中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 上海 2017年11月7–8日 | 上�！�2017年7月27–28日 |
| 上海 2015年8月10–11日 |
課程費(fèi)用：4080元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
企業(yè)裨益
避免因?yàn)樵~不達(dá)意或?qū)懽骷记傻那啡倍斐傻恼`解，提升組織內(nèi)部書面溝通的效率
通過快速有效地掌握寫作技巧，清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)觀點(diǎn)，提升員工的職場素養(yǎng)、工作產(chǎn)出和績效
員工可以用最地道的方式與外籍同事、老板和全球商務(wù)伙伴進(jìn)行零障礙的書面溝通
學(xué)員收獲
了解英文寫作原則，有效掌握商務(wù)寫作技巧
學(xué)會(huì)根據(jù)讀者的需求組織商務(wù)寫作
能夠撰寫結(jié)構(gòu)清晰、易于閱讀、更具說服力的電子郵件、報(bào)告、備忘錄等商務(wù)文書
通過良好的商務(wù)寫作提升職業(yè)形象
課程詳情
何謂有效的商業(yè)書信？它具備什么要素？
非英語母語者撰寫英文書信時(shí)常犯的錯(cuò)誤
多重互聯(lián)網(wǎng)渠道的影響
案例練習(xí)及討論 （“這封郵件的問題在哪里？”）
溝通的本質(zhì)? 口語溝通和書信溝通的同異
第二章：商業(yè)英文的風(fēng)格
商業(yè)書信的目的？
案例練習(xí)及討論 （“以讀者為中心的寫作”）
有效商業(yè)書信的結(jié)構(gòu)
反映你的個(gè)人風(fēng)格？閱信如見人（“邀請朋友來參加女兒的周歲party”）
高效能商業(yè)寫作的評估標(biāo)準(zhǔn)
案例練習(xí)及討論（不同目的的寫作風(fēng)格需求）
第三章：電子郵件
何謂有效的電子郵件？
案例練習(xí)及討論（“這封郵件帶來的效果？”）
電子郵件的結(jié)構(gòu)、段落創(chuàng)建
計(jì)劃和撰寫電子郵件
小組案例練習(xí)：（內(nèi)部同事郵件溝通）
小組案例練習(xí)：（外部客戶郵件溝通）
講師點(diǎn)評
第四章：報(bào)告
報(bào)告撰寫的準(zhǔn)備步驟：信息收集、結(jié)構(gòu)、模式、構(gòu)思、大綱購建、草稿檢視和校正
商業(yè)報(bào)告的結(jié)構(gòu)
商業(yè)人士閱讀報(bào)告的心態(tài) - 以讀者為中心
有力的報(bào)告結(jié)尾、如何收尾。
個(gè)人及小組練習(xí)：（項(xiàng)目進(jìn)程報(bào)告）
講師點(diǎn)評
第五章：具說服力的寫作風(fēng)格
具說服力的書信結(jié)構(gòu) - 邏輯、條理、言之有物
避免商業(yè)寫作的陋習(xí)（大小寫、文法、標(biāo)點(diǎn)符號的注意事項(xiàng)）
案例練習(xí)：（讓對方采取行動(dòng)的寫作）
講師點(diǎn)評
行動(dòng)計(jì)劃
課程對象需要撰寫專業(yè)高效的商務(wù)信函、電子郵件、報(bào)告或備忘錄的專業(yè)人士，包括主管、經(jīng)理等
講師簡介
倪東炤 老師
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
杭州禾澤都林建筑設(shè)計(jì)公司，營銷總監(jiān)
深圳美津餐飲管理有限公司，合伙人，總經(jīng)理
美資環(huán)球資源，區(qū)域銷售經(jīng)理，銷售培訓(xùn)高級經(jīng)理，客戶服務(wù)中心高級經(jīng)理
時(shí)代廣告公司（4A），創(chuàng)意總監(jiān)
教育背景
上海交通大學(xué)工商管理碩士
加拿大多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院工商管理碩士
美國舊金山藝術(shù)學(xué)院廣告設(shè)計(jì)學(xué)士
專業(yè)領(lǐng)域
倪女士擁有15年大中華區(qū)外企管理經(jīng)驗(yàn)，其中9年專注于大陸市場，為所服務(wù)外企公司成功設(shè)立中國地區(qū)客戶服務(wù)部門及人才的甄選、培訓(xùn)、升遷及續(xù)用。理解海外及大中華市場的差異性，能有效溝通和管理跨文化及不同職別的團(tuán)隊(duì)，曾帶領(lǐng)包括港臺及外籍同事在內(nèi)的多元文化團(tuán)隊(duì)；熟悉海內(nèi)外市場，具備扎實(shí)的市場、銷售、客戶關(guān)系、人員管理能力和經(jīng)驗(yàn)。倪女士長期擔(dān)任相關(guān)培訓(xùn)課程的授課，曾為近800名銷售人員及主管提供培訓(xùn)，得到公司內(nèi)外的一致好評。
擅長課程
個(gè)人能力發(fā)展：溝通魔方®，慧報(bào)TM，打造內(nèi)外兼具、成功的職業(yè)形象，做個(gè)出色的演講/演示人，英文商務(wù)寫作與演講
客戶服務(wù)類：電話銷售技巧及實(shí)戰(zhàn)守則，客戶滿意不是神話-如何提高客戶滿意度，搞定難纏的客戶絕招-話術(shù)和談判技巧
個(gè)人風(fēng)格
倪女士邏輯思維縝密，授課風(fēng)趣幽默，表達(dá)生動(dòng)活潑，善于引導(dǎo)學(xué)員思考并參與互動(dòng)，她的培訓(xùn)明確、專業(yè)、具有實(shí)效。倪女士普通話、粵語及英語說寫流利，其出色的人際溝通技巧能令她與學(xué)員和客戶有效建立良好合作關(guān)系。
主要客戶
萊克斯諾，博朗，漢高，國泰航空，AT&T，美博通，上海天祥質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司，如新，寶潔，立白，可口可樂，歐尚，建設(shè)銀行，恒生銀行，浙江工業(yè)大學(xué)建筑學(xué)院，富世華（中國），佳源房地產(chǎn)，舍弗勒，康寧（上海）
課程對象
備 注
課程名稱：英文商務(wù)寫作
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：英文商務(wù)寫作 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||