中國培訓易(www.a10by9.cn)
特色課程公開課
中國培訓易（www.a10by9.cn）
| 上�！�2015年4月24–25日 |
課程費用：5280元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
內(nèi)容提示
贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬課程，旨在幫助學員了解戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略管理與目標績效的關(guān)系；掌握有效的目標管理的概念和具體操作方法；掌握指標分解、目標值設定等績效管理有關(guān)的具體操作方法；了解企業(yè)績效關(guān)鍵流程及流程改進的方法；掌握有效的績效面談的方法和技能，進而提升績效管理水平。
培訓目標
1.了解戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略管理與目標績效的關(guān)系
2. 掌握有效的目標管理的概念和具體操作方法
3.掌握指標分解、目標值設定等績效管理有關(guān)的具體操作方法
4.了解企業(yè)績效關(guān)鍵流程及流程改進的方法
5.掌握有效的績效面談的方法和技能，進而提升績效管理水平。
課程詳情
公司副總/各總監(jiān)/各部門經(jīng)理/人力資源專業(yè)人士
課程內(nèi)容
第一天（4月24日）
第一講：績效管理系統(tǒng)思考
1.績效管理問題把脈
2.全面解讀績效管理
3.績效考核關(guān)鍵：溝通
4.績效管理中的角色及職責：總經(jīng)理/人力資源經(jīng)理/直線經(jīng)理/員工
案例分析：企業(yè)戰(zhàn)略與目標＆績效管理的問題與分析
第二講：全面認識目標管理
1.什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的目的是什么？
2.什么是平衡計分卡（BSC）與目標管理（MBO）?
3.目標管理的基本思想與原則
4.目標管理的推行
5.制定目標的SMART原則
6.設定目標的七個步驟: 目前的分解與制定
現(xiàn)場演練：總公司年度目標分解/部門目標分解/個人年度目標分解
第三講、績效目標設定
1運用平衡計分卡分解目標
2.財務指標如何設定？
3.客戶指標如何設定？
4. 內(nèi)部運營指標如何設定？
5. 學習與發(fā)展指標如何設定？
案例分析：500強企業(yè)目標管理KPI模板分享
實戰(zhàn)模擬：本部門目標設定制定與點評
第二天（4月25日）
第四講、績效管理跟蹤與反饋
1.團度績效會議：季度會議/半年度會議/年度會議
2.一對一輔導會議：教練模型GROW
3.績效培訓內(nèi)容及方法
第五講 績效面談應該如何談？
1.營造良好的面談氛圍
2.用提問調(diào)整面談的方向
3.面談中的注意事項
4.面談中異議的正確處理
5. 面談流程
（1）績效面談錄像觀看與分析
（2）績效面談角色扮演
第六講、正確運用績效考核結(jié)果
1.人員的甄選
2.培訓規(guī)劃的制訂
3.與考核匹配的薪酬
4.績效工資的分配
5.員工晉升決策
案例分享：500強企業(yè)如何運用績效考核結(jié)果
講師簡介
姚老師 老師
著名大學碩士畢業(yè)，秘書訓練專家，并曾先后就職于微軟等著名財富500強外資企業(yè)，歷任總經(jīng)理助理、培訓主管、培訓與發(fā)展經(jīng)理等重要職務。并先后多次參與出色完成跨國公司總裁來中國的訪問接待工作，對于東西方禮儀及文化背景等均有較深了解。
姚女士以二十年企業(yè)工作中積累極為廣泛的豐富經(jīng)驗，結(jié)合一定的理論，以“適合中國國情的外資企業(yè)秘書”為著眼點，總結(jié)出一套十分切合國內(nèi)秘書實際需要的課程，該課程曾多次對外資、合資企業(yè)實施培訓，受到了普遍的好評。
姚女士從事成人培訓工作八年，講臺經(jīng)驗豐富，姚女士曾用四個形象的比喻來說明秘書的角色。一是專業(yè)秘書要像“媽媽”那樣無微不至，要有耐心和包容心。二是專業(yè)秘書要像法拉利的車，即是要反應快，辦事速度快。三是專業(yè)秘書要有外交官的能力，協(xié)調(diào)好部門和老板的關(guān)系。四是專業(yè)秘書應像一根膠棒，既要有承受能力，又要有鉆研精神。
【工作經(jīng)歷】
姚女士從事成人培訓工作八年，講臺經(jīng)驗豐富，姚女士曾用四個形象的比喻來說明秘書的角色。一是專業(yè)秘書要像“媽媽”那樣無微不至，要有耐心和包容心。二是專業(yè)秘書要像法拉利的車，即是要反應快，辦事速度快。三是專業(yè)秘書要有外交官的能力，協(xié)調(diào)好部門和老板的關(guān)系。四是專業(yè)秘書應像一根膠棒，既要有承受能力，又要有鉆研精神。
【最擅長的課程】
專業(yè)秘書/助理技巧、商務禮儀、辦公室管理技巧培訓、辦公室電話技巧、人際關(guān)系及溝通、優(yōu)質(zhì)客戶服務等；培訓風格生動有趣，條理清楚、方法獨特，實操性強。
【服務企業(yè)&成功案例】
聯(lián)華集團、賽博集團、中石油、中航信、中船集團、中電集團（4期）、中國海關(guān)、工信集團、浦發(fā)銀行（5期）、浦發(fā)銀行信用卡中心、工商銀行、交通銀行、太平洋保險（20期+）、中國人壽、白沙集團、萬科、復地集團、城開集團、寶鋼工程、寶鋼集團、一汽集團、通用集團、上汽集團、東風汽車、江鈴汽車、寧波華翔 、德爾福（8期）…
索尼愛立信（5期）、中興通訊（20期＋）、ASB（20期+）、 UT （20期+）、諾基亞、 Motorola、愛立信、晨訊集團（2期）、大唐移動、華為、展迅、北電、亞信、宇夢通信、盛大、九城、高陽科技、易寶科技、寶信軟件、 Yahoo、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、 Intel、SAP、TI 、3M、ICI 、武漢長飛…
松下、三星、 NEC、Alcatel、金寶電子、新太科技、高陽科技、優(yōu)利訊…
課程對象
備 注
課程名稱：贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：贏家之道：非人創(chuàng)新沙盤模擬 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||