【課程背景】
利用人的弱點進行銷售的時代正在遠去，以體驗經(jīng)濟為形式的陽光銷售正在成長，未來市場競爭的就是“人品”。
本課程融入了生物學、社會學、管理哲學、心理學、協(xié)同學等人文學科的經(jīng)典理念，對市場產(chǎn)品、促銷、購買、忠誠度等內(nèi)容進行了深刻的剖析，已在全國100多個城市的200多家企業(yè)進行過演講，場場爆滿，深受企業(yè)歡迎。
 
《得人心者得天下—卓越的商業(yè)思維》課程大綱
第一部分：中國企業(yè)常遇到的兩個方面的八大問題
（一） 企業(yè)內(nèi)部
忠誠問題：誰人與我同下地獄
利潤問題：手術(shù)很成功，只是病人沒有醒來…
安全問題：明天的太陽還會升起嗎？
發(fā)展問題：萬里長城今猶在，萬世秦王何處尋
（二） 企業(yè)外部
信任問題：資本的每一個毛孔都滴著骯臟的血
定位問題：外面的世界真精彩
應變問題：我的企業(yè)，我做主
持續(xù)問題：喜新厭舊是人性
第二部分：產(chǎn)生問題的原因
生理學原因：人的三大弱點
世界觀原因：生產(chǎn)力是人類征服自然、改造自然的能力
文化的原因：“狂人日記”
社會的原因：偷點白開水
企業(yè)的原因：企業(yè)寵物觀
個人的原因：善無度，惡無底
第三部分：解決之道（理念篇）
生理學方面：克制與止損
世界觀方面：人是自然之子
文化方面：“救救孩子”
社會方面：胸中良心，頭上青天
企業(yè)方面：企業(yè)是我們共同的上帝
個人方面：感恩的心
第四部分：解決之道（理論篇）
什么是企業(yè)
什么是市場
什么是人心
什么是產(chǎn)品
第五部分：解決之道（案例篇）
（三） 國際面食節(jié)——為什么面食節(jié)多來了120萬人？
（四） 讓我校的國旗也升起在天安門廣場
第六部分：終極篇
建立一所自己的“企業(yè)管理黃埔軍�！薄�—企業(yè)大學的創(chuàng)辦指南

【核心工具】
表一：內(nèi)得員工之心
問題提出
員工究竟要什么
案例分析：從《從智取威虎山》（3D）體會解放戰(zhàn)爭勝利的原因
答 案：貌是運氣，實為人心
答案分析：什么也不能阻擋人類對自由的向往
問題的分析
首先承認現(xiàn)實，然后進行指導
薪酬 考核 目標 崗位職責 職位評估 組織構(gòu)架
企業(yè)戰(zhàn)略 老板的價值觀
終端有問題，責任在領導
解決問題的方法要從產(chǎn)生問題的原因中去尋找
問題的解決(1)
解決方法：思想教育，化解眼前
局部調(diào)查，勞資平衡
自我反思，調(diào)整流程
從長計議，文化提煉
問題的解決(2)
怎樣贏得員工之心
理念：員工是教育出來的
骨干是培育出來的
股肱之才是上天賜給的
原則：對員工文化灌輸和滲透
對骨干進行戰(zhàn)略性預備的和針對性培養(yǎng)
對股肱要設計一個體系，讓他去管理
方法：企業(yè)文化的提煉建議：（含義、結(jié)構(gòu)、功能、提煉、操作）
人力資源的管理營銷（戰(zhàn)略、業(yè)務與管理、選好才、薪酬與績效、學習型企業(yè)的操作）

表二：外得公眾之心
問題提出
人們究竟要什么
案例
(1) 阿里巴巴為什么能“芝麻開門”？
(2) “三只松鼠”為什么能賺錢？
問題的分析
單獨的個人與群體的個人
群體中的個人與個人組成的群體是不一樣的
要區(qū)別對待
從牧師到從眾心理，再到責任分散
人們購買的最終是一種感覺
人們獲得是最終是一種安心
問題的解決
理念：消費是需求引導的；合作是讓對方占便宜的
關(guān)系是需要在和平時期“送禮”的
理論：深刻領會三個代表
深入理解三大規(guī)律（對立統(tǒng)一、量變質(zhì)變、否定之否定）
深切感悟三大效應（首印效應、經(jīng)驗效應、暈輪效應、）
方法：<1>大品牌規(guī)劃（CI的意義、作用、方法）
<2>全傳播策略（事件、新聞、廣告、文化）