立典型的技能；
3 流程維度：績(jī)效跟蹤、回顧與改善
* 觀察、數(shù)據(jù)搜集
* 表?yè)P(yáng)與批評(píng)反饋
* 績(jī)效回顧與問(wèn)題解決
教學(xué)目標(biāo)：練習(xí)積極的表?yè)P(yáng)批評(píng)技能，練習(xí)階段性績(jī)效面談的技能
12：00-13：00 午餐 13：00-16：30
第四章 發(fā)展階段
1 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)的分析與共享
教學(xué)目標(biāo)：訓(xùn)練學(xué)員促使團(tuán)隊(duì)參與識(shí)別機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)并共識(shí)的能力
2 團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別與組建
教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)游戲使學(xué)員掌握識(shí)人用人所長(zhǎng)的能力
3 愿景目標(biāo)的提出與共識(shí)
教學(xué)目標(biāo)：訓(xùn)練學(xué)員凝聚愿景共識(shí)的技能
第五章 發(fā)展我的策略
1 評(píng)估成長(zhǎng)階段
2 分析重要差距
3 確定解決策略
4 制定行動(dòng)計(jì)劃
教學(xué)目標(biāo)：提供完整的《新任管理魔方策略表》并制定學(xué)員訓(xùn)后的行動(dòng)計(jì)劃。
總結(jié) Q&A