中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 上海 2015年12月2–3日 | 蘇州 2015年11月13–14日 |
| 上海 2015年9月16–17日 |
課程費(fèi)用：4600元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
õ 通過(guò)自己對(duì)角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知，感悟到一個(gè)管理者真正面臨的責(zé)任；
õ 明確中層管理者管理技能的發(fā)揮對(duì)企業(yè)、對(duì)員工的產(chǎn)生的作用和影響；
õ 有利于增強(qiáng)對(duì)管理技能、管理方式的認(rèn)識(shí)和熟練掌握；
õ 培養(yǎng)成為能與員工間建立平等，互信的和諧關(guān)系的好領(lǐng)導(dǎo)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)和員工如何在挑戰(zhàn)中充分調(diào)動(dòng) 員工的積極性，去實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的企業(yè)目標(biāo)，成為企業(yè)的管理者面臨的一大重任。希望通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)幫助經(jīng)理實(shí)現(xiàn)管理 角色轉(zhuǎn)變：通過(guò)角色認(rèn)知與員工的溝通、管理沖突、激勵(lì)輔導(dǎo)等技能提高，與員工之間建立平等互信的和諧關(guān)系，引導(dǎo) 員工發(fā)揮工作潛能和水平融入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的提高工作效率
課程詳情
破冰：團(tuán)隊(duì)游戲
目的：幫助順利里進(jìn)入學(xué)習(xí)的場(chǎng)景
一、管理者的角色定位和職能理解
1.如何提高職業(yè)素養(yǎng)
2.自身職能和目標(biāo)的變化
* 管理與被管理
* 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
* 所處人際關(guān)系的變化
3.不同環(huán)境中角色的變化
* 新晉經(jīng)理的全新角色
* 管理與領(lǐng)導(dǎo)
講解：小組討論；案例分析
目的：讓學(xué)員了解作為管理者自身的角色定位，以及作為管理者的管理職能如何有效地展開(kāi)，了解管理者職能能和領(lǐng)導(dǎo)職能對(duì)于管理績(jī)效的影響以及不同職能的不同“關(guān)注點(diǎn)”。
12：00-13：00 午餐 13：00-16：30
二、管理者的高效溝通技能
1.溝通不暢的原因
* 確保溝通有效的有效準(zhǔn)備
* 傾聽(tīng)中的“LSD”技巧
* “問(wèn)”的藝術(shù)
* 不同溝通風(fēng)格的特征及在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
講解：游戲；案例分析；測(cè)評(píng)
目的：管理的問(wèn)題很大一部分就是溝通的問(wèn)題， 了解溝通的障礙,以及改善溝通效果的技巧,探索 平行溝通和垂直溝通的人際溝通技巧對(duì)于增強(qiáng) 領(lǐng)導(dǎo)能力的重大影響。
第二天 9：00-12：00
三、學(xué)會(huì)有效管理沖突
1.傳統(tǒng)沖突觀與現(xiàn)代沖突觀的區(qū)別
2.了解我們的工作環(huán)境
3.把握心境、激情、應(yīng)激三種情緒狀態(tài)
4.合理解決沖突的辦法；處理沖突的有效方法
講解：案例分析；游戲；角色扮演
目的：沖突的存在是必然的，但是沖突積極的一面是否得以顯現(xiàn)，卻有賴于管理者對(duì)沖突的有效把握。引導(dǎo)學(xué)員掌握分析和解決沖突的有效方法。
四、有效的管理方式
1.了解領(lǐng)導(dǎo)方式理論；靈活應(yīng)對(duì)員工“成熟度
講解：情境分析
目的：通過(guò)測(cè)試和交流了解自身方式的特征.明確根據(jù)不同的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象和情境運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)方式的可能性和重要性
12：00-13：00 午餐 13：00-16：30
五、有效地輔導(dǎo)下屬
1.員工輔導(dǎo)的定義；如何輔導(dǎo)下屬設(shè)定目標(biāo)
* SMART目標(biāo)設(shè)定；針對(duì)不同類(lèi)型員工的輔導(dǎo)
* 給予有效的反饋DESC模型
講解：小組活動(dòng)；角色扮演；案例分析
目的：通過(guò)對(duì)員工輔導(dǎo)關(guān)鍵步驟、向被輔導(dǎo)者提供反饋的規(guī)則的交流，以及相關(guān)案例的研討和聯(lián)系實(shí)際的練習(xí)，了解并熟悉員工輔導(dǎo)過(guò)程結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和相關(guān)工具。
六、管理者的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.群體發(fā)展階段；團(tuán)隊(duì)基本特征；團(tuán)隊(duì)角色的理解和運(yùn)用
* 團(tuán)隊(duì)角色辨識(shí)；團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
2.什么是高效的團(tuán)隊(duì)
3.團(tuán)隊(duì)工作模式的調(diào)查及制定改善計(jì)劃
講解：案例分析；測(cè)試；團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；研討
目的：通過(guò)富有競(jìng)爭(zhēng)意味的群體決策案例的研討和交流，了解群體發(fā)展的一般規(guī)律，明確各成員貢獻(xiàn)智慧、積極參與對(duì)于增強(qiáng)凝聚力、組建團(tuán)隊(duì)的重要性。
評(píng)估
講師簡(jiǎn)介
侯華 老師
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：中層經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
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網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：中層經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
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公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||